Comuna Kim Boi construiește un aparat guvernamental simplificat și eficient

Comuna Kim Boi și-a finalizat rapid structura organizațională și a pus în funcțiune modelul de administrație locală pe două niveluri, funcționând stabil și eficient, creând o schimbare clară în serviciul cetățenilor.

Comuna Kim Boi a fost înființată pe baza fuziunii a 3 unități administrative: comuna Vinh Dong, comuna Kim Boi și orașul Bo, cu o suprafață naturală de peste ^{64 km²} și o populație de peste 34.000 de locuitori. Aceasta este o zonă extinsă, cu o populație numeroasă, necesitând un aparat guvernamental eficient, eficient, științific și eficient, atât pentru a satisface nevoile de gestionare, cât și pentru a servi populația.

Încă de la început, Comitetul de Partid al Comunei a emis regulamente de funcționare, a atribuit sarcini specifice fiecărui membru și a înființat organisme consultative și unități specializate în cadrul Comitetului Popular al Comunei. Munca de perfecționare a organizației a fost asociată cu consolidarea disciplinei și a disciplinei administrative, îmbunătățirea eficacității și eficienței implementării serviciilor publice. Împreună cu aceasta, comuna s-a concentrat pe investițiile în infrastructura tehnologiei informației, modernizarea sistemului de conferințe online și construirea treptată a unei platforme guvernamentale digitale.

În special, Centrul de Servicii Administrative Comunale, care a fost pus în funcțiune, a devenit un punct culminant al reformei administrative. Funcționarii și funcționarii publici sunt aranjați rezonabil, dotați cu computere, imprimante, scanere și un sistem automat de numerotare, asigurând procesarea rapidă și fără probleme a documentelor destinate cetățenilor.

Oamenii vin să facă proceduri administrative la Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Kim Boi

La Centrul de Servicii Administrative Publice al comunei, atmosfera de lucru este urgentă și științifică, iar funcționarii publici demonstrează în mod clar un spirit de serviciu dedicat. Dna Bui Thi Luyen, din comuna Kim Tien, a împărtășit, atunci când a venit să efectueze procedurile de înregistrare a căsătoriei: „Spațiile de aici sunt destul de spațioase și moderne. Procedurile sunt convenabile și rapide. Funcționarii publici sunt deschiși și ghidează cu entuziasm fiecare pas, ajutându-mă pe mine și pe mulți oameni să ne simțim confortabil și să primim servicii atente.”

Centrul de Servicii Administrative al Comunei Kim Boi

Numai în luna iulie, Centrul a primit 705 cereri, dintre care 692 au fost online și 13 în persoană. Rata de primire a rezultatelor la timp a fost de peste 60%, restul cererilor fiind procesate conform programului. În mod special, în ultimele două luni nu au existat reclamații sau recomandări din partea organizațiilor sau persoanelor fizice cu privire la gestionarea procedurilor administrative.

Tovarășa Bui Thi Mai Lan - secretar adjunct permanent al Comitetului de Partid al Comunei Kim Boi, a declarat: „După 2 luni, aparatul administrativ al comunei a funcționat practic fără probleme, îndeplinind cerințele de servire a cetățenilor. Rezultatele obținute demonstrează inițiativa și simțul ridicat al responsabilității personalului și funcționarilor publici. Cu toate acestea, procesul de implementare este încă limitat, cum ar fi echipamentul inadecvat, unele proceduri de pe portalul serviciilor publice sunt încă blocate. În perioada următoare, comuna va continua să respecte pe deplin spiritul „luării în considerare a satisfacției cetățenilor”, va promova instruirea personalului și va aplica tehnologia informației, pentru a servi oamenii din ce în ce mai bine.”

Pe lângă rezultatele pozitive, procesul de implementare a întâmpinat încă unele dificultăți: capacitatea unor funcționari de la bază nu era uniformă, utilizarea serviciilor publice online era încă împiedicată de faptul că unele persoane nu erau familiarizate cu tehnologia, nu aveau smartphone-uri sau nu își puteau aminti conturile și parolele VNeID. Pentru a depăși această problemă, comuna Kim Boi s-a concentrat pe instruire și îndrumare pentru a îmbunătăți abilitățile profesionale și de comunicare ale funcționarilor; în același timp, a organizat o forță care să ofere îndrumare directă la Centrul de Servicii Administrative Publice, sprijinind oamenii în operarea sistemului.

Cu primele rezultate, Kim Boi confirmă treptat eficacitatea modelului de administrație locală pe două niveluri. Pornind de la un aparat nou înființat, bazat pe fuziune, comuna a creat un sistem de operațiuni stabil, modern, aproape de oameni și orientat către aceștia. Scopul este de a construi un guvern eficient, eficient și eficient, vizând o administrație orientată spre servicii, cu oamenii în centru.

Le Chung

Sursă: https://baophutho.vn/xa-kim-boi-xay-dung-bo-may-chinh-quyen-tinh-gon-hieu-qua-239046.htm