Cultura inovației la Apple

Cartea „Învățând despre inovație la Apple” povestește parcursul de 15 ani al inginerului de software Ken Kocienda, prezentând cultura distinctivă a Apple sub conducerea lui Steve Jobs.

Cartea „Învățând despre inovație la Apple” este publicată de Editura The World .

Apple este un imperiu tehnologic, cu produse celebre precum iPhone, iPad, iPod și computere Mac. Inovația și creativitatea constante se numără printre caracteristicile care contribuie la succesul Apple.

În cartea sa *Learning to Create at Apple* , fostul inginer de software și designer Ken Kocienda descrie cultura și procesul de dezvoltare a produselor la Apple în anii 2000. Aceasta a fost una dintre cele mai de succes perioade din istoria Apple, odată cu introducerea unei serii de dispozitive emblematice care au contribuit la conducerea tendințelor tehnologice.

Temperamentul neregulat al lui Steve Jobs

Cartea reflectă în primul rând cultura de „selecție creativă” a Apple prin proiectele în care a fost implicată Kocienda, de la prezentări (demo-uri) până la o serie de probleme tehnice.

Autorul scrie, de asemenea, despre sentimentul de a lucra cu Steve Jobs, despre poveștile din culise de la evenimentele de lansare a produselor și despre valorile fundamentale ale companiei. Toate acestea se combină pentru a crea cultura distinctivă a Apple.

Fostul inginer de software Ken Kocienda a lucrat la Apple timp de 15 ani. Foto: CUNA News .

La începutul cărții, Kocienda povestește despre demonstrațiile software de tastatură pe care le-a susținut în 2009 pentru viitoarea tabletă (numită oficial iPad). În urma succesului iPhone-ului cu doi ani mai devreme, dezvoltatorii iOS precum Kocienda au fost însărcinați să creeze un succesor al acelui succes.

Demonstrațiile sunt o etapă crucială în procesul de dezvoltare a produsului, oferind o imagine de ansamblu asupra modului în care funcționează noile caracteristici și dispozitive, a specificațiilor tehnice și a beneficiilor acestora.

Prin intermediul demonstrațiilor, Kocienda a portretizat mentalitatea perfecționistă și atenția la detalii a lui Steve Jobs. La acea vreme, el era cel care lua deciziile finale cu privire la interfață și la modul în care funcționau noile funcții.

„Au fost momente când ridica din umeri dacă nu era interesat de conținutul demonstrației, indiferent dacă prezentatorul era un manager senior cu care lucra zilnic sau doar un programator pe care nu-l întâlnise niciodată, ca mine”, se arată în carte.

Kocienda a lăudat, de asemenea, abordarea Apple de a desfășura sesiuni demonstrative, care sunt simple, dar eficiente, cu grupuri mici și un factor de decizie dedicat. Aceste decizii se bazează pe valorile fundamentale ale Apple, cum ar fi simplitatea și accesibilitatea.

Testare și îmbunătățire continuă

Kocienda a folosit apoi demonstrația pentru a introduce conținutul principal al cărții, povestind perioada în care Apple se afla sub conducerea lui Steve Jobs în anii 2000.

La alăturarea companiei, Kocienda, împreună cu Don Melton, un fost angajat al startup-ului de software Eazel, a primit sarcina de a dezvolta un browser gratuit care să concureze cu Mozilla Firefox, Internet Explorer și altele.

După ce lucrase anterior la Mozilla, Melton dorea să dezvolte un nou browser bazat pe Firefox. Cu toate acestea, din cauza codului sursă excesiv de complex al Mozilla, Melton și Kocienda au decis să găsească o nouă soluție. La acea vreme, Apple tocmai angajase un programator pe nume Richard Williamson.

Două dintre configurațiile de tastatură testate de Kocienda pentru iOS. Fotografie: Ken Kocienda .

Williamson a creat rapid o versiune a bazei de cod KHTML, utilizată de browserul open-source Konqueror, dar modificată pentru a rula pe Mac OS X. Ideea a fost rapid acceptată de Apple, în ciuda reputației lor de companie închisă și secretoasă.

Dezvoltarea Safari s-a confruntat cu numeroase obstacole, pe care Kocienda le-a comparat chiar cu invenția becului de către Thomas Edison în secolul al XIX-lea.

Pe parcursul dezvoltării noului browser, Kocienda a subliniat singura directivă a lui Jobs: viteza. Aici au fost cele mai evidente capacitatea sa de a inspira, atenția la detalii și perfecționismul său. Regretatul CEO Apple a luat în considerare multe nume diferite înainte de a alege Safari.

„Steve Jobs a avut câteva idei, dar m-au făcut să mă strâmb când le-am auzit prima dată. Inițial, lui Steve i-a plăcut numele «Thunder», dar apoi a trecut la «Freedom». Mi s-au părut ambele nume groaznice”, se arată în carte. În cele din urmă, Jobs s-a hotărât asupra Safari. Numele a fost sugerat de directorul de software, Scott Forstall.

Abordare centrată pe utilizator

La mijlocul anilor 2000, tastatura fizică a BlackBerry era încă standardul în industria mobilă. Prin urmare, nimeni nu era sigur că proiectul de tastatură virtuală al lui Kocienda va avea succes. Similar cu Safari, proiectul de tastatură virtuală pentru iOS a fost un exemplu pentru Kocienda, care a demonstrat clar cultura Apple.

Deși poate părea simplă, tastatura virtuală ascunde multe probleme tehnice, inclusiv algoritmi de corectare a erorilor, sugestii de caractere și dimensiunea și aspectul tastelor.

Inițial, Kocienda a creat un aspect de tip „picătură de apă”, folosind gesturi tactile și de glisare pentru tastare, dar în cele din urmă a revenit la aspectul tradițional QWERTY, rafinat pentru a se potrivi ecranelor tactile.

Per total, o mare parte din procesul de dezvoltare a tastaturii iOS exemplifică cultura de produs și fluxul de lucru al Apple, punând accent pe perfecțiune, centrarea pe utilizator și încorporând feedback din demonstrații pentru rafinare. Este un ciclu repetitiv.

Steve Jobs la un eveniment de lansare a unui produs Apple. Foto: CNBC .

Secțiunea finală a cărții discută integrarea tehnologiei cu „artele liberale”, una dintre cele mai importante filozofii ale lui Steve Jobs. Acest lucru este demonstrat prin lansările de produse Apple, comunicatele de presă și imaginea de marcă prezentată publicului.

Toate acestea se reflectă în întreaga carte, iar autorul rezumă cultura „alegerii creative” a Apple:

„Un mic grup de persoane pasionate, talentate, imaginative și perspicace, mereu dornice să exploreze, au construit o cultură a muncii bazată pe aplicarea inspirației, colaborării, meticulozității, priceperii, hotărârii, esteticii și empatiei, printr-un proces lung de numeroase runde de experimentare și feedback, rafinând și optimizând continuu raționamentul și algoritmii, perseverând în îndoieli și eșecuri, selectând cele mai promițătoare îmbunătățiri la fiecare pas, toate cu scopul de a crea cele mai bune produse posibile”, a scris Kocienda.

După succesul său cu iPhone și iPad, Kocienda a continuat să lucreze cu Apple până în 2017. În secțiunea de concluzii, autorul recunoaște că cultura Apple s-a schimbat după moartea lui Steve Jobs. Majoritatea asociaților menționați în carte au părăsit compania de atunci.

„Studiind inovația la Apple” este o carte potrivită pentru cei care doresc să învețe despre cultura, personalitatea și procesul de dezvoltare a produselor Apple sub conducerea lui Steve Jobs. Filosofia lui Jobs și cea a lui Tim Cook sunt complet diferite. Cu toate acestea, moștenirea cofondatorului Apple va rămâne neschimbată.