Anunțul brusc privind suspendarea operațiunilor Fit24 începând cu 5 octombrie a lăsat sute de membri din orașul Ho Chi Minh în stare de șoc. Mulți oameni tocmai au plătit pentru a-și reînnoi pachetele de antrenament pe termen lung pentru până la 5 ani, dar înainte de a le putea folosi, se confruntă cu riscul de a pierde totul.

Informațiile distribuite de membri au dezvăluit trucurile sofisticate pe care Fit24 le folosea pentru a „încheia” contracte înainte de a anunța suspendarea operațiunilor, făcându-i pe mulți oameni să simtă că au fost înșelați.

Trucuri ambigue înainte de anunțarea „suspendarii temporare a operațiunilor”

Înainte de a anunța suspendarea temporară a operațiunilor, echipa de conducere și șeful Societății pe Acțiuni Fit 24 au încercat totuși să demonstreze stabilitate și prestigiu. Personalul și antrenorii personali (PT) ai lanțului de săli de sport Fit24 au lucrat cu mare entuziasm și nu au dat semne care să-i facă pe membri suspicioși.

fit 24 dong cua.jpg
Sala de sport Fit24 din Districtul 3 este acum închisă. Foto: Sourav Laha

Într-o discuție cu reporterul VietNamNet , dna Truong My L. (care locuiește în districtul 7, orașul Ho Și Min), a declarat: „Nu am observat niciun semn neobișnuit. Au continuat să lucreze cu regularitate și entuziasm. Abia când a izbucnit incidentul am aflat că Fit24 le datora angajaților 4-5 luni de salariu. Dacă aș fi știut acest lucru înainte, nu aș fi îndrăznit să plătesc pentru pachete suplimentare de training.”

Problema a devenit și mai confuză când, cu doar o zi înainte de anunțul suspendării temporare a operațiunilor, personalul Fit24 a îndemnat membrii să plătească pentru reînnoirea pachetelor de training, dar nu a furnizat un contract complet.

Mulți oameni, datorită încrederii în reputația acestei săli de sport, au fost de acord să plătească în avans și să aștepte semnarea contractului ulterior. Drept urmare, mulți membri ai lanțului de săli de sport Fit24 au ajuns în situația în care plătiseră acestui lanț de săli de sport, dar nu aveau dovezi legale pentru a solicita o rambursare.

Un alt aspect notabil al trucului Fit24 este modul în care consultanții îi invită pe membri să se înscrie la pachete de training cu reduceri substanțiale, chiar și de sute de milioane de dong.

Membrul Tran MA (care locuiește în Districtul 4, Ho Chi Minh City) a spus indignat: „La început, am cumpărat doar un pachet de training de 12 luni în valoare de 8 milioane VND. Apoi, consultantul m-a sfătuit să cumpăr un pachet de training de 30 de luni în valoare de 12,7 milioane VND și 24 de sesiuni private gratuite de training cu un terapeut fizic. Văzând că prețul era prea mic în comparație cu piața, am decis să mă înscriu pentru mai mult, iar suma totală pe care am plătit-o către Fit24 a ajuns la 20,7 milioane VND.”

carte lungă 1.jpg
Membrii beneficiază de programul de pachete de instruire preferențiale, recomandat clienților de către personal. Foto: Vo Tam

„Am fost prezentată la un pachet de training în valoare de până la 250 de milioane de VND, în schimbul a peste 1.000 de sesiuni de training, cu un program de training care dura până în 2030. Mi s-a părut prea rezonabil, așa că m-am înscris imediat. Dar, câteva zile mai târziu, Fit24 a anunțat că își suspendă temporar operațiunile, ceea ce m-a făcut extrem de confuză”, a împărtășit mai multe informații cu membrul Truong Thi AT (care locuiește în districtul 7, orașul Ho Chi Minh).

Aceste promisiuni și oferte super atractive au lovit psihologia economisirii multor oameni. Ei cred că primesc o oportunitate valoroasă, dar, în realitate, cad în capcana financiară a Fit24.

Membrii supărați, personalul cere ajutor

Ceea ce îi indignează cel mai mult pe membri este tăcerea și lipsa de transparență din partea Fit24 după anunțul suspendării temporare a operațiunilor. Nu a existat niciun document oficial sau notificare din partea companiei cu privire la rambursarea banilor sau la soluționarea beneficiilor pentru membri. Angajații Fit24 au declarat chiar că nu au putut contacta compania pentru a-și solicita restanțele salariale.

fit 24 dong cua 2.jpg
O filială a sălii de sport Fit24 încă are înscrieri, dar nu mai funcționează. Foto: Hai Vo

Într-un interviu acordat unui reporter de la VietNamNet , membrul Truong My L. a adăugat: „Anterior, Fit24 își desfășura activitatea foarte bine, contractele fiind întotdeauna semnate clar. Dar pe 4 octombrie, înainte de a anunța suspendarea, mulți angajați ne-au îndemnat să plătim, dar au spus că contractul nu a fost pregătit la timp și că îl vor semna mai târziu. Mulți oameni au avut încredere în ei, așa că au plătit în avans, dar acum nu există niciun contract care să dovedească acest lucru.”

Incidentul Fit24 i-a lăsat pe mulți membri cu sentimentul că au fost înșelați. Mulți au cheltuit zeci sau sute de milioane de dongi în speranța de a primi servicii bune, dar se confruntă cu riscul de a pierde totul peste noapte.

În prezent, reporterii VietNamNet au contactat numărul de telefon al lanțului de săli de sport Fit24, dar nu au primit niciun răspuns.