Creșterea eficienței afacerii și a calității serviciilor

Verificați, măsurați și înregistrați indicele de energie electrică prin smartphone la Compania de Electricitate Binh Duong

Calitatea operațiunilor crește odată cu scara managementului

Conform informațiilor de la Southern Power Corporation (EVNSPC), în perioada 2016-2022, scara de management a EVNSPC este în creștere. Până la sfârșitul anului 2022, producția comercială de energie electrică va ajunge la 83 de miliarde de kWh; dezvoltarea clienților va ajunge la peste 9 milioane de clienți de iluminat casnic; contractele electronice vor ajunge la 98,31%; solicitările de servicii de energie electrică furnizate prin canale de internet vor reprezenta >98%. În același timp, indicatorii legați de calitatea operațională, cum ar fi fiabilitatea, pierderile de putere, scorul de satisfacție a clienților etc., vor fi din ce în ce mai buni. Acest lucru reflectă în mod clar eforturile de transformare digitală ale EVNSPC din ultima vreme.

Mai exact, aplicarea tehnologiei informației (IT) și a noilor tehnologii a fost specificată de EVNSPC în cadrul Proiectului privind dezvoltarea unui sistem IT și de telecomunicații privat, securitatea informațiilor și aplicarea tehnologiei revoluției industriale 4.0 în operațiuni, producție și activități comerciale în perioada 2021-2025. Infrastructura privată de transmisie este... Conectarea de la biroul EVNSPC la 21 de companii de energie electrică membre, 203 companii de energie electrică de district/oraș, 21 de centre de telecomandă, 243 de stații de transformare de 110kV și 9 unități afiliate...

Consolidarea asistenței pentru clienți prin intermediul Centrului de Servicii Clienți Southern Power

EVNSPC aplică, de asemenea, IT-ul pentru a îmbunătăți capacitatea de guvernanță corporativă în foaia de parcurs pentru implementarea proiectului de transformare digitală. În special, Sistemul de videoconferință este conectat de la sediul EVNSPC la 203 centrale electrice din district/oraș/municipiu, contribuind la economisirea costurilor și la asigurarea unor operațiuni neîntrerupte de producție și alimentare cu energie electrică.

În domeniul administrării afacerilor, EVNSPC a construit și exploatat inițial big data. De acolo, a implementat cu succes o serie de sisteme de aplicații IT pentru a îmbunătăți eficiența conexiunilor și a crea o bază pentru EVNSPC și fiecare companie energetică membră pentru a transforma operațiunile către e-business pe foaia de parcurs corectă, inclusiv formulare electronice de tranzacții comerciale cu 3 subiecte: relații business-to-client; relații business-to-business; relații business-to - agenții guvernamentale.

Clienții din Ba Ria - Vung Tau pot consulta facturi electronice în aplicația Serviciu Clienți

Rezultate tipice

Rezultatele obținute conform foii de parcurs pentru transformarea digitală pentru perioada 2021-2022 a EVNSPC pot fi menționate astfel: Finalizarea conexiunii tehnice pentru integrarea serviciului de autentificare și partajarea informațiilor cetățenilor folosind numărul CCCD cu Baza de Date Națională prin intermediul Portalului Național de Servicii Publice pentru 21 de companii energetice membre; Conectarea cu Departamentul General de Impozite și peste 28 de organizații intermediare de plăți pentru implementarea serviciilor de facturare electronică și plăți fără numerar; Conectarea axei sistemului intern de documente electronice cu axa de conectare a documentelor a Comitetului de Management al Capitalului de Stat și pregătirea infrastructurii pentru conectarea cu Comitetele Populare din provinciile și orașele din sud, conform planificării.

Controlul sistemului de reparații a liniilor telefonice directe la Compania de Electricitate din orașul Can Tho

În sectorul afacerilor și al serviciilor pentru clienți, rezultatele transformării digitale au schimbat metoda de management, stilul de conducere, procesul de lucru, modelul de afaceri și metoda de afaceri prin tranziția la tranzacții electronice. EVNSPC a modernizat sistemul de contorizare, a exploatat software de colectare a datelor de la distanță a contoarelor electronice, conectat la sistemul CMIS pentru a sprijini înregistrarea indexului și calcularea facturilor pentru clienți. În același timp, facilitează gestionarea sistemului de contorizare din industria energiei electrice și ajută clienții să monitorizeze, să verifice și să ajusteze în mod proactiv consumul de energie electrică în cel mai rezonabil mod.

Monitorizarea funcționării stațiilor de transformare fără personal la Compania de Electricitate Kien Giang

În domeniul investițiilor în construcții, transformarea digitală este, de asemenea, identificată de EVNSPC ca fiind unul dintre obiectivele importante și soluțiile de bază pentru îmbunătățirea productivității muncii, a calității construcțiilor și a eficienței în fiecare etapă a investițiilor în construcții. În consecință, EVNSPC a îndeplinit obiective specifice, cum ar fi: 1.883 de pachete de licitații implementate prin sistemul electronic; 274 de proiecte au început să aplice jurnale electronice, fiind implementate 24.324 de jurnale electronice; 630 de proiecte care aplică tehnologia AI în analiza imaginilor pentru a evalua calitatea etapelor de construcție...

Legătură sursă: https://thanhnien.vn/chuyen-doi-so-tai-evnspc-tang-hieu-qua-kinh-doanh-va-chat-luong-dich-vu-185230820191053691.htm