Comerțul electronic ajută la extinderea oportunităților de acces pe piață

Totuși, această dezvoltare rapidă prezintă și o nevoie urgentă de resurse umane de înaltă calitate, cu competențe profesionale și capacitatea de adaptare la piața digitală.

Dl. Nguyen Minh Duc, secretar general adjunct al Asociației de Comerț Electronic din Vietnam:
Resursele umane din zonele rurale și muntoase sunt încă limitate în ceea ce privește competențele non-tehnice.

În era transformării digitale, comerțul electronic devine treptat un pilon important al economiei , contribuind la promovarea creșterii durabile și la extinderea oportunităților de acces pe piață, în special în zonele cu numeroase limitări, cum ar fi zonele rurale, muntoase, de frontieră și insulare.

Aceste regiuni au un potențial imens, cu resurse abundente, însă cunoștințele aprofundate ale oamenilor despre comerțul electronic sunt încă limitate. Aceștia au nevoie de instrucțiuni specifice, de la cum să vândă pe platformă, stabilirea prețurilor produselor, până la procesarea comenzilor și asistența clienților. Prin urmare, pe lângă publicarea de manuale, este necesar să se dezvolte instrumente inteligente de asistență - cum ar fi asistenții inteligenți artificiali pentru comerțul electronic - pentru a ajuta întreprinderile mici și micro din zonele rurale să interacționeze direct, să primească instrucțiuni pas cu pas, să acceseze cunoștințe ușor și complet gratuit.

În zilele noastre, când companiile își extind recrutarea de resurse umane din zonele rurale, muntoase și insulare, observăm că mulți tineri au spirit de învățare și sunt dispuși să inoveze, dar sunt încă limitați în ceea ce privește abilitățile non-tehnice. În special, abilitățile de comunicare, relațiile cu clienții, abilitățile de birou și utilizarea computerului sunt încă puncte slabe comune.

Pentru a depăși această situație, am implementat numeroase soluții de recrutare și formare chiar la nivel local. De exemplu, în fabricile din regiunea de Vest, pe lângă construirea unei echipe de resurse umane pentru a deservi producția, am format și o echipă specializată în comerțul electronic chiar la fața locului. Această abordare îi ajută pe studenți și pe lucrătorii locali să dobândească experiență practică, să dezvolte abilități digitale și competențe de comerț electronic și, în același timp, să contribuie la construirea unor resurse umane de înaltă calitate, servind dezvoltării durabile a zonelor rurale și izolate.

Domnul Tran Tuan Anh, CEO al Shopee Vietnam:
Shopee consolidează cooperarea și sprijină afacerile să acceseze forme avansate de comerț

Piața vietnameză are multe avantaje unice, cum ar fi cel mai mic cost al accesului la internet din Asia de Sud-Est, o populație numeroasă, acces rapid la produse noi și venituri în creștere. Aceasta înseamnă că consumatorii din toate regiunile pot accesa cu ușurință produse și servicii online - creând condiții favorabile pentru dezvoltarea tuturor tehnologiilor legate de comerțul electronic.

Pe lângă potențialul pieței, experiența clienților, soluționarea reclamațiilor și protecția consumatorilor sunt factori vitali pentru afacerile de comerț electronic, în special pentru Shopee. Am investit masiv în piața vietnameză, am construit mecanisme de control și am îmbunătățit experiența utilizatorilor, cum ar fi scurtarea timpilor de livrare, creșterea fiabilității și liniștea sufletească pentru clienți. În același timp, așteptăm cu nerăbdare să primim îndrumări și sprijin specifice din partea ministerelor, sucursalelor și localităților pe parcursul procesului de implementare.

În Vietnam, Shopee cooperează cu numeroase companii, inclusiv cu multe întreprinderi mici și mijlocii. Implementăm programe de sprijin pentru a le ajuta să acceseze mai ușor comerțul electronic prin cursuri de formare profesională, instrucțiuni privind utilizarea instrumentelor și operarea eficientă pe platformele digitale. Datorită acestui fapt, companiile pot accesa modele de afaceri avansate, putând să se dezvolte treptat într-un mod mai stabil și sustenabil.

În prezent, ne concentrăm pe sprijinirea producătorilor autohtoni, cooperând în același timp cu întreprinderile exportatoare pentru a extinde mai întâi piața internă. Producătorii se pot concentra pe producție, în timp ce Shopee se va ocupa de operațiuni și va promova produsele pe piață. Acest model a adus rezultate pozitive, ajutând multe companii să își îmbunătățească competitivitatea. În perioada următoare, vom continua să sprijinim companiile vietnameze să se extindă pe piețele internaționale, în primul rând în Asia de Sud-Est și mai departe pe alte piețe potențiale.

Doamna Tran Thi Ngoc Lan, proprietara unei afaceri de modă , adresa 24 Dai Mo, secția Tu Liem:
Modelul de afaceri ideal pentru întreprinderile mici

Deși comerțul electronic are un potențial imens, multe afaceri, chiar dacă participă de mult timp, au încă vânzări scăzute. Principalul motiv este că cumpărăturile sunt întrerupte și sunt prea dependente de promoții. Prin urmare, afacerile trebuie să însoțească clienții pe tot parcursul procesului - de la căutarea produselor, la luarea în considerare a acestora și până la decizia de cumpărare - și să mențină interacțiuni regulate. Dacă se concentrează doar pe promoții, fără o strategie de conectare pe termen lung, va fi foarte dificil să își păstreze clienții.

Înainte de pandemia de Covid-19, afacerea mea vindea în principal mărfuri în mod tradițional, în special en-gros către comercianții din piețele en-gros. Cu toate acestea, după pandemie, când mi-am dat seama că acest model nu mai era potrivit, am început să învăț despre platformele de comerț electronic. În același timp, Shopee a trimis o invitație de a participa la programul „Transformare digitală pentru afacerile vietnameze prin comerț electronic”. Realizând că aceasta era o oportunitate bună, afacerea mea s-a alăturat cooperării.

Acest model este foarte potrivit pentru întreprinderile mici, deoarece Shopee oferă servicii complete, de la vânzări, marketing până la livrare. Datorită acestui fapt, ne putem concentra pe producție și îmbunătăți calitatea produselor.

În prezent, afacerea mea colaborează îndeaproape cu Shopee pentru a distribui produse pe piață. În viitor, ne propunem să ne extindem pe piețele regionale și internaționale. Echipa Shopee introduce, de asemenea, un program de export online pentru a sprijini aducerea produselor locale pe platformele internaționale de comerț electronic.

Sursă: https://hanoimoi.vn/thuong-mai-dien-tu-giup-mo-rong-co-hoi-tiep-can-thi-truong-720292.html