„Perioada de aur” a turismului din Vietnam cucerește elita.

Vietnamul își afirmă treptat poziția pe harta turismului de lux la nivel mondial datorită combinației armonioase dintre servicii de talie mondială și identitate culturală unică.

Turiștii internaționali se bucură de o croazieră de lux, cufundându-se într-o atmosferă culturală unică și fiind captivați de sunetele delicate ale cântecelor populare Ca Tru, Hat Van și Quan Ho - Foto: VGP

Având ca obiectiv atragerea a 22-23 de milioane de turiști internaționali până în 2025 și contribuția la PIB cu 6%-8%, cu venituri de 980-1.050 de miliarde VND, industria turismului din Vietnam a inovat constant pentru a oferi călătorii nu doar luxoase, ci și bogate în valori spirituale și culturale. În 2024, sectorul turistic din Vietnam a atras peste 17,5 milioane de turiști internaționali, o creștere de 39,5% față de anul precedent, demonstrând atractivitatea tot mai mare a țării în formă de S.

Recenta sosire a miliardarilor globali în Vietnam este o dovadă clară a atractivității turismului de lux aici. De exemplu, după ce Bill Gates a vizitat Da Nang și a pus piciorul pe Vârful Ban Co (Peninsula Son Tra), o serie de alți miliardari au urmat exemplul, vizitând acest oraș de coastă în 2024. Da Nang a primit, de asemenea, numeroase călătorii de presă și KOL-uri din Thailanda, Taiwan (China), Coreea de Sud, India, Malaezia, Singapore și Filipine pentru a experimenta și promova orașul. Dincolo de stațiunile sale luxoase, Da Nang este, de asemenea, un pionier în combinarea serviciilor de înaltă calitate cu valorile culturale locale, atrăgând clienți cu cheltuieli mari.

În august 2024, un miliardar indian a adus 4.500 de angajați în Vietnam pentru o vacanță și s-a bucurat de momente memorabile alături de familia sa în Da Nang . Între timp, Quang Ninh vizează piața ultra-bogată cu un plan de a dezvolta șapte zone insulare imaculate, cu plaje private, pentru a deservi cel mai mare 1% din populația cu cele mai mari cheltuieli din lume. Primii oaspeți au experimentat deja tururi ultra-luxoase în Golful Ha Long, iar un miliardar american a petrecut două zile și o noapte în zona Tra San - Cong Do, cunoscută pentru plajele sale naturale cu nisip, recifele de corali și bogatul ecosistem subacvatic.

Vizând un impact pozitiv net – nu doar neutralizarea, ci crearea unui impact pozitiv.

Dl. Pham Ha, fondator și CEO al Lux Travel DMC – membru al LuxGroup, care tocmai a primit oficial premiul Travelife Certified Excellence in Sustainability, a declarat că turismul sustenabil nu este doar o tendință, ci și o cerință esențială pentru industria turismului modern. În special, turiștii europeni tind să aleagă destinații și servicii de călătorie care se angajează să protejeze mediul, să conserve cultura locală și să practice o guvernanță sustenabilă.

„Ceea ce diferențiază turismul vietnamez de alte țări este profunzimea sa culturală. De la arhitectură, bucătărie, natură, oameni, până la stiluri de viață, totul contribuie la o identitate unică. Turiștii nu caută doar o călătorie; vor să experimenteze și să se cufunde în povești istorice și culturale bogate și cu rezonanță emoțională”, a subliniat dl Ha.

LuxGroup nu se poziționează ca o companie de turism de masă, ci se concentrează pe turism experiențial personalizat, conectând călătorii cu cultura locală prin intermediul unor povești istorice și figuri emblematice.

Produsele Lux Group, de la iahturi și restaurante la hoteluri, sunt toate concepute în stilul indochinez al anilor 1920 și 1930, combinând elemente artistice și cultura tradițională. Personalul poartă ținute clasice, iar oaspeții se pot îmbrăca în uniforme tradiționale vietnameze de ao dai sau de arte marțiale Vovinam pentru a se cufunda în atmosfera culturală vietnameză. Aceste experiențe nu sunt doar atractive vizual, ci evocă și emoții, creând amintiri de neuitat.

În plus, itinerariile sunt legate și de personaje și evenimente istorice, cum ar fi omul de afaceri Bach Thai Buoi, regele Bao Dai sau călătoria președintelui Ho Chi Minh pe nava Amiral Latouche Tréville pentru a găsi o modalitate de a salva țara. Restaurantul numit „Ke Cho” recreează atmosfera vechiului Hanoi, în timp ce croazierele pe golful istoric creează o experiență turistică cu adevărat vietnameză.

Conștientă de responsabilitățile sale, LuxGroup își propune nu doar să reducă impactul negativ, ci și să obțină un Impact Pozitiv Net – creând un impact pozitiv asupra mediului și societății.

Compania a fost pionieră în implementarea tururilor „Fără carbon” – emisii nete zero, vizând neutralitatea carbonului până în 2030 și, mai departe, zero emisii net până în 2050, în conformitate cu strategia de dezvoltare durabilă a Guvernului. Pe lângă minimizarea emisiilor, LuxGroup restaurează proactiv natura, conservă patrimoniul și sprijină comunitățile locale prin proiecte de reîmpădurire, furnizând apă curată și energie solară zonelor îndepărtate.

„Compania nu numai că reduce impactul, dar contribuie și la regenerarea și revitalizarea valorilor patrimoniului, creează mai multe locuri de muncă și transformă destinația într-un loc mai locuibil pentru locuitorii locali și o destinație mai atractivă pentru turiști”, a declarat dl. Pham Ha.

Vizând primii 5% dintre călătorii de lux, LuxGroup se concentrează pe construirea unei comunități de clienți fideli, unde membrii recomandă prieteni și familie pentru a experimenta serviciul. Conform statisticilor interne, 60% dintre clienți revin și recomandă persoane noi, creând un ecosistem coerent bazat pe experiențe premium și unice.

Dl. Pham Ha a dezvăluit: „Oamenii de afaceri, jucătorii de golf și clasa superioară au adesea propriile crose. Ei au încredere în ceea ce au experimentat și sunt dispuși să o împărtășească cu alții de același calibru. Așa își construiește LuxGroup brandul, nu prin publicitate ostentativă, ci prin servicii de calitate și satisfacție autentică a clienților.”

După 20 de ani, Lux Group își menține strategia de „a intra pe piața luxului din zonele mai mici”, concentrându-se pe piețe de nișă, dar sustenabile. Garanția „100% satisfacție a clienților, fără rambursări”, o promisiune de la început, continuă și astăzi, afirmând calitatea serviciilor și angajamentul companiei.

Un reprezentant al Lux Group a afirmat: „Nu vrem să devenim cel mai mare grup turistic, ci cel mai bun – unde produsele, oamenii și viziunea noastră pun pe primul loc fericirea clienților, angajaților și comunității noastre.”

Bucătărie rafinată la bordul croazierelor Heritage Binh Chuan și Emperor de Lux Cruises - Foto: VGP

Viziunea LuxGroup se extinde dincolo de operațiunile sale interne, urmărind să inspire întreaga industrie turistică vietnameză. Compania colaborează proactiv cu parteneri care împărtășesc valorile sale de sustenabilitate, de la restaurante și hoteluri la furnizori de transport, destinații și ghizi turistici. În parteneriat cu rețeaua Travelife – care cuprinde peste 500 de companii de turism sustenabil din întreaga lume – LuxGroup caută și încurajează, de asemenea, companiile vietnameze să se alăture acestei tendințe.

Fiecare turist care vizitează Vietnamul prin intermediul LuxGroup este încurajat să contribuie cu aproximativ 1,50 USD de persoană la fondul de compensare a emisiilor de carbon, pentru finanțarea proiectelor de mediu și sprijinirea meșteșugurilor locale. Cei care aleg un tur „Fără emisii de carbon” vor fi scutiți de această taxă, contribuind la promovarea turismului verde.

LuxGroup participă, de asemenea, direct la activități de protecție a mediului, cum ar fi curățarea săptămânală a plajelor și sprijinirea furnizării de energie solară și apă curată în zonele îndepărtate. În Ha Giang, compania contribuie la construirea și îmbunătățirea calității vieții în sate, aducând în același timp turiștii să viziteze, să experimenteze și să se conecteze direct cu localnicii.

Potrivit domnului Ha, viitorul turismului nu constă doar într-o singură afacere, ci în transformarea întregului ecosistem. Dacă hotelurile, restaurantele, destinațiile, companiile de transport, ghizii turistici etc. sunt toate sustenabile, atunci industria turismului din Vietnam se va dezvolta într-o direcție mai ecologică, mai sustenabilă și mai memorabilă.

LuxGroup nu este doar un pionier, ci își propune și să creeze un „val verde”, încurajând multe afaceri să se schimbe împreună. De la hotelurile din rețeaua Travelife până la companiile partenere, toate lucrează spre un obiectiv comun: turismul sustenabil nu este doar o opțiune, ci singura cale către dezvoltarea pe termen lung.

Noi gândiri în promovarea și marketingul turistic.

Dezvoltarea turismului din Vietnam în perioada următoare nu ar trebui să se concentreze doar pe atragerea unui număr mare de turiști, ci, mai important, să vizeze segmentul de elită - cei cu o putere de cumpărare mare și care solicită servicii de înaltă clasă. Potrivit domnului Ha Van Sieu, director adjunct al Administrației Naționale de Turism din Vietnam (Ministerul Culturii, Sportului și Turismului), pentru a realiza acest lucru, Vietnamul are nevoie de o strategie promoțională bine structurată și inovatoare, axată pe marketing și îmbunătățirea calității produselor și serviciilor sale.

„Pentru a concura și a realiza progrese, trebuie să inovăm complet în ceea ce privește mentalitatea, metodele, strategiile promoționale și, mai ales, resursele. Nu este vorba doar despre consolidarea promovării, ci și despre investiții sistematice pentru a transforma producția de conținut digital într-o industrie autentică în cadrul turismului”, a subliniat dl. Siêu.

Inspirată de legendara figură maritimă Bach Thai Buoi, Heritage Cruises îmbină armonios istoria, arta și dezvoltarea durabilă. Această navă de croazieră tip boutique îi duce pe oaspeți să exploreze Golful Ha Long și Golful Lan Ha din arhipelagul Cat Ba. - Foto: VGP

Prin urmare, Vietnamul trebuie să investească masiv în agențiile sale de promovare a turismului, să aplice tehnologia digitală și să dezvolte platforme media profesionale pentru a promova imaginea țării în lume. În contextul actual, conținutul digital inovator și de înaltă calitate va ajuta Vietnamul să își consolideze poziția pe harta turismului global și să ajungă eficient la grupurile de clienți de elită.

În plus, dl. Siêu a sugerat, de asemenea, că Vietnamul ar trebui să înființeze rapid birouri de promovare turistică pe piețe cheie precum Dubai, Londra, New York și Tokyo pentru a se conecta direct cu clienții de elită. Acest lucru nu numai că ar contribui la extinderea rețelei de promovare, dar ar crea și condiții pentru dezvoltarea de produse turistice care să corespundă nevoilor acestui grup special de clienți.

„Dacă vrem ca turismul vietnamez să lase o impresie bună asupra lumii, avem nevoie de evenimente la scară internațională. Acestea sunt evenimente cu o acoperire largă, cum ar fi APEC, Jocurile Maritime sau chiar mai departe, Cupa Mondială, Jocurile Olimpice... Aceste evenimente nu numai că ajută la consolidarea brandului național, dar creează și o imagine a Vietnamului la standarde internaționale”, a declarat dl Siêu.

În plus, Vietnamul trebuie să investească în dezvoltarea de evenimente turistice de înaltă clasă, cum ar fi festivalurile de iahturi, turneele de golf de milioane de dolari, săptămânile internaționale ale modei și festivalurile de film, pentru a atrage persoanele super-bogate să le participe. Aceste evenimente nu sunt doar instrumente promoționale eficiente, ci ajută și Vietnamul să devină treptat o destinație favorită pentru elită.

Calitatea produselor și serviciilor rămâne prioritatea principală.

Unul dintre cei mai importanți factori în atragerea turiștilor ultra-bogați este calitatea produselor și serviciilor. Potrivit domnului Siêu, turismul vietnamez nu se poate concentra pur și simplu pe promovarea unei imagini frumoase, ci trebuie să se concentreze pe îmbunătățirea experienței în sine.

Ceea ce promovăm trebuie să fie cu adevărat oferit. Nu putem atrage turiști de lux fără a oferi servicii care să le fie pe măsura calității. Aceștia nu își doresc doar hoteluri de 5 stele; își doresc și experiențe exclusive, personalizate și luxoase. Prin urmare, Vietnamul trebuie să accelereze dezvoltarea unor produse turistice speciale, special concepute pentru cei extrem de bogați.

Pentru a ajunge la publicul țintă potrivit, dl. Siêu consideră că Vietnamul trebuie să aplice inteligența artificială și Big Data în studiile de piață. Analizarea comportamentului și preferințelor turiștilor din diferite țări va ajuta Vietnamul să construiască mesaje promoționale mai precise.

Turiștii internaționali sunt impresionați de calitatea serviciilor de 5 stele, bucurându-se pe deplin de grija și profesionalismul oferite de turismul vietnamez - Foto: VGP

Dl. Siêu a analizat: „Trebuie să știm ce le plac turiștilor japonezi, ce experiențe sunt interesați de turiștii americani, ce servicii preferă turiștii din Orientul Mijlociu... astfel încât să putem dezvolta o strategie de marketing adecvată. Fiecare piață necesită o abordare diferită; nu putem folosi o abordare generică.”

Vietnamul posedă avantaje culturale și istorice semnificative, care ar putea atrage persoanele extrem de bogate dacă sunt valorificate corespunzător. Potrivit domnului Siêu, în loc să ofere pur și simplu servicii de lux, așa cum oferă alte țări, Vietnamul ar trebui să se concentreze pe aspectele unice și distinctive ale culturii locale pentru a crea experiențe unice.

Ar putea fi un banchet regal în Citadela Imperială Hue, o seară în care te bucuri de operă tradițională vietnameză într-o croazieră pe râul Han sau o călătorie cu elicopterul pentru a descoperi rădăcinile regiunii de nord-vest... Acestea sunt lucruri care nu se găsesc nicăieri altundeva și tocmai de aceea turiștii ultra-bogați sunt dispuși să plătească pentru ele.

Potrivit domnului Ha Van Sieu, dacă Vietnamul dorește să atragă elita, industria sa turistică nu poate urma calea obișnuită, ci are nevoie de pași strategici, îndrăzneți și sistematici. De la îmbunătățirea calității produselor, investiții masive în promovare, stăpânirea tehnologiei, până la organizarea de evenimente de talie mondială, toate acestea vor ajuta Vietnamul să devină o destinație cu adevărat demnă de vizitat pentru cei ultra-bogați.

„Avem avantaje și potențial, dar pentru a trece peste noi performanțe și a atinge noi culmi, trebuie să ne schimbăm cu adevărat. Vietnamul are nevoie de o strategie pe termen lung nu doar pentru a atrage turiști, ci și pentru a-i reține, transformând țara într-un paradis turistic de lux pe care super-bogații lumii nu-l pot ignora”, a declarat dl. Siêu.

Elita vine în Vietnam nu doar pentru turism, ci pentru a experimenta pe deplin cele mai pure momente ale naturii. Acestea nu sunt doar călătorii, ci conexiuni, în care fiecare călătorie lasă o amprentă de respect și responsabilitate față de lumea naturală.

Vietnamul se impune treptat ca o destinație de clasă mondială pentru elită, oferind experiențe deosebite și servicii luxoase, păstrând în același timp valorile locale și vizând dezvoltarea durabilă. Cu investiții puternice, inovație continuă și îmbunătățire a calității, turismul vietnamez face un salt puternic înainte pe harta globală a turismului de lux.

Sursă: https://baolangson.vn/thoi-diem-vang-cua-du-lich-viet-chinh-phuc-gioi-tinh-hoa-5042603.html