Vietnam Airlines colaborează cu ACB și Visa pentru a lansa cardul de membru integrat Lotusmiles Pay

(Dan Tri) - Vietnam Airlines cooperează cu Asia Commercial Joint Stock Bank (ACB) și Visa pentru a lansa un card de plată integrat numit Lotusmiles Pay, menit să conecteze serviciile de aviație cu ecosistemul financiar și de consum.

Lotusmiles Pay este un produs care integrează două caracteristici principale: cardul de membru Vietnam Airlines și cardul de plată internațional. Produsul include două versiuni: card de credit și card de debit, permițând utilizatorilor să plătească la milioane de puncte de acceptare Visa din întreaga lume și să acumuleze automat mile, conform politicii programului Golden Lotus. Cardul este emis și gestionat de ACB, care permite deschiderea online a cardurilor în aplicația Lotusmiles și urmărirea cheltuielilor prin platforma ACB ONE.

Reprezentanții Vietnam Airlines, ACB și Visa au lansat cardurile de membru la ceremonia de semnare (Foto: ACB).

Vietnam Airlines deține o bază de date cu aproape 7 milioane de membri și va fi responsabilă pentru marketingul produselor, adăugarea de mile bonus și modernizarea nivelurilor de membru atunci când sunt îndeplinite condițiile de cheltuieli, conform fiecărui program specific. În plus, compania aeriană are dreptul de a deține datele tranzacțiilor de plată rezultate din produs, de a desfășura activități de analiză comportamentală, de a implementa stimulente personalizate și de a dezvolta programe adecvate de cross-selling.

Dl. Le Hong Ha, director general al Vietnam Airlines, a declarat: „Pentru noi, transformarea digitală nu se oprește la aplicarea tehnologiei, ci mai degrabă schimbă modul în care abordăm clienții: înțelegerea corectă, servirea cu acuratețe și crearea unei experiențe fără probleme. Lotusmiles Pay este un instrument care ne ajută să ne apropiem de acest obiectiv, atunci când nu este disponibil doar pe zboruri, ci este prezent și în tranzacțiile zilnice ale clienților.”

În cadrul acestei cooperări, ACB joacă rolul de partener în emiterea și operarea întregului proces de plată cu carduri, realizând o experiență completă pentru utilizatori. Cu capacități flexibile de dezvoltare a produselor și o înțelegere profundă a comportamentului financiar personal, ACB își propune să includă Lotusmiles Pay în strategia sa de a servi clienții din clasa medie și superioară, în special pe cei care călătoresc frecvent și au nevoie de o experiență de servicii fără probleme.

Dl. Tu Tien Phat, director general al ACB, a declarat: „Suntem mândri să jucăm rolul de partener complet pentru emiterea și operarea acestei linii speciale de carduri. Cu capacități aprofundate de analiză financiară, un sistem de operare modern și experiență în deservirea grupurilor de clienți de elită, ACB se angajează să ofere membrilor Lotusmiles o călătorie financiară lină, inteligentă și valoroasă.”

Cu o platformă globală de plăți, Visa oferă infrastructură tehnologică de plăți internaționale pentru Lotusmiles Pay, asigurând utilizarea pe scară largă la nivel național și internațional. Visa cooperează cu peste 60 de companii aeriene din peste 30 de țări și susține peste 700 de inițiative globale de co-branding.

Datele eșantion din ianuarie 2024 ale portofoliului de carduri co-branded ale companiilor aeriene realizat de VisaNet arată că deținătorii de carduri co-branded cheltuiesc de 13 ori mai mult la companiile aeriene membre și efectuează de 12 ori mai multe tranzacții cu companiile aeriene decât deținătorii de carduri obișnuiți. Acest lucru confirmă valoarea cardurilor co-branded și a ofertelor și serviciilor exclusive din rețeaua globală de parteneri Visa în satisfacerea nevoilor reale ale clienților.

Dna Dang Tuyet Dung, directoarea Visa Vietnam și Laos, a declarat: „Cooperarea cu Vietnam Airlines și ACB demonstrează angajamentul pe termen lung al Visa de a promova ecosistemul plăților digitale în Vietnam. Lotusmiles Pay conectează perfect companiile aeriene, băncile și tehnologia, satisfăcând nevoile de cheltuieli multicanal și optimizând beneficiile pentru utilizatori.”

În ceea ce privește caracteristicile, atunci când utilizează cardurile de credit Lotusmiles Pay, membrii pot alege una dintre cele două opțiuni: acumularea de mile bonus și mile eligibile nelimitate în funcție de nivelurile de cheltuieli sau acumularea de mile bonus combinate cu upgrade-uri la nivel de membru (Titanium, Gold, Platinum) în funcție de cheltuielile totale din 12 luni consecutive. Cu cardurile de debit, membrii pot acumula mile bonus în funcție de nivelurile de cheltuieli și soldul mediu al contului de plăți (CASA), împărțit în grupe de valori specifice și zone de tranzacții interne sau internaționale.

Lotusmiles Pay, un card de membru cu plată integrată, își propune să conecteze serviciile de aviație cu ecosistemul financiar și de consum (Foto: ACB).

Produsul a fost testat intern încă din luna mai pentru a perfecționa procesul și operațiunile. Din iulie, Lotusmiles Pay a fost lansat și distribuit pe scară largă prin intermediul sistemului digital și al punctelor de acces la servicii ale trei părți.

Lansarea Lotusmiles Pay a confirmat eforturile Vietnam Airlines de modernizare a programului de membri, de extindere a utilităților dincolo de itinerariul zborului și de conectare cu viața digitală a clienților. Acesta este un pas concret în strategia de digitalizare și dezvoltare a serviciilor personalizate, contribuind la creșterea experienței și a valorii membrilor Golden Lotus în noua eră.

Sursă: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vietnam-airlines-hop-tac-cung-acb-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-20250723122814161.htm