Conform reglementărilor, începând cu 1 ianuarie 2025, clienților ale căror acte de identitate au expirat li se vor opri tranzacțiile de transfer și retragere a banilor pe toate canalele.

Clienților individuali și titularilor de carduri corporative care nu s-au înregistrat pentru date biometrice li se vor opri, de asemenea, toate tranzacțiile online și retragerile de la bancomat/CDM.

W-Luong huu (18).jpg
Personalul băncii îi ajută pe clienți să își actualizeze datele biometrice și documentele de identificare la punctele de tranzacție. Foto: Nam Khanh

Conform băncilor, începând cu 1 ianuarie 2025, dacă contul bancar nu a fost autentificat biometric, clienții nu vor putea efectua transferuri de nicio valoare; nu vor putea conecta sau efectua plăți online din portofele electronice/conturi bancare; nu vor putea depune sau retrage bani între portofele electronice și conturi bancare; nu vor putea efectua plăți tactile prin Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay etc.

În ceea ce privește cardurile de plată și cardurile de debit, începând cu 1 ianuarie 2025, clienții nu vor mai putea continua să le utilizeze dacă documentele lor de identitate sau documentele de confirmare a rezidenței au expirat sau dacă documentele lor de identitate nu au fost actualizate la CCCD/carte de identitate.

Anterior, începând cu 1 octombrie, clienții nu puteau deschide conturi de plată și carduri de debit online fără a-și actualiza datele biometrice.

În cazul cardurilor de credit, începând cu 1 ianuarie 2025, clienții nu vor mai putea efectua tranzacții cu cardul atunci când expiră documentele de identitate sau documentele de confirmare a rezidenței.

Anterior, începând cu 1 octombrie, clienții nu mai puteau deschide un card de credit online, nu mai puteau reînnoi un card de credit și nu mai puteau activa un card de credit atunci când documentele de identitate/certificatele de rezidență expirau.

Pentru a asigura beneficii maxime pentru clienți, băncile recomandă ca aceștia să își actualizeze informațiile de identificare și datele biometrice accesând aplicația bancară și actualizând datele biometrice; sau actualizând informațiile personale și datele biometrice la toate sucursalele/oficiile de tranzacții bancare din întreaga țară.

Pentru a actualiza cu succes datele biometrice, clienții trebuie doar să pregătească un act de identitate valid cu cip de 12 cifre sau un act de identitate emis începând cu 1 iulie, conform noilor standarde ale Ministerului Securității Publice, și un dispozitiv mobil compatibil NFC. În cazul în care dispozitivul nu este compatibil NFC, clienții trebuie să se deplaseze la punctele de tranzacționare ale băncii unde este deschis contul.

Pentru a împiedica escrocii să profite de această situație pentru a fura informații și bani din conturile clienților, băncile confirmă că, atunci când asistă clienții în actualizarea datelor, angajații nu vor trimite niciodată link-uri de solicitare de autentificare, nu vor furniza nume de utilizator, parole, numere de card de identitate, coduri OTP sau alte informații personale.

Prin urmare, clienții trebuie să fie mai vigilenți împotriva formularelor contrafăcute și frauduloase. De asemenea, clienții ar trebui să nu cumpere/utilizeze dispozitive NFC externe acasă pentru a evita riscurile de securitate a informațiilor pentru dispozitivele personale.

Potrivit Băncii de Stat a Vietnamului, după două luni de la implementarea Deciziei 2345 a Băncii de Stat a Vietnamului privind autentificarea biometrică obligatorie pentru tranzacțiile de transfer de bani de peste 10 milioane VND/tranzacție și peste 20 de milioane VND/zi, numărul cazurilor de fraudă după 1 iulie a fost de doar 700, în scădere cu 50% față de media din ultimele 7 luni. Numărul conturilor implicate în fraudă a fost de doar 682, în scădere cu 72% față de media din primele 7 luni ale anului.