Orașul Ho Și Min - un superoraș verde și creativ - Partea a 2-a: Construirea unui guvern digital creativ, deschizând calea pentru atragerea investitorilor

Orașul Ho Și Min trece puternic de la managementul administrativ la o administrație orientată spre servicii, cu oamenii și întreprinderile în centru. Accentul acestui proces este pus pe funcționarea unui model de administrație locală pe două niveluri și pe strategia de construire a unui guvern digital creativ, transparent și eficient. Acesta este considerat un pas drastic, demonstrând clar angajamentul de a inova complet metoda de management, în serviciul cetățenilor și întreprinderilor, contribuind la creșterea poziției investiționale a orașului Ho Și Min.

Funcționarea fără probleme a guvernării digitale

În cadrul programului de testare a modelului de administrație locală pe 2 niveluri în 168 de sectoare, comune și zone speciale din noul oraș Ho Și Min, secretarul Comitetului de Partid din orașul Ho Și Min, Nguyen Van Nen, a inspectat liniile de transport și operațiunile din locațiile propuse pentru sediul zonei speciale Con Dao, comuna Thanh An și secția Sai Gon. În aceste locații, sistemul de operare asigură viteză și eficiență. Fluxurile de gestionare a documentelor de intrare și ieșire sunt garantate a fi configurate conform reglementărilor. Sistemul Portalului de Informații 1022 asigură capacitatea operațională; fluxurile de procesare, feedback-ul și recomandările sunt transferate în conturile corecte ale funcționarilor de recepție și procesare...

Baza pasajului de pe Șoseaua de Centură 3 (Orașul Di An, Binh Duong ) traversează Autostrada Națională 1A pentru a face legătura cu Cartierul Long Binh, Orașul Thu Duc, Orașul Ho Și Min. Foto: Hoang Hung

Funcționarea fără probleme a acestor sisteme contribuie la asigurarea eficacității și eficienței procesului de procesare a procedurilor administrative pentru cetățeni, rezolvând procedurile administrative indiferent de limitele administrative. Aceasta este o etapă fundamentală de pregătire pentru simplificarea procedurilor administrative și implementarea treptată a modelului de guvernare digitală. Primul punct culminant este conectarea și interconectarea sistemelor de infrastructură tehnică și a datelor administrative de la nivelul comunei la departamente, sucursale și Comitetul Popular din orașul Ho Și Min. Toate documentele și înregistrările pentru gestionarea afacerilor publice sunt introduse în sistemul digital. În același timp, sistemul Portalului de Informații 1022 este profund integrat în procesul de primire și gestionare a feedback-ului și recomandărilor de la cetățeni.

Directoarea Centrului de Transformare Digitală din orașul Ho Chi Minh, Vo Thi Trung Trinh, a declarat că, în faza de testare, sistemul de gestionare a documentelor a atins o rată de 100%, iar procedurile administrative au atins 98%. Odată cu transformarea tehnologică, există și o rearanjare a cadrelor și a funcționarilor publici într-o direcție eficientă, crescând eficiența serviciilor. Cadrele și funcționarii publici care urmează să fie repartizați la Centrul de Servicii Administrative Publice la nivel de comună sunt instruiți și testați în ceea ce privește utilizarea platformelor digitale, asigurându-se competența în primirea, procesarea și returnarea rezultatelor prin intermediul mediului electronic.

Directorul Departamentului de Știință și Tehnologie din orașul Ho Chi Minh, Lam Dinh Thang, a analizat în continuare faptul că orașul Ho Chi Minh, provincia Binh Duong și provincia Ba Ria - Vung Tau s-au coordonat pentru a studia și evalua în mod cuprinzător infrastructura și sistemele tehnice existente. Pornind de acolo, se construiește o foaie de parcurs și soluții tehnice sincrone, asigurând o tranziție fără probleme, evitând perturbările în deservirea cetățenilor și a întreprinderilor. Orașul Ho Chi Minh aplică principiul „partajării”, ceea ce înseamnă concentrarea pe implementarea sistemelor partajate, asigurând o funcționare continuă și fără probleme. Indiferent dacă se află în zone urbane, rurale sau insulare, oamenii vor avea acces la și vor utiliza un sistem de servicii publice uniform și de calitate.

Orașul a identificat guvernanța digitală ca fiind coloana vertebrală a modelului de administrație locală pe două niveluri. Prin urmare, orașul a testat sisteme pentru gestionarea incidentelor, gestionarea documentelor și rezolvarea procedurilor administrative... cu scopul de a opera și gestiona în mod cuprinzător administrația digitală. De asemenea, orașul a consolidat sistemele și a partajat date, a aplicat tehnologii de analiză a big data și inteligență artificială pentru a lua decizii bazate pe dovezi, a prognoza tendințele socio- economice , trecând astfel de la un guvern care rezolvă problemele la un guvern care creează dezvoltare în mod proactiv.

Nu lăsați oamenii să aștepte mai mult de 20 de minute

Președintele Comitetului Popular din orașul Ho Și Min, Nguyen Van Duoc, a dat instrucțiuni privind primirea și gestionarea procedurilor administrative la reorganizarea aparatului administrației locale pe două niveluri. În special, localitățile sunt obligate să elaboreze planuri pentru perfecționarea ghișeului unic la toate nivelurile, pentru a asigura implementarea procedurilor administrative, indiferent de granițele administrative, odată cu încheierea modelului la nivel de district și implementarea modelului de organizare a administrației locale pe două niveluri.

Localitățile își organizează în mod proactiv numărul și amplasamentele ghișeelor ​​pentru a se asigura că acestea sunt adecvate condițiilor și situației reale din Centrul de Servicii Administrative Publice la nivel de comună (nou), dar trebuie să se asigure că acestea sunt rezonabile și convenabile pentru cetățeni și companii atunci când vin să efectueze proceduri administrative. Adaptează proactiv numărul și nu permit supraîncărcarea sau ca persoanele și companiile să aștepte mai mult de 20 de minute pentru a depune proceduri administrative.

Promovarea reformei administrative

Începând cu 1 iulie, întreaga țară a pus capăt modelului la nivel de district și a pus oficial în funcțiune modelul de administrație locală pe două niveluri. În iunie, Guvernul a emis 28 de rezoluții privind descentralizarea, delegarea autorității și divizarea autorității la implementarea modelului de administrație locală pe două niveluri. Prin intermediul acestora, autoritatea de a soluționa 346 de proceduri administrative aflate sub autoritatea nivelului de district a fost atribuită pentru a transfera 18 proceduri administrative la nivel provincial, 278 de proceduri administrative la nivel de comună și 50 de proceduri administrative au fost abolite. În același timp, 556 de proceduri administrative au fost descentralizate de la nivel central la nivel local.

În orașul Ho Și Min, la data de 20 iunie, existau 1.858 de proceduri administrative în funcțiune, inclusiv 1.480 de proceduri administrative la nivel provincial, 287 de proceduri administrative la nivel de district și 160 de proceduri administrative la nivel de comună. Începând cu 1 iulie, se preconizează că nivelul comunei va gestiona 438 de proceduri administrative după încheierea modelului la nivel de district. Pentru a se asigura că procedurile administrative pentru cetățeni și întreprinderi sunt gestionate fără probleme și fără întreruperi la implementarea modelului de administrație locală pe 2 niveluri, președintele Comitetului Popular din orașul Ho Și Min, Nguyen Van Duoc, a emis numeroase instrucțiuni și solicitări către departamente, filiale, sectoare și localități pentru a se concentra pe promovarea reformei administrative, aplicarea transformării digitale și construirea unei guvernări digitale.

Președintele Comitetului Popular din orașul Ho Și Min a subliniat în special necesitatea eliminării procedurilor administrative inutile, a scurtării timpului de procesare a procedurilor administrative, a creării unui mediu deschis pentru atragerea investițiilor și a reformării procedurilor administrative cu politica de „a lua oamenii și întreprinderile în centru, subiecții serviciului guvernamental; întreprinderile sunt resursele și forța motrice a dezvoltării”. Pornind de acolo, trebuie identificate sarcinile și sarcinile pentru a construi un guvern mai unit, a partaja mai prompt, a rezolva munca cetățenilor și a întreprinderilor mai rapid și mai eficient. În special, trebuie să se asigure că fiecare procedură este efectuată cât mai rapid și mai transparent posibil, indiferent de limitele administrative sau de vechile obiceiuri de procesare.

La 15 iunie, președintele Comitetului Popular al orașului Ho Și Min a emis decizii de aprobare a listei de 1.540 de servicii publice online, inclusiv 907 proceduri administrative care aplică servicii publice online complete și 633 proceduri administrative parțial online care urmează să fie furnizate în mediul electronic. Președintele Comitetului Popular al orașului Ho Și Min a aprobat, de asemenea, 1.489 de proceduri interne restructurate, în cadrul cărora au fost reduse peste 3.564 de ore de lucru pentru gestionarea procedurilor administrative și toate procedurile interne au fost reduse cu 1-2 etape.

În plus, numeroase soluții, modele și inițiative eficiente au scurtat timpul de procesare, au simplificat componentele dosarelor și au economisit costurile de conformitate cu procedurile administrative în multe domenii: investiții, terenuri, construcții, înregistrarea afacerilor etc. Cea mai clară dovadă este că, în primele 5 luni ale anului 2025, orașul Ho Și Min a atras aproape 1,78 miliarde USD în investiții străine, o creștere de 87,5% față de aceeași perioadă din 2024. Președintele Comitetului Popular din orașul Ho Și Min a comentat că acest rezultat arată că încrederea investitorilor în mediul de investiții din orașul Ho Și Min este consolidată. În plus, orașul Ho Și Min promovează, de asemenea, contactul direct cu investitorii pentru a înregistra și rezolva rapid problemele apărute, demonstrând o schimbare în gândirea și atitudinea față de serviciu a personalului și a funcționarilor publici.

Anunțarea numărului liniei telefonice de asistență a departamentului unic

Comitetul Popular din orașul Ho Și Min tocmai a anunțat locațiile și numerele de telefon ale ghișeului unic provincial, Centrului de Servicii Administrative Publice la nivel de comună și Sucursalei Oficiului de Cadastru din zonă. Orașul Ho Și Min continuă să se concentreze pe îmbunătățirea mediului investițional, în special pe reformarea procedurilor administrative din sectorul investițiilor. Se depun eforturi pentru a reduce cu cel puțin 30% timpul necesar pentru gestionarea procedurilor administrative până la sfârșitul anului 2025; pentru a reduce cu cel puțin 30% costul respectării procedurilor administrative; pentru a propune reducerea cu cel puțin 30% a condițiilor inutile; pentru a nu adăuga proceduri și procese suplimentare care nu sunt incluse în reglementările legale. Orașul Ho Și Min scurtează în mod proactiv timpul necesar pentru gestionarea procedurilor administrative în sectorul investițiilor, contribuind la accelerarea timpului de procesare pentru persoane fizice și companii.

Comitetul Popular din orașul Ho Și Min a publicat o listă de proceduri administrative care urmează să fie reduse și simplificate (faza 1) în 2025, pentru 298 de proceduri administrative. Comitetul Popular din orașul Ho Și Min a solicitat agențiilor și unităților să finalizeze rapid prezentarea către președintele Comitetului Popular din orașul Ho Și Min în vederea aprobării planului de reducere și simplificare a procedurilor administrative, cel târziu până la 30 iunie. În același timp, să continue revizuirea și propunerea de reducere și simplificare a procedurilor administrative (faza 2), cel târziu până la 5 iulie.

GRUPUL PV

Sursă: https://www.sggp.org.vn/thanh-pho-ho-chi-minh-sieu-do-thi-xanh-sang-tao-bai-2-xay-dung-chinh-quyen-so-kien-tao-mo-loi-thu-hut-nha-dau-tu-post801479.html