„Perioada de aur” a turismului vietnamez va cuceri „elita”

Vietnamul își afirmă treptat poziția pe harta turismului de lux la nivel mondial datorită combinației armonioase de servicii elegante și identitate culturală unică.

Turiștii internaționali se bucură de o croazieră de lux, cufundându-se într-un spațiu cultural unic, cufundați în sunetele delicate ale cântecelor ca tru, hat van și quan ho - Foto: VGP

Având ca obiectiv primirea a 22-23 de milioane de vizitatori internaționali până în 2025 și contribuția directă la PIB cu 6%-8%, cu venituri de 980-1.050 de miliarde VND, industria turismului din Vietnam a inovat constant pentru a oferi călătorii nu doar luxoase, ci și bogate în valori spirituale și culturale. În 2024, turismul din Vietnam a atras peste 17,5 milioane de vizitatori internaționali, o creștere de 39,5% față de anul precedent, demonstrând atractivitatea tot mai mare a țării în formă de S.

Apariția miliardarilor mondiali în Vietnam în ultima vreme este o demonstrație clară a atracției turismului de lux aici. De obicei, după ce Bill Gates a vizitat Da Nang și a pus piciorul pe vârful Ban Co (peninsula Son Tra), o serie de alți miliardari au urmat în acest oraș de coastă în 2024. Da Nang a primit, de asemenea, numeroase grupuri de călătorii de presă, KOL-uri din Thailanda, Taiwan (China), Coreea, India, Malaezia, Singapore, Filipine... pentru a experimenta și promova. Nu numai că are stațiuni luxoase, Da Nang este, de asemenea, un pionier în combinarea serviciilor de înaltă calitate cu valorile culturale locale, atrăgând clienți cu cheltuieli mari.

În august 2024, un miliardar indian a adus 4.500 de angajați în Vietnam pentru a călători și a se bucura de momente memorabile alături de familiile lor în Da Nang . Între timp, Quang Ninh vizează piața super-bogată cu un plan de a dezvolta șapte zone insulare imaculate și plaje private pentru a deservi 1% din populația cu cea mai mare putere de cumpărare din lume. Primii oaspeți au experimentat un tur super-lux în Golful Ha Long, un miliardar american a petrecut, de asemenea, două zile și o noapte în zona Tra San - Cong Do, care are plaje naturale cu nisip, recife de corali și un bogat ecosistem subacvatic.

Țintind spre un impact net pozitiv – nu doar neutru, ci și creând un impact pozitiv

Dl. Pham Ha, fondator și CEO al Lux Travel DMC - membru al LuxGroup, tocmai a primit oficial premiul Travelife Certified Excellence in Sustainability, afirmând că turismul sustenabil nu este doar o tendință, ci și o cerință inevitabilă pentru industria turismului modern. În special, turiștii europeni tind să aleagă destinații și servicii de călătorie care se angajează să protejeze mediul, să conserve cultura locală și să practice un management sustenabil.

„Diferența dintre turismul vietnamez și alte țări constă în profunzimea culturii. De la arhitectură, bucătărie, natură, oameni până la stilul de viață, toate creează o identitate unică. Turiștii nu caută doar o călătorie, ci vor și să experimenteze și să se cufunde în povești istorice și culturale emoționante”, a subliniat dl. Ha.

LuxGroup nu se poziționează ca o companie de turism de masă, ci se concentrează pe turism experiențial personalizat, conectând turiștii cu cultura locală prin intermediul unor povești istorice și personaje tipice.

Produsele Lux Group, de la iahturi, restaurante la hoteluri, sunt toate concepute în stilul indochinez al anilor 1920 și 1930, combinând arta tradițională cu elemente culturale. Personalul poartă costume clasice, iar vizitatorii pot purta uniforme de arte marțiale ao dai și Vovinam pentru a se cufunda în spațiul cultural vietnamez. Experiențele nu sunt doar vizuale, ci trezesc și emoții, creând amintiri profunde.

În plus, călătoriile sunt asociate și cu personaje și evenimente istorice, cum ar fi omul de afaceri Bach Thai Buoi, regele Bao Dai sau călătoria președintelui Ho Chi Minh pentru a găsi o modalitate de a salva țara pe nava Amiral Latouche Tréville. Restaurantul numit „Ke Cho” recreează spațiul vechiului Hanoi, în timp ce croazierele de pe golful istoric creează un spațiu pentru a te bucura de esența Vietnamului.

Conștient de responsabilitatea sa, LuxGroup își propune nu doar să reducă impactul negativ, ci și să obțină un Impact Pozitiv Net - creând un impact pozitiv asupra mediului și societății.

Compania a fost pionieră în implementarea tururilor „Fără carbon” - zero emisii nete, cu scopul de a atinge neutralitatea carbonului până în 2030 și zero emisii nete până în 2050, conform strategiei de dezvoltare durabilă a Guvernului. Nu numai că reduce emisiile, dar LuxGroup restaurează proactiv natura, conservă patrimoniul și sprijină comunitățile locale prin proiecte de împădurire, furnizând apă curată și energie solară zonelor îndepărtate.

„Compania nu numai că reduce impactul, dar contribuie și la regenerarea și revitalizarea valorilor patrimoniului, creând mai multe locuri de muncă și transformând destinația într-un loc mai plăcut de locuit pentru locuitorii locali și un loc care merită vizitat de turiști”, a declarat dl. Pham Ha.

Vizând segmentul de 5% al ​​turiștilor de lux, LuxGroup se concentrează pe construirea unei comunități de clienți fideli, unde membrii prezintă experiențe prietenilor și rudelor. Conform statisticilor interne, 60% dintre clienți revin și prezintă persoane noi, creând un ecosistem coerent bazat pe experiențe elegante și diferențieri.

Dl. Pham Ha a dezvăluit: „Oamenii de afaceri, jucătorii de golf și clasa superioară au adesea propriile cluburi. Ei cred în ceea ce au experimentat și sunt dispuși să o împărtășească cu oamenii din aceeași clasă. Așa își construiește LuxGroup brandul, nu prin publicitate zgomotoasă, ci prin servicii de calitate și satisfacție reală.”

După 20 de ani, Lux Group este încă fermă în strategia sa de „a intra în case de lux din alei mici”, concentrându-se pe piețe de nișă, dar sustenabile. Declarația „100% satisfacție a clienților, fără rambursări” de la începuturi până în prezent a fost menținută, afirmând calitatea serviciilor și angajamentul afacerii.

Reprezentantul Lux Group a afirmat: „Nu vrem să devenim cea mai mare corporație de turism, ci vrem să devenim cea mai bună corporație - unde produsele, oamenii și orientarea pun pe primul loc fericirea clienților, angajaților și a comunității.”

Bucătărie de primă clasă la bordul croazierelor Heritage Binh Chuan și Emperor Cruises de la Lux Cruises - Foto: VGP

Direcția LuxGroup nu se limitează doar la nivelul companiei, ci își propune să inspire întreaga industrie turistică vietnameză. Compania cooperează activ cu parteneri care împărtășesc aceleași valori ale sustenabilității, de la restaurante, hoteluri, unități de transport până la destinații și ghizi turistici. Cooperând cu rețeaua Travelife – peste 500 de afaceri de turism sustenabil din lume, LuxGroup caută și încurajează, de asemenea, afacerile vietnameze să se alăture acestei tendințe.

Fiecare turist care vine în Vietnam prin intermediul LuxGroup este încurajat să contribuie la un fond de compensare a emisiilor de carbon de aproximativ 1,5 USD/persoană, pentru a finanța proiecte de mediu și a sprijini satele meșteșugărești locale. Cei care aleg turul „Fără carbon” vor fi scutiți de această taxă, contribuind la promovarea tendinței turismului verde.

LuxGroup participă, de asemenea, direct la activități de protecție a mediului, cum ar fi curățarea săptămânală a plajelor, sprijinirea furnizării de energie solară și apă curată în zonele îndepărtate. În Ha Giang, compania contribuie la construirea și îmbunătățirea calității vieții în sate, aducând în același timp turiștii să viziteze, să experimenteze și să se conecteze direct cu localnicii.

Potrivit domnului Ha, viitorul turismului nu constă într-o singură afacere, ci în schimbarea întregului ecosistem. Dacă hotelurile, restaurantele, destinațiile, unitățile de transport, ghizii turistici etc. sunt toate sustenabile, industria turismului din Vietnam se va dezvolta într-o direcție mai ecologică, mai sustenabilă și mai memorabilă.

LuxGroup nu este doar un pionier, ci își dorește și să creeze un „val verde”, motivând multe afaceri să se schimbe împreună. De la hotelurile din rețeaua Travelife, până la unitățile partenere, toate vizează același obiectiv: turismul sustenabil nu este doar o opțiune, ci singura cale pentru dezvoltare pe termen lung.

Noi gândiri în promovarea turismului

Dezvoltarea turismului în Vietnam în perioada următoare nu se va opri doar la atragerea numărului de vizitatori, ci, mai important, va viza segmentul turistic de elită, pe cei cu o capacitate mare de cheltuială și cerințe de servicii de înaltă clasă. Potrivit domnului Ha Van Sieu, director adjunct al Administrației Naționale de Turism din Vietnam (Ministerul Culturii, Sportului și Turismului), pentru a realiza acest lucru, Vietnamul are nevoie de o strategie de promovare metodică și inovatoare în promovarea și îmbunătățirea calității produselor și serviciilor.

„Pentru a concura și a face un progres, trebuie să inovăm complet în ceea ce privește gândirea, metodele de lucru, metodele de promovare și, mai ales, resursele. Nu este vorba doar despre creșterea promovării, ci și despre investiții sistematice pentru a transforma producția de conținut digital într-o adevărată industrie în turism”, a subliniat dl. Sieu.

Inspirată de legenda maritimă Bach Thai Buoi, Heritage Cruises combină armonios istoria, arta și dezvoltarea durabilă. Această croazieră tip boutique îi duce pe vizitatori să exploreze Golful Ha Long și Golful Lan Ha din arhipelagul Cat Ba - Foto: VGP

Prin urmare, Vietnamul trebuie să investească masiv în sistemul de agenții de promovare a turismului, să aplice tehnologia digitală și să dezvolte platforme media profesionale pentru a promova imaginea țării în lume. În contextul actual, conținutul digital inovator și de înaltă calitate va ajuta Vietnamul să își îmbunătățească poziția pe harta turismului global și să ajungă eficient la clienții de elită.

În plus, dl. Sieu a mai spus că Vietnamul trebuie să înființeze rapid birouri de promovare turistică pe piețe cheie precum Dubai, Londra, New York, Tokyo etc. pentru a se conecta direct cu clienții de elită. Acest lucru nu numai că va ajuta la extinderea rețelei de promovare, dar va crea și condiții pentru construirea de produse turistice adecvate nevoilor acestui grup special de clienți.

„Dacă vrem ca turismul vietnamez să-și lase amprenta asupra lumii, avem nevoie de evenimente internaționale. Acestea sunt evenimente cu o mare influență, cum ar fi APEC, Jocurile Maritime sau, chiar mai departe, Cupa Mondială, Jocurile Olimpice... Aceste evenimente nu numai că ajută la consolidarea brandului național, dar creează și o imagine a Vietnamului la standarde internaționale”, a comentat dl Sieu.

În plus, Vietnamul trebuie să investească în dezvoltarea de evenimente turistice de înaltă clasă, cum ar fi festivalurile de iahturi, turneele de golf „de milioane de dolari”, săptămânile internaționale ale modei, festivalurile de film etc., pentru a atrage persoanele extrem de bogate. Aceste evenimente nu sunt doar instrumente promoționale eficiente, ci ajută și Vietnamul să devină treptat o destinație favorită a elitei.

Calitatea produselor și serviciilor rămâne prioritatea principală.

Unul dintre cei mai importanți factori pentru a atrage turiști super-bogați este calitatea produselor și serviciilor. Potrivit domnului Sieu, turismul din Vietnam nu se poate opri la promovarea unei imagini frumoase, ci trebuie să se concentreze pe îmbunătățirea experiențelor reale.

Ceea ce promovăm trebuie să fie real. Nu putem atrage turiști de lux fără a oferi servicii care să corespundă standardelor lor. Aceștia nu au nevoie doar de hoteluri de 5 stele, ci își doresc și experiențe exclusive, personalizate și elegante. Prin urmare, Vietnamul trebuie să promoveze dezvoltarea de produse turistice speciale exclusiv pentru turiștii super-bogați.

Pentru a ajunge la clienții țintă potriviți, dl. Sieu consideră că Vietnamul trebuie să aplice inteligența artificială și Big Data în studiile de piață. Analizarea comportamentului și preferințelor turiștilor din diferite țări va ajuta Vietnamul să construiască mesaje promoționale mai precise.

Turiștii internaționali sunt impresionați de calitatea serviciilor de 5 stele, bucurându-se pe deplin de grija și profesionalismul pe care le aduce turismul din Vietnam - Foto: VGP

Dl. Sieu a analizat: „Trebuie să știm ce le plac clienților japonezi, ce experiențe sunt interesați de clienții americani, ce servicii preferă clienții din Orientul Mijlociu... pentru a veni cu o strategie de promovare potrivită. Fiecare piață are nevoie de propria abordare, nu o putem face în general.”

Vietnamul are un mare avantaj în materie de cultură și istorie, care pot atrage persoanele super-bogați dacă sunt exploatate corespunzător. Potrivit domnului Sieu, în loc să ofere doar servicii de lux, așa cum oferă alte țări, Vietnamul ar trebui să se concentreze pe unicitatea și diferența culturii locale pentru a crea experiențe „unice”.

Ar putea fi un banchet regal în Orașul Imperial Hue, o seară în care savurezi operă clasică într-o croazieră pe râul Han sau o călătorie cu elicopterul pentru a-ți găsi rădăcinile în Nord-Vest... Acestea sunt lucruri care nu pot fi găsite nicăieri altundeva și tocmai de aceea turiștii super-bogați sunt dispuși să plătească.

Potrivit domnului Ha Van Sieu, dacă Vietnamul dorește să atragă elita, turismul nu poate urma căile obișnuite, ci trebuie să ia măsuri strategice, îndrăznețe și metodice. De la îmbunătățirea calității produselor, investiții masive în promovare, stăpânirea tehnologiei, până la organizarea de evenimente de talie mondială, toate acestea vor ajuta Vietnamul să devină o destinație cu adevărat demnă de grupul de clienți super-bogați.

„Avem avantaje și potențial, dar pentru a trece peste noi performanțe și a atinge noi culmi, trebuie să ne schimbăm cu adevărat. Vietnamul are nevoie de o strategie pe termen lung nu doar pentru a atrage turiști, ci și pentru a-i reține, transformând țara într-un paradis turistic de lux, un loc pe care super-bogații lumii nu-l pot ignora”, a declarat dl. Sieu.

Elita nu vine în Vietnam pur și simplu pentru a călători, ci pentru a trăi pe deplin cele mai pure momente ale naturii. Nu este vorba doar despre călătorii, ci și despre conexiuni, unde fiecare călătorie este marcată de respect și responsabilitate față de lumea naturală.

Vietnamul își conturează treptat poziția de destinație internațională pentru clasa superioară, un loc care reunește experiențe de elită și servicii de lux, păstrând în același timp valorile locale și vizând dezvoltarea durabilă. Cu investiții puternice, inovație constantă și îmbunătățire a calității, turismul din Vietnam se extinde puternic pe harta globală a turismului de lux.

Sursă: https://baolangson.vn/thoi-diem-vang-cua-du-lich-viet-chinh-phuc-gioi-tinh-hoa-5042603.html