Aplicații digitale în industria bunurilor de consum în rapidă evoluție

Producția de electrocasnice la fabrica Sunhouse Group. (Foto: TUE NGHI)

Consolidarea capacităților întreprinderilor de bunuri de consum cu rotație rapidă este, de asemenea, o forță motrice pentru promovarea consumului și a creșterii pieței interne, contribuind la dezvoltarea economică și la crearea de locuri de muncă.

Tendințe de consum digital

Boom-ul tehnologic sau creșterea „la cald” a comerțului electronic... afectează puternic piața de consum. Potrivit Ministerului Industriei și Comerțului , din 2021 până în prezent, vânzările totale cu amănuntul de bunuri de larg consum au crescut cu o medie de 6% pe an, demonstrând puterea de cumpărare stabilă și în creștere a consumatorilor.

Bunurile de consum cu rotație rapidă au o durată de valabilitate scurtă, marje de profit mici, dar o rotație rapidă și sunt adesea vândute în cantități mari, ajutând întreprinderile producătoare și de retail să aibă un flux de numerar continuu. Prin urmare, multe companii din industrie au profitat de oportunitățile pieței pentru a-și extinde amploarea afacerilor. Cu toate acestea, aceasta este și o industrie extrem de competitivă, atât întreprinderile mari, cât și cele mici fiind nevoite să concureze constant la preț, calitate și servicii. Nu numai atât, această industrie este și foarte sensibilă la piață, reflectând tendințele în schimbare ale consumatorilor.

Directorul departamentului de comerț electronic de la Lotte Mart Vietnam, Dao Thanh Tung, a declarat: „Comerțul electronic a devenit o componentă esențială a industriei moderne de retail. În 2024, piața de comerț electronic din Vietnam a crescut cu peste 22%, a doua cea mai rapidă creștere din Asia de Sud-Est și se așteaptă să reprezinte 10% din totalul vânzărilor cu amănuntul în 2025. Internetul și platformele digitale au devenit referințe importante pentru consumatori, pentru a compara prețurile și a evalua calitatea produselor. Comerțul electronic nu numai că schimbă comportamentul consumatorilor, dar remodelează și întregul ecosistem de retail, devenind o forță motrice strategică pentru ca afacerile să se dezvolte în mod durabil și să concureze în era digitală.”

Potrivit dnei Tran Dieu Huong, din cadrul Departamentului pentru Managementul și Dezvoltarea Pieței Interne (Ministerul Industriei și Comerțului), platformele mari de comerț electronic, cum ar fi Shopee, Lazada și Tiki, au devenit acum canale de cumpărături familiare pentru consumatorii urbani. În plus, conform unui sondaj, 73% dintre consumatorii urbani caută informații online înainte de a face o achiziție. Modelele de retail multicanal, care integrează plăți fără numerar, sunt, de asemenea, implementate activ de către companiile de bunuri de larg consum cu mișcare rapidă.

Consumatorii pot face cumpărături prin intermediul multor canale diferite, cum ar fi magazine fizice, site-uri web, aplicații mobile etc. Modelele O2O (Online to Offline - combinând metodele de vânzare online și offline) sau BOPIS (Buy Online, Pick Up In Store - cumpără online, primești bunuri din magazin) devin din ce în ce mai populare în orașele mari. Aceste noi modele de afaceri îi ajută pe consumatori să economisească timp și costuri de livrare.

Asistență pentru sincronizare

Pe baza experienței sale în sprijinirea companiilor de bunuri de larg consum cu evoluție rapidă în aplicarea transformării digitale, Doan Trang Ha Thanh, director de operațiuni la Lazada Vietnam, a declarat: „Digitalizarea sistemului de distribuție nu numai că ajută companiile să scurteze timpul de procesare și să reducă costurile operaționale, dar îmbunătățește și accesul pe piață, în special pentru produsele cu termen de valabilitate scurt, cum ar fi alimentele proaspete. Pornind de acolo, companiile vor avea oportunitatea de a-și extinde amploarea și de a-și îmbunătăți competitivitatea pe canalele de comerț digital.”

Digitalizarea sistemului de distribuție nu numai că ajută companiile să scurteze timpul de procesare și să reducă costurile operaționale, dar îmbunătățește și accesul la piață, în special pentru produsele cu termen de valabilitate scurt, cum ar fi alimentele proaspete. Pornind de acolo, companiile vor avea oportunitatea de a-și extinde amploarea și de a-și îmbunătăți competitivitatea pe canalele de comerț digital.
Director de operațiuni Lazada Vietnam, Doan Trang Ha Thanh

Prin urmare, companiile de bunuri de larg consum cu evoluție rapidă ar trebui să promoveze proactiv digitalizarea operațiunilor în logistică, depozitare și procesare a comenzilor; să investească în construirea unei capacități operaționale sustenabile pe platformele digitale; să crească vânzările prin transmisiuni în direct și să participe la programul „Mega Sales” organizat de platformele de comerț electronic pentru a extinde canalele de distribuție.

În ceea ce privește politica, dna Thanh a recomandat ca statul să continue să acorde prioritate promovării și introducerii comerțului electronic ca un canal important de dezvoltare economică; să organizeze programe de conectare la cerere și ofertă de comerț electronic la scară largă; și să creeze condiții de dezvoltare mai favorabile pentru comerțul electronic transfrontalier, în special în sectoarele agricol și alimentar.

Potrivit dnei Tran Dieu Huong, Rezoluția nr. 57-NQ/TW a Biroului Politic privind progresele în dezvoltarea științei și tehnologiei, inovarea și transformarea digitală națională a identificat transformarea digitală ca o descoperire strategică, promovând aplicarea tehnologiei digitale, a inteligenței artificiale (IA) și a volumelor mari de date în managementul lanțului de distribuție și a aprovizionării. Rezoluția nr. 68-NQ/TW a Biroului Politic privind dezvoltarea economică privată extinde, de asemenea, accesul la credite, terenuri și tehnologie pentru comunitatea de afaceri, inclusiv pentru întreprinderile de comerț cu amănuntul și cele producătoare de bunuri de consum cu rotație rapidă.

„Este important ca soluțiile de suport din viitor să fie sincrone din punct de vedere instituțional, al infrastructurii și al tehnologiei, creând un mediu de afaceri favorabil, promovând dezvoltarea industriei bunurilor de consum aflate în continuă evoluție, pentru a deveni o forță motrice pentru creșterea internă durabilă. Mai exact, statul continuă să perfecționeze cadrul legal pentru modele de vânzări precum O2O, livestream sau comerțul electronic multi-platformă; să construiască un cadru legal clar și transparent pentru a proteja drepturile consumatorilor și ale întreprinderilor”, a comentat dna Huong.

În același timp, statul investește în dezvoltarea unui sistem logistic modern, cu facilități de depozitare la rece pentru conservarea mărfurilor proaspete, creând condiții pentru promovarea comerțului electronic intern. Pentru întreprinderi, este necesară implementarea mai multor soluții de sprijinire a creditării, acordarea de împrumuturi preferențiale; dezvoltarea resurselor umane prin cursuri de formare în domeniul tehnologiei digitale și al administrării afacerilor etc.

LUNA NORDICĂ

Sursă: https://nhandan.vn/ung-dung-so-trong-nganh-hang-tieu-dung-nhanh-post893258.html