Instruire privind aplicația de asistență juridică pe telefoanele mobile

(Chinhphu.vn) - Departamentul pentru Diseminare Juridică, Educație și Asistență Juridică a organizat recent la Hanoi o „Conferință de instruire privind linia telefonică de asistență juridică și aplicația de asistență juridică pe telefoanele mobile”.

Dna To Thi Thu Ha, șefă adjunctă a Departamentului de Diseminare Juridică, Educație și Asistență Juridică, a vorbit la conferință. Foto: VGP/BP

Linia telefonică directă pentru asistență juridică (18001233) și aplicația de asistență juridică pentru telefoanele mobile sunt două instrumente digitale implementate în cadrul proiectului „Îmbunătățirea asistenței juridice pentru persoanele sărace și vulnerabile”, finanțat de Banca Mondială prin intermediul Fondului Japonez de Dezvoltare Socială (JSDF).

Acesta este considerat un pas practic în aducerea tehnologiei mai aproape de activitatea de asistență juridică, ajutând oamenii să acceseze cu ușurință servicii juridice gratuite oricând și oriunde.

În discursul său de deschidere, dna To Thi Thu Ha, director adjunct al Departamentului de Diseminare Juridică, Educație și Asistență Juridică din cadrul Ministerului Justiției, a declarat: „Funcționarea liniei telefonice telefonice și a aplicației mobile de asistență juridică este unul dintre pașii importanți în procesul de transformare digitală din sectorul judiciar, vizând obiectivul ca toți oamenii să poată accesa justiția într-un mod mai echitabil, transparent și convenabil...”.

Dna To Thi Thu Ha a informat că, în perioada următoare, linia telefonică directă pentru asistență juridică și aplicația de asistență juridică pentru telefoanele mobile vor fi testate în cele două provincii Dien Bien și Lao Cai, urmând ca apoi să fie studiate și extinse la nivel național.

Departamentul de Diseminare Juridică, Educație și Asistență Juridică va continua să se coordoneze cu unitățile, experții tehnologici și Centrul de Asistență Juridică de Stat pentru a îmbunătăți și extinde domeniul de aplicare, urmărind obiectivul ca toți oamenii să poată accesa cu ușurință servicii de asistență juridică gratuite, eficiente și sigure.

În cadrul conferinței, delegații au fost prezentați și li s-au oferit instrucțiuni detaliate cu privire la două instrumente digitale importante: Linia telefonică de asistență juridică 18001233 și Aplicația de asistență juridică pe telefoanele mobile.

Aceste două platforme sunt coordonate de Departamentul de Diseminare Juridică, Educație și Asistență Juridică împreună cu UPNEXT Technology Joint Stock Company și DTC Technology and Service Joint Stock Company, pentru a îmbunătăți accesul la servicii gratuite de asistență juridică pentru cetățeni.

Setul de instrumente vizează grupurile vulnerabile din societate, cum ar fi: persoanele sărace, persoanele cu contribuții revoluționare, minoritățile etnice care locuiesc în zone cu condiții socio-economice deosebit de dificile, victimele violenței domestice cu dificultăți financiare etc.

În cadrul conferinței, participanții au fost instruiți cu privire la abilitățile de comunicare telefonică cu persoanele vulnerabile. De asemenea, au ascultat și au exersat procesul de operare, primire și procesare a informațiilor prin intermediul liniei telefonice de asistență, de la înregistrarea apelurilor, soluționarea cererilor de asistență juridică, transmiterea dosarelor către centrele de asistență juridică de stat competente, până la monitorizarea și evaluarea calității serviciilor.

Linia telefonică telefonică 18001233 funcționează complet gratuit, înregistrează automat, păstrează confidențialitatea informațiilor și funcționează în timpul programului de lucru, de luni până vineri, în fiecare săptămână. În prezent, sistemul a fost configurat la Departamentul de Diseminare, Educație Juridică și Asistență Juridică, Centrul Provincial de Asistență Juridică Dien Bien și Centrul Provincial de Asistență Juridică Lao Cai, asigurând capacitatea de a primi informații și de a răspunde rapid la nivel național.

În plus, studenții l-au ascultat și pe dl. Nguyen Ngoc Quang, expert al companiei pe acțiuni UPNEXT Technology, care a prezentat caracteristicile remarcabile ale aplicației de asistență juridică pentru telefoanele mobile, inclusiv: căutarea documentelor juridice, trimiterea de cereri de asistență juridică online, urmărirea programărilor și a istoricului procesării dosarelor, vizualizarea listei organizațiilor și funcționarilor de asistență juridică, precum și actualizarea celor mai recente știri juridice.

În special, aplicația de asistență juridică pentru telefoanele mobile nu numai că aduce confort oamenilor, dar ajută și agențiile de management al statului în domeniul asistenței juridice să îmbunătățească eficiența gestionării, funcționării și supravegherii activităților de asistență juridică la nivel național.

Bich Phuong

Sursă: https://baochinhphu.vn/tap-huan-ung-dung-tro-giup-phap-ly-tren-dien-thoai-di-dong-102251104171743138.htm