Comitetul Popular al provinciei Thanh Hoa a emis recent o directivă cuprinzătoare privind abordarea problemelor și obstacolelor existente în implementarea procedurilor administrative și a serviciilor publice online în cadrul modelului de administrație locală pe două niveluri.
Prin urmare, vicepreședintele permanent al Comitetului Popular Provincial, Nguyen Van Thi, a solicitat ca departamentele, agențiile și comitetele populare la nivel de comună să implementeze o serie de sarcini specifice în august 2025, concentrându-se pe trei obiective principale: accelerarea digitalizării, îmbunătățirea calității procesării procedurilor administrative și înăsprirea disciplinei în serviciul public.
În special, directiva prevede o gestionare strictă a cazurilor care implică abateri deliberate, cum ar fi: închiderea unui fișier în sistem înainte de disponibilitatea unui rezultat; atașarea unui rezultat greșit al fișierului pentru a evita termenele limită; sau solicitarea cetățenilor de a depune documente care depășesc limitele stipulate.
În plus, departamentele și agențiile au sarcina de a revizui toate procesele și formularele electronice interactive (eForms), asigurându-se că toate serviciile publice online au formulare standardizate, se conectează la baza de date a populației și reduc la minimum necesitatea completării manuale și a retransmiterii documentelor pe hârtie.
De asemenea, se impune implementarea cu strictețe a digitalizării documentelor de intrare și a semnăturii digitale a 100% din rezultatele soluționării procedurilor administrative.
La nivel de comună, unde serviciile sunt furnizate direct cetățenilor, Comitetul Popular al provinciei Thanh Hoa a solicitat eficientizarea aparatului administrativ, în special a poziției contabile; stabilirea unor numere de cont pentru 100% din comune pentru a facilita plățile online și încetarea primirii de numerar și a efectuării de transferuri bancare de către funcționari în numele cetățenilor.
În același timp, autoritățile locale trebuie să se coordoneze cu băncile pentru a deschide mai multe bancomate și puncte alternative de retragere a numerarului în comunele defavorizate, sprijinind accesul oamenilor la plăți fără numerar.
Departamentul de Interne a fost însărcinat cu consolidarea pregătirii profesionale a funcționarilor comunei, în special a celor nou transferați din raion.
Departamentele guvernamentale trebuie, de asemenea, să revizuiască emiterea semnăturilor digitale, asigurându-se că funcționarii sunt calificați să proceseze cererile online.
Toate documentele procesate în sistem trebuie semnate digital în conformitate cu reglementările; practica „semnării verbale în numele altcuiva” nu mai este permisă.
Comitetul Popular al provinciei Thanh Hoa a afirmat, de asemenea, clar că cetățenii trebuie să fie informați și îndrumați pentru a trece de la a avea pe cineva care „face treaba în locul lor” la depunerea proactivă a cererilor și efectuarea plăților online, reducând treptat numărul de persoane care vin direct la Centrul de Servicii Administrative Publice. Doar grupurile vulnerabile vor primi asistență cu procedurile manuale.
În plus, provincia a instruit Poliția Provincială să desfășoare mai multe puncte de eliberare a cărților de identitate pentru cetățeni în comunele recent comasate și în zonele defavorizate, asigurând confortul pentru oameni. În același timp, aceasta promovează utilizarea VNeID și a altor servicii publice online ușor de utilizat și de înțeles.
Din partea Centrului Provincial de Servicii Publice Administrative, principala sarcină este de a revizui toate serviciile publice care au fost furnizate în totalitate sau parțial pe Portalul Național al Serviciilor Publice pentru a asigura sincronizarea completă cu sistemul provinciei.
Dezvoltarea funcționalității automate de extragere a datelor, a recunoașterii optice a caracterelor (OCR) și a conectării la baza de date națională este, de asemenea, accelerată pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și eficiența procesării documentelor.
Această directivă din partea Comitetului Popular al Provinciei Thanh Hoa demonstrează o hotărâre puternică de a implementa reforme administrative substanțiale, vizând o administrație digitală transparentă, precisă și convenabilă.
Când procedurile administrative nu vor mai fi birocratice și când toate rezultatele vor fi digitalizate și transparente, oamenii vor fi cei mai mari beneficiari.
Sursă: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thanh-hoa-ne-han-yeu-cau-cong-dan-nop-giay-to-ngoai-quy-dinh-se-bi-xu-ly-nghiem-159554.html
Comentariu (0)