.jpg)
Trebuie să „înțeleagă” clienții
La forumul privind promovarea și cooperarea în dezvoltarea turismului, organizat recent de Departamentul de Cultură, Sport și Turism, dl. Nguyen Van Loc - Directorul Departamentului de Cultură, Sport și Turism, a declarat că turismul din Lam Dong este încă un turism low-cost pe harta turistică a Vietnamului. Problema este cum să-i facem pe turiști să stea mai mult și să cheltuiască mai mult în Lam Dong.
Dr. Phan Bao Giang - Prorector și Șef al Facultății de Turism din cadrul Universității de Economie și Finanțe din Ho Chi Minh City, a declarat că Lam Dong are multe avantaje, în special cele două centre turistice faimoase, Phan Thiet și Da Lat, cu o vechime îndelungată. El le-a numit „capital inerent” de dinainte de fuziune. Având cea mai mare suprafață din țară, Lam Dong trebuie să construiască o strategie cuprinzătoare pentru industria turismului, în special în contextul unor tipuri, produse și servicii din ce în ce mai diverse.
„Industria turismului trebuie să construiască o strategie cuprinzătoare bazată pe avantajele diverselor produse disponibile. În era tehnologiei, analiza comportamentului consumatorilor ne ajută să înțelegem dorințele clienților și să formăm un depozit de date pentru exploatare ulterioară. Această sursă de date nu numai că servește turismului, ci aduce beneficii și multor alte industrii”, a declarat Dr. Phan Bao Giang.
Împărtășind aceeași opinie, dl. Tran Van Tan - vicepreședinte al Asociației de Turism din Provincia Dong Nai, a declarat că, printr-un sistem clar de date privind clienții, este posibil să se înțeleagă tendințele din turism și opiniile clienților, având astfel o orientare generală de dezvoltare pentru industria turismului. În același timp, industria turismului analizează și sistematizează resursele disponibile și resursele pe care trebuie să le construim în viitor pentru a satisface nevoile în continuă schimbare ale clienților.
„Destinații turistice precum Da Lat și Phan Thiet au o vechime de sute de ani, sunt faimoase în întreaga lume și sunt adânc înrădăcinate în subconștientul localnicilor și al turiștilor. Frumusețea trebuie să aibă și un nume. Numele Da Lat și Phan Thiet trebuie păstrate”, a subliniat dl Tan.
Fiecare turist este un ambasador al turismului
În primele 9 luni ale anului 2025, se așteaptă ca Lam Dong să primească 15,25 milioane de vizitatori, o creștere de 17,58% față de aceeași perioadă din 2024. Potrivit Departamentului de Cultură, Sport și Turism, în ultima vreme, activitățile de promovare și publicitate au fost promovate prin digitalizarea destinațiilor, cooperarea internațională și participarea la evenimente majore din țară și din străinătate. În același timp, investițiile și diversificarea tipurilor și produselor turistice au sporit atractivitatea, satisfăcând nevoile tot mai mari ale turiștilor interni și străini.
Dl. Vo Anh Tuan - Director al Societății pe Acțiuni Vietravel Tourism, filiala Lam Dong, a declarat că, pentru a lăsa o impresie asupra clienților, este necesar să se creeze suficiente „puncte de contact”: văz, auz, gust, miros și simț tactil. Pentru industriile de servicii, cum ar fi turismul, este necesar să se satisfacă nevoile clienților. În același timp, pentru ca turismul în special și toate celelalte industrii în general să se dezvolte durabil, acesta trebuie să fie strâns legat de interesele populației locale. Oamenii au oportunitatea de a promova produsele și cultura, creând astfel unicitatea fiecărei localități și sporind atractivitatea experienței pentru turiști.
În cadrul forumului, profesor asociat Dr. Pham Thi Huyen - șef adjunct al departamentului de marketing al Universității Naționale de Economie din Hanoi, expert de renume în marketing turistic, a declarat: „Produsele turistice din Lam Dong sunt în prezent bogate, dar încă fragmentate și se suprapun între localități. Pentru a dezvolta noi produse turistice din Lam Dong, este nevoie de o conexiune între investitorii din domeniul turismului și, într-un sens mai larg, regiunile turistice pentru a crea o călătorie diversă și colorată, dar care trebuie să aibă identitate și diferențiere.”
Profesor asociat Dr. Pham Thi Huyen a subliniat că este necesară promovarea pe platformele digitale și considerarea fiecărui turist care vizitează Lam Dong ca un ambasador al turismului. Prin urmare, industria turismului trebuie să ofere turiștilor o experiență completă, care să le atingă toate cele 5 simțuri. În același timp, cooperarea dintre guvern și mediul de afaceri joacă un rol cheie în construirea unui turism durabil și de calitate în Lam Dong.
Schimbarea gândirii în turism
Industria turistică din Lam Dong și-a stabilit obiectivul de a atrage peste 23 de milioane de vizitatori în 2025. Potrivit domnului Nguyen Van Loc - directorul Departamentului de Cultură, Sport și Turism, pentru a atinge acest număr, industria turistică a provinciei va continua să dezvolte economia nocturnă, să promoveze transformarea digitală a turismului. În același timp, va stimula cererea cu pachete de stimulare, va colabora cu companiile aeriene, căile ferate și agențiile de turism pentru a crea produse atractive.
În ultima vreme, s-au format numeroase produse și destinații noi, cum ar fi: plaje și parcuri de distracții de coastă (Circus Land, Wonderland, Dino Park...), grădini de fructe și legume, ferme agricole, sate meșteșugărești tradiționale; locuri unice de ecoturism în zonele muntoase... Principalele și potențialele tipuri de turism, cum ar fi: turismul de stațiune, sporturi maritime; ecoturismul, turismul comunitar, agricultură (ferme), pădure - mare - dune de nisip; turismul cultural - spiritual - festivalier; turismul sportiv de aventură; turismul MICE (Multiple Insights, Conference and Initiative for Eventing); turismul de descoperire a insulelor (în special ruta către insula Phu Quy); turismul de îngrijire a sănătății... au fost dezvoltate sincron.
Cu toate acestea, directorul Departamentului de Cultură, Sport și Turism a declarat că industria turismului trebuie să își schimbe mentalitatea și să se concentreze pe depășirea slăbiciunilor inerente. În loc să se concentreze doar pe numărarea numărului de vizitatori, este necesar să se îmbunătățească calitatea serviciilor și competitivitatea. Prin urmare, este necesar să se „redeseneze harta turistică” a provinciei Lam Dong pentru a trezi potențialul în toate cele trei zone: Da Lat, Phan Thiet, Gia Nghia și, în același timp, să se aducă mai multe evenimente aici.
În plus, departamentul se va coordona cu localitățile și întreprinderile care operează în sectorul turistic pentru a consolida conexiunile turistice în interiorul și în afara provinciei; a construi produse turistice unice și distinctive; și a propune soluții fezabile pentru dezvoltarea turismului din Lam Dong într-o direcție ecologică, sustenabilă și conectată la comunitate.
„Redesenarea hărții turistice” a provinciei Lam Dong este necesară pentru a trezi potențialul în toate cele trei zone: Da Lat, Phan Thiet, Gia Nghia.
Dl. Nguyen Van Loc - Director al Departamentului de Cultură, Sport și Turism.
Sursă: https://baolamdong.vn/ve-lai-ban-do-du-lich-de-but-pha-393509.html
Comentariu (0)