Aplicația IA rezolvă eficient procedurile administrative la implementarea acordului

La recenta conferință națională de formare online privind expertiza profesională legată de organizarea aparatului administrației locale pe două niveluri, descentralizare, delegare de autoritate și partajare a autorității, un reprezentant al Grupului VNPT a prezentat soluții de inteligență artificială pentru a sprijini procesul de procesare a procedurilor administrative. Acestea sunt aplicații de inteligență artificială profund integrate în sistemul de procesare a procedurilor administrative, menite să ajute oficialii și funcționarii publici să proceseze mai eficient procedurile administrative în perioada de tranziție.

Dl. Huynh Quang Liem, director general al Grupului VNPT, a declarat că asistenții IA ai VNPT sunt integrați pentru a sprijini procesul de procesare a procedurilor administrative în etapele importante. Mai exact, asistenții IA vor clasifica și verifica înregistrările inteligente, vor sprijini luarea deciziilor și procesarea înregistrărilor, vor automatiza raportarea și statisticile. Astfel, contribuind la îmbunătățirea productivității personalului, la asigurarea transparenței și echității în procesarea procedurilor administrative și la furnizarea de date precise și la timp pentru activitatea de management.

În special, soluția de aplicație bazată pe inteligență artificială va reduce sarcinile manuale, repetitive și predispuse la erori, ajutând personalul să se concentreze asupra sarcinilor profesionale și să rezolve probleme mai complexe și mai detaliate. În plus, asistentul de inteligență artificială este, de asemenea, integrat pentru a acționa ca un punct de contact digital unic și inteligent, sprijinind în mod cuprinzător persoanele și companiile în toate procedurile administrative care decurg din procesul de fuziune.

Funcția principală a acestui asistent AI este de a răspunde automat la informații 24/7. Această aplicație folosește tehnologia AI generativă pentru a înțelege și a răspunde cu precizie și imediat la întrebările cetățenilor și întreprinderilor despre mii de proceduri administrative, cum ar fi noile limite administrative, schimbările de nume, documentele necesare care trebuie ajustate (înregistrarea gospodăriei, identificarea cetățenilor, licența comercială...).

În același timp, asistentul IA oferă informații despre noile politici și reglementări care apar după fuziune (cum ar fi: fiscalitate, funciar, educație , sănătate) într-un mod ușor de înțeles, personalizat pentru fiecare caz în parte. Pe baza informațiilor furnizate de utilizator (tipul documentului care urmează a fi modificat, adresa veche/nouă, tipul de activitate), asistentul IA va identifica automat și procedurile administrative care trebuie efectuate și va oferi instrucțiuni detaliate pentru fiecare pas și fiecare document care trebuie pregătit.

Minh hoa VNPT AI.jpg — VNPT stăpânește tehnologia inteligenței artificiale pentru a crea și dezvolta asistenți inteligenți specializați în serviciul societății.

Potrivit reprezentantului VNPT, în procesul de reorganizare și eficientizare a aparatului, este inevitabil să apară probleme și provocări în domeniul soluționării procedurilor administrative. Schimbarea limitelor administrative, a denumirilor și a reglementărilor aferente face ca oamenii și întreprinderile să fie confuze și neclare în ceea ce privește informațiile, ceea ce duce la o creștere bruscă a nevoii de a pune întrebări și de a efectua proceduri administrative. În plus, în contextul eficientizării salarizării, echipa de oficiali și funcționari publici trebuie atât să înțeleagă noile procese de afaceri, cât și să gestioneze numărul tot mai mare de documente, ceea ce provoacă o presiune mare și riscuri potențiale de întârzieri și erori.

Pentru a învăța și a înțelege proactiv provocările, a asigura că procesul de fuziune se desfășoară fără probleme și în mod transparent și a minimiza inconvenientele pentru cetățeni și companii..., VNPT propune ca liderii provinciilor și orașelor să ia în considerare și să prioritizeze implementarea solidă a aplicațiilor de inteligență artificială în acest domeniu.

Aplicarea inteligenței artificiale în soluționarea procedurilor administrative nu este doar o soluție optimă la provocările care apar în procesul de aranjare și organizare a aparatului guvernamental, ci și un pas strategic, conturând dezvoltarea viitoare a localității către o guvernare digitală, îmbunătățind competitivitatea și satisfacția cetățenilor și a întreprinderilor.

Thu Quynh

Sursă: https://www.sggp.org.vn/ung-dung-ai-giai-quyet-hieu-qua-thu-tuc-hanh-chinh-khi-trien-khai-sap-xep-post799705.html