
Potrivit Corporației de Energie de Nord (EVNNPC), pe 4 august, Echipa Regională de Management al Energiei An Thi - Compania de Energie Hung Yen (subordonată EVNNPC) a primit o reclamație de la clienta Tran Thi Thu, domiciliată în satul Mai Xuyen, comuna An Thi, cu privire la factura mare la electricitate.
Imediat după aceea, pe 5 august, personalul de la electricitate a venit să verifice situația reală. Rezultatele au arătat că sistemul de contorizare funcționa normal.
Cauza s-a stabilit a fi că izolația firului din spatele contorului clientului era ruptă, provocând o scurgere electrică și crescând consumul de energie electrică.
Totuși, în jurul orei 14:00, pe 4 septembrie, soțul clientei - contul de Facebook „Ho Truong” - a transmis în direct mesajul că „firul din spatele contorului a fost îndepărtat luna trecută, dar contorul încă se rotea, generând 150 kWh”.
În aceeași după-amiază, echipa regională de gestionare a energiei electrice din An Thi s-a deplasat direct la fața locului pentru a inspecta și a colabora cu familia clientului.
Rezultatele verificării arată că firul de după contorul clientului a fost îndepărtat pe 5 august, așadar s-au generat 150 kWh între 1 și 5 august, adică momentul în care a avut loc scurgerea de curent înainte ca firul să fie îndepărtat.
După ce i s-a explicat clar, clientul a înțeles, a fost de acord și a eliminat postarea de pe pagina sa personală de Facebook.
Deși clientul a eliminat postarea, multe pagini de Facebook și TikTok încă copiază și repostează videoclipuri vechi transmise în direct, chiar le copiază și le lipesc, și adaugă conținut fals pentru a atrage vizualizări, a crește interacțiunile și a provoca neînțelegeri în opinia publică.
În special, potrivit Northern Power Corporation, o serie de pagini legate de organizația reacționară Viet Tan au profitat de incident pentru a publica informații inexacte, provocând impacturi negative, afectând reputația industriei electrice și provocând confuzie în rândul oamenilor.
În după-amiaza zilei de 5 septembrie, Echipa Regională de Management al Energiei din An Thi s-a coordonat cu clienții pentru a colabora cu Poliția Comunei An Thi. În cadrul întâlnirii, clienta Tran Thi Thu și soțul ei, Ho Van Truong, au recunoscut că nu au contactat industria energiei electrice pentru a verifica informațiile înainte de transmisiunea în direct, ceea ce a dus la conținut inexact și la exploatarea informațiilor, provocând neînțelegeri și răspândind negativitate pe rețelele de socializare.
Northern Power Corporation (EVNNPC) și Hung Yen Power Company recomandă oamenilor să fie precauți și să verifice cu atenție informațiile înainte de a le posta sau distribui pe rețelele de socializare; atunci când au întrebări despre consumul de energie electrică sau facturile de energie electrică, clienții trebuie să contacteze direct Centrul de Relații cu Clienții EVNNPC la numărul de telefon 1900 6769 sau să se deplaseze la sediul regional al companiei de energie electrică pentru inspecție, verificare și răspunsuri prompte.
Industria energiei electrice se angajează să coopereze cu clienții pentru a verifica contoarele, a compara indexurile, a înregistra graficele de energie electrică și a explica metodele de calculare a facturilor de energie electrică, asigurând publicitatea, transparența și acuratețea.
În același timp, industria energiei electrice recomandă ca gospodăriile să își verifice periodic sistemele electrice de locuințe pentru a detecta și a remedia prompt scurgerile și scurtcircuitele, contribuind la utilizarea energiei electrice în siguranță, economică și eficientă. În plus, EVNNPC încurajează clienții să cerceteze și să investească în energia solară de pe acoperișuri, conform modelului de autoproducție - autoconsum, pentru a reduce facturile la energie electrică și a contribui la protecția mediului.
Sursă: https://baolaocai.vn/vu-livestream-tien-dien-tang-cao-khuyen-cao-canh-giac-truoc-thong-tin-sai-lech-post881436.html






Comentariu (0)