De la campanii cu vouchere la parteneriate public-private: turismul vietnamez se „reînnoiește”

„Colaborarea cu platformele de călătorie online pentru dezvoltarea și promovarea destinațiilor face parte din cooperarea public-privată în industria turismului. Această coordonare ajută la extinderea pieței, la creșterea numărului de vizitatori și la răspândirea puternică a imaginii Vietnamului în lume.”

Efect dublu după campania cu vouchere de călătorie

Campania de emitere a voucherelor turistice a devenit un punct culminant al programului de stimulare al orașului Da Nang pentru perioada 2024-2025. La atelierul de lucru privind Dezvoltarea și promovarea destinațiilor turistice prin parteneriat public-privat, desfășurat pe 9 octombrie, dna Nguyen Thi Hong Tham, directoarea Centrului de Promovare (Departamentul de Cultură, Sport și Turism din Da Nang), a declarat că, în contextul concurenței acerbe dintre destinații, cooperarea cu platformele de călătorie online (OTA) este considerată o mișcare strategică a orașului.

Pentru a promova cererea turistică internă și internațională către Da Nang prin stimulente sub formă de vouchere, în special în extrasezon, și pentru a stimula cheltuielile la destinație, în 2024, Da Nang a lansat 1.800 de vouchere în valoare de 900 de milioane de VND, iar acest număr a crescut la 6.000 de vouchere, cu o valoare totală de peste 1,3 miliarde de VND în 2025.

Datorită acestui fapt, în primele 9 luni ale acestui an, orașul a atras 5,8 milioane de vizitatori internaționali, o creștere de 27% față de aceeași perioadă a anului trecut.

Potrivit dnei Tham, 80% dintre turiștii din Da Nang rezervă servicii prin intermediul platformelor OTA, ceea ce arată o tendință clară de digitalizare. Prin cooperarea cu platforma Traveloka, orașul a mobilizat participarea tuturor părților implicate, de la agențiile de turism, unitățile de cazare până la serviciile de divertisment... Nu numai că numărul rezervărilor a crescut brusc, dar valorificarea ecosistemului vast de utilizatori al OTA-urilor a ajutat, de asemenea, Da Nang să își promoveze destinațiile și să sprijine afacerile în transformarea digitală.

Rezultatele turismului din Da Nang în primele 9 luni ale anului au contribuit semnificativ la programul de vouchere stimulative. Sursa: Departamentul de Cultură, Sport și Turism

Bazându-se pe succesul orașului Da Nang, orașul Ho Chi Minh implementează, de asemenea, un program de vouchere electronice cu o valoare totală de 4,5 miliarde VND în 2025. Această localitate tocmai a semnat un acord de cooperare cu Traveloka, crescând astfel numărul de vouchere la 28.300, cu o valoare totală de peste 10 miliarde VND.

Un reprezentant al Departamentului de Turism din orașul Ho Chi Minh a declarat că, după doar o săptămână de apel, au răspuns 100 de unități. Programul este implementat doar de o lună (din 9 septembrie), așa că nu există încă multe date de evaluare, dar orașul Ho Chi Minh speră să aducă beneficii afacerilor și turiștilor, contribuind la atingerea obiectivului de 10 milioane de vizitatori internaționali și 50 de milioane de vizitatori interni în acest an.

Potrivit dnei Vo Ngoc Diep, șefa Departamentului de Management al Unităților Turistice din cadrul Departamentului de Turism al orașului Ho Chi Minh, aplicarea platformelor digitale nu numai că stimulează cererea, dar aduce și noi factori pozitivi în promovarea și promovarea turismului. Alături de canalele de comerț electronic, orașul Ho Chi Minh implementează construirea de date informaționale digitale, creând astfel experiențe personalizate pentru clienți.

„Implementarea unui centru de date, construirea unei hărți digitale și conectarea cu platforme OTA precum Booking, Traveloka, Agoda... vor ajuta turiștii să caute și să rezerve servicii cu ușurință. În paralel, vor fi lansate campanii de comunicare digitală pentru a poziționa brandul turistic pentru orașul Ho Chi Minh”, a declarat dna Diep.

Între timp, la Hanoi, cooperarea cu platformele OTA își propune să promoveze turismul digital, să valorifice datele privind comportamentul utilizatorilor pentru a promova produsele tipice capitalei și să consolideze poziția Hanoiului pe harta turismului mondial .

Directoarea Traveloka Vietnam, dna Huynh Thi Mai Thy, a declarat că aceasta este o demonstrație clară a eficacității modelului de parteneriat public-privat în turism. Atunci când autoritățile locale extind cooperarea cu platformele OTA, campaniile promoționale pot fi implementate flexibil, măsurate cu date reale și pot ajunge la clienții potriviți.

În regiune, dl. Nguyen Quy Phuong, șeful Departamentului de Relații Internaționale și Promovare a Turismului (Administrația Națională de Turism din Vietnam), a menționat că Thailanda - cea mai mare atracție turistică din regiune și numărul unu în lume, care anterior primea oaspeți în principal prin intermediul agențiilor de turism, a crescut acum brusc numărul de oaspeți care rezervă pe platformele de călătorie online.

Crearea unui nou impuls pentru turismul vietnamez

„Colaborarea cu platformele de călătorie online pentru dezvoltarea și promovarea destinațiilor face parte din cooperarea public-privată în industria turismului. Această coordonare a contribuit la extinderea pieței, la creșterea numărului de vizitatori și la răspândirea puternică a imaginii Vietnamului în lume.”

Turiștii internaționali rezervă din ce în ce mai mult servicii de călătorie prin intermediul platformelor online. Foto: NIA

Dna Nguyen Thi Hoa Mai - directoarea adjunctă a Administrației Naționale de Turism din Vietnam, a subliniat că atragerea turiștilor este una dintre sarcinile cheie ale Vietnamului. Pe lângă rolul agențiilor de management de stat, cooperarea dintre agențiile de turism, hoteluri și agențiile de turism este foarte importantă. O serie de programe, evenimente, târguri și promoții turistice anuale demonstrează clar rolul cooperării public-private. Aceasta este, de asemenea, o tendință inevitabilă la nivel mondial.

În rolul său de manager de stat, Administrația Națională de Turism din Vietnam va promova puternic cooperarea public-privată în perioada următoare, mobilizând astfel atât resurse sociale maxime în dezvoltarea turismului, cât și demonstrându-și rolul în conectarea și crearea unui teren de joacă pentru a asigura interesele statului, ale afacerilor și ale turiștilor.

În special, Departamentul va promova exploatarea rolului platformelor OTA ca și canale strategice în promovare, analiza pieței și cercetarea comportamentului turistic, contribuind la o orientare mai precisă a campaniilor de comunicare în funcție de fiecare piață în parte și de noile tendințe în turism.

Agenția oferă, de asemenea, direcții specifice pentru cooperarea în promovarea, transformarea digitală și dezvoltarea de produse turistice specifice, încurajând în același timp localitățile să socializeze resursele, să coopereze cu companiile aeriene, platformele tehnologice și agențiile de turism pentru a derula campanii promoționale la scară largă în țară și în străinătate.

Pentru a îmbunătăți eficacitatea cooperării public-private, dna Nguyen Thi Hoa Mai a declarat că este important să ne concentrăm pe rezolvarea multor probleme care apar în practică.

Adică, mecanismul de partajare a riscurilor și beneficiilor între părți nu este încă cu adevărat armonios, ceea ce face ca întreprinderile private să ezite să participe la proiecte pe termen lung; resursele sociale nu au fost mobilizate în mod cuprinzător; multe proiecte de cooperare nu dispun de instrumente de măsurare eficiente și de indicatori cheie de performanță (KPI) clari pentru a evalua rezultatele.

În plus, majoritatea întreprinderilor mici și mijlocii se confruntă încă cu dificultăți în ceea ce privește capitalul, capacitatea de management și accesul la informații, ceea ce le limitează participarea în lanțul parteneriatului public-privat.

Sursă: https://vietnamnet.vn/tu-chien-dich-voucher-den-hop-tac-cong-tu-du-lich-viet-nam-lam-moi-minh-2451024.html