Conform raportului 2022-2032 al Global Market Insights (SUA), valoarea pieței IA în sectorul BFSI a atins 20 de miliarde USD în 2022, estimându-se că va ajunge la 100 de miliarde USD în 2032, cu o rată medie de creștere de 20%/an.
Unele dintre principalele companii de tehnologie care oferă produse pe piață astăzi sunt Avaamo Inc, Cape Analytics LLC, Amazon Web Services Inc, IBM Corporation, Oracle Corporation, Microsoft Corporation, Google și Baidu Inc.
Printre primele instituții BFSI care au adoptat chatbot-uri și voicebot-uri se numără Bank of America, Commonwealth Bank of Australia, MasterCard, Capital One și OCBC Bank Singapore. Instituțiile BFSI externalizează adesea aceste tehnologii, deoarece dezvoltarea internă poate duce la costuri generale mai mari.
Companiile de monitorizare a riscurilor utilizează sisteme de inteligență artificială pentru a captura audio și video a interacțiunilor dintre clienți și bancheri și pentru a examina documentele supravegheate de obicei de auditori. De exemplu, Danske Bank din Danemarca a implementat un sistem de inteligență artificială care a îmbunătățit ratele de detectare a fraudelor cu 60%.
În plus, Paypal a dezvoltat un motor de detectare a fraudelor folosind instrumente open source, care funcționează pe o combinație de data mining, machine learning cu oameni pentru a ajuta la detectarea fraudelor.
Băncile și instituțiile financiare utilizează tehnologia IA pentru a personaliza experiențele clienților și a îmbunătăți serviciile lor. Dincolo de aceste aplicații de bază, IA poate îmbunătăți și eficiența back-office-ului și poate contribui la reducerea riscurilor de fraudă și securitate pentru bănci. Această tendință prinde amploare la nivel global, cu accent pe regiuni importante precum America de Nord, Europa, Asia- Pacific , America de Sud, Orientul Mijlociu și Africa.
Pe măsură ce tehnologia continuă să avanseze și investițiile în inteligență artificială continuă să crească, se așteaptă ca următorul deceniu să aducă oportunități uriașe de creștere pentru inteligența artificială pe piața BFSI. Cu toate acestea, sectorul se va confrunta și cu anumite provocări de depășit, de obicei probleme legate de securitate și conformitate; transparență, explicabilitate și fiabilitate; baze de date clasificate; fundații economice și securitate socială etc.
Per total, piața inteligenței artificiale în domeniul BFSI este pregătită pentru o creștere semnificativă, impulsionată de progresele tehnologice și de investițiile sporite. Următorul deceniu prezintă un mare potențial pentru această industrie dinamică.
(conform Gminsights)
Sursă
Comentariu (0)