„Redesenând harta” turismului pentru un progres.

Experții consideră că turismul din Lam Dong este divers și bogat în experiențe multisenzoriale, dar pentru a evita suprapunerea și fragmentarea, are nevoie de un sistem mai specific și mai clar pentru a „înțelege” și a se „conecta” cu fiecare turist...

Activități turistice vibrante au loc în marea albastră a insulei Lam Dong. Fotografie: Dinh Hoa

Trebuie să „înțelegem” clientul.

La un forum recent privind promovarea și cooperarea în turism, organizat de Departamentul de Cultură, Sport și Turism, dl. Nguyen Van Loc, directorul Departamentului de Cultură, Sport și Turism, a declarat că turismul din Lam Dong rămâne low-cost pe harta turistică a Vietnamului. Provocarea este cum să încurajăm turiștii să stea mai mult și să cheltuiască mai mult în Lam Dong.

Dr. Phan Bao Giang, prorector și director al Facultății de Turism de la Universitatea de Economie și Finanțe din orașul Ho Chi Minh, a declarat că provincia Lam Dong posedă numeroase avantaje, în special cele două centre turistice renumite și cu o tradiție îndelungată, Phan Thiet și Da Lat. El a numit acestea „avuri inerente” care existau înainte de fuziune. Având cea mai mare suprafață de teren din țară, Lam Dong trebuie să dezvolte o strategie cuprinzătoare pentru industria sa turistică, în special în contextul unor tipuri, produse și servicii din ce în ce mai diverse.

„Industria turismului trebuie să dezvolte o strategie cuprinzătoare bazată pe avantajele ofertei sale diverse de produse. În era tehnologiei, analiza comportamentului consumatorilor ne ajută să înțelegem dorințele acestora și să construim un depozit de date pentru o exploatare mai profundă. Aceste date nu numai că servesc turismului, ci aduc beneficii și multor alte industrii”, a declarat Dr. Phan Bao Giang.

Cultura gong a grupului etnic K'ho din Lam Dong

Împărtășind aceeași opinie, dl. Tran Van Tan, vicepreședinte al Asociației de Turism Provinciale Dong Nai, consideră că, printr-un sistem clar de date privind clienții, este posibil să se înțeleagă tendințele din turism și sentimentele clienților, oferind astfel o direcție generală de dezvoltare pentru industria turismului. Simultan, industria turismului poate analiza și sistematiza resursele existente, precum și resursele care trebuie dezvoltate în viitor pentru a satisface nevoile în continuă schimbare ale clienților.

„Destinații turistice precum Da Lat și Phan Thiet au o vechime de sute de ani, sunt renumite în întreaga lume și sunt adânc înrădăcinate în conștiința localnicilor și a turiștilor deopotrivă. Frumusețea are nevoie și de un nume. Numele Da Lat și Phan Thiet trebuie păstrate”, a subliniat dl Tan.

Fiecare turist este un ambasador al turismului.

În primele nouă luni ale anului 2025, provincia Lam Dong este așteptată să primească 15,25 milioane de turiști, o creștere de 17,58% față de aceeași perioadă din 2024. Potrivit Departamentului de Cultură, Sport și Turism, în ultima vreme, eforturile de promovare și publicitate s-au intensificat prin digitalizarea destinațiilor, cooperarea internațională și participarea la evenimente majore interne și internaționale. Simultan, investițiile și diversificarea tipurilor și produselor turistice au sporit atractivitatea provinciei, satisfăcând cerințele din ce în ce mai mari ale turiștilor interni și internaționali.

Dl. Vo Anh Tuan, directorul companiei pe acțiuni Vietravel Tourism, filiala Lam Dong, consideră că, pentru a lăsa o impresie de durată asupra clienților, este necesar să se creeze o gamă completă de „puncte de contact”: văz, auz, gust, miros și atingere. Pentru industriile de servicii, precum turismul, satisfacerea nevoilor clienților este crucială. În plus, pentru dezvoltarea durabilă în turism, și în toate celelalte industrii în general, aceasta trebuie să fie legată de interesele populației locale. Localnicii ar trebui să aibă oportunitatea de a-și promova produsele și cultura, creând astfel caracterul unic al fiecărei localități și sporind experiența atractivă pentru turiști.

Turiștii experimentează natura la Lacul Ta Dung.

În cadrul forumului, profesorul asociat Pham Thi Huyen, șef adjunct al Departamentului de Marketing de la Universitatea Națională de Economie din Hanoi și expert de renume în marketing turistic, a declarat că produsele turistice din Lam Dong, deși diverse, sunt fragmentate și se suprapun între diferite localități. Pentru a dezvolta noi produse turistice în Lam Dong, este nevoie de o conexiune între investitorii în turism și, într-un sens mai larg, între regiunile turistice pentru a crea itinerarii diverse și colorate, care posedă caracteristici unice și trăsături distinctive.

Profesorul asociat Pham Thi Huyen a subliniat necesitatea de a stimula promovarea pe platformele digitale și de a considera fiecare vizitator al orașului Lam Dong drept un ambasador al turismului. Prin urmare, industria turismului trebuie să ofere o experiență completă turiștilor, implicând toate cele cinci simțuri. În același timp, eforturile comune ale guvernului și ale întreprinderilor joacă un rol crucial în construirea unui turism durabil și de înaltă calitate în Lam Dong.

Transformarea mentalității în turism.

Industria turistică din provincia Lam Dong își propune să atragă peste 23 de milioane de vizitatori în 2025. Potrivit domnului Nguyen Van Loc, directorul Departamentului de Cultură, Sport și Turism, pentru a atinge acest obiectiv, sectorul turistic al provinciei va continua să își dezvolte economia nocturnă și să promoveze transformarea digitală în turism. Simultan, va stimula cererea prin pachete preferențiale și va colabora cu companiile aeriene, căile ferate și agențiile de turism pentru a crea produse turistice atractive.

Fotografie: Anh Nguyet

În ultimii ani, au apărut numeroase produse și destinații noi, cum ar fi: plaje de coastă și parcuri de distracții (Circus Land, Wonderland, Dino Park...), livezi de fructe, ferme agricole, sate meșteșugărești tradiționale; destinații ecoturistice unice în zonele muntoase... Tipuri de turism cheie și potențiale, cum ar fi: turismul de stațiune, sporturi nautice; ecoturismul, turismul comunitar, turismul agricol (agricultură), turismul pădure-mare-dune de nisip; turismul cultural-spiritual-festivalier; turismul sportiv de aventură; turismul MICE; turismul de explorare a insulelor (în special ruta către Insula Phu Quy); turismul de sănătate și wellness... au fost dezvoltate sincron.

Cu toate acestea, directorul Departamentului de Cultură, Sport și Turism consideră că industria turismului trebuie să își schimbe mentalitatea și să se concentreze pe depășirea slăbiciunilor inerente. În loc să se concentreze doar pe numărarea numărului de vizitatori, este necesar să se îmbunătățească calitatea serviciilor și competitivitatea. Prin urmare, „redesenarea hărții” turismului din provincia Lam Dong este esențială pentru a trezi potențialul în toate cele trei zone: Da Lat, Phan Thiet și Gia Nghia, aducând în același timp mai multe evenimente în regiune.

În plus, departamentul se va coordona cu localitățile și întreprinderile care operează în sectorul turistic pentru a consolida conexiunea circuitelor în interiorul și în afara provinciei; a dezvolta produse turistice unice și distinctive; și a propune soluții fezabile pentru dezvoltarea turismului Lam Dong într-o direcție ecologică, sustenabilă și în strânsă legătură cu comunitatea.

„Redesenarea hărții turistice” a provinciei Lam Dong este necesară pentru a debloca potențialul din toate cele trei zone: Da Lat, Phan Thiet și Gia Nghia.
Dl. Nguyen Van Loc - Director al Departamentului de Cultură, Sport și Turism.

Sursă: https://baolamdong.vn/ve-lai-ban-do-du-lich-de-but-pha-393509.html