5 факторов, способствующих устойчивому развитию электронной коммерции

Электронная коммерция Вьетнама переживает десятилетний период бурного развития. В последнее время электронная коммерция Вьетнама демонстрирует устойчивый рост на 16–30% в год, и ожидается, что объём рынка к 2023 году достигнет 20,5 млрд долларов США.

В настоящее время электронная коммерция всё больше утверждает себя как важный компонент цифровой экономики Вьетнама. Кроме того, рынок электронной коммерции во Вьетнаме также сформировал вторичные системы предоставления услуг, включая: услуги технологических платформ для поддержки транзакций электронной коммерции, маркетинговые услуги, онлайн-маркетинговые коммуникации, службы доставки... Объединение и совместное использование этих систем предоставления услуг всё больше способствует оптимизации процесса взаимодействия производителей с потребителями.

Г-жа Ле Хоанг Оань, директор Департамента электронной коммерции и цифровой экономики, назвала 5 факторов, способствующих устойчивому развитию электронной коммерции.

Помимо позитивных результатов, электронная коммерция также сталкивается со многими трудностями и вызовами, такими как: обеспечение происхождения товаров; обеспечение безопасности и сохранности личной информации; логистическая инфраструктура электронной коммерции пока не соответствует темпам роста рынка; доверие потребителей к онлайн-транзакциям...

Чтобы постепенно решать трудности и проблемы в электронной коммерции, предлагать решения, делиться ими на конференции по развитию электронной коммерции во Вьетнаме на тему: Устойчивое развитие электронной коммерции, которая состоялась утром 1 декабря и была организована Департаментом электронной коммерции и цифровой экономики совместно с газетой «Промышленность и торговля», г-жа Ле Хоанг Оань - директор Департамента электронной коммерции и цифровой экономики ( Министерство промышленности и торговли ) сказала, что для устойчивого развития электронной коммерции необходимо обеспечить следующие 5 факторов.

Во-первых , первым фактором устойчивого развития электронной коммерции является поддержание положительных и стабильных темпов роста. Отсутствие одного из двух факторов – положительного или стабильного роста – делает развитие электронной коммерции неустойчивым. В последнее время электронная коммерция значительно выросла. Пройдя через множество волн развития, вьетнамская электронная коммерция поддерживала непрерывный рост на протяжении последних 15 лет со средним показателем 20% в год, за исключением периода, связанного с пандемией COVID-19.

Рынок электронной коммерции Вьетнама в настоящее время входит в десятку лидеров по темпам роста в мире и, как ожидается, продолжит расти в ближайшие два года. Таким образом, стабильный и положительный рост можно назвать яркой стороной вьетнамской электронной коммерции. В ближайшее время необходимо будет поддерживать этот темп.

«Этот светлый момент необходимо постоянно поддерживать и защищать посредством совершенствования правовой базы и регулярной пропаганды, чтобы обеспечить эффективное соблюдение законов в бизнесе и обществе», — подчеркнула г-жа Ле Хоанг Оань.

Помимо создания правового коридора, необходимо также разработать и реализовать политику развития. Заинтересованным сторонам, таким как крупные промышленные и инфраструктурные предприятия, необходимо объединить усилия с государственными органами управления, подать пример, взять на себя инициативу и поддержать бизнес в постепенном внедрении электронной коммерции, чтобы помочь всему обществу перейти в онлайн, используя преимущества электронной коммерции для повышения эффективности производства и бизнеса.

Вторым фактором , необходимым для обеспечения устойчивого развития электронной коммерции, является баланс и гармония. Баланс и гармония здесь означают согласование интересов заинтересованных сторон: производственных предприятий, платформ электронной коммерции, служб доставки и оплаты, потребителей... Одновременно с этим необходимо постепенно сокращать разрыв, двигаясь к сбалансированному развитию электронной коммерции между регионами. Необходимо обеспечить региональные связи в развитии электронной коммерции.

Это означает, что инвестиции и развитие вспомогательной инфраструктуры, такой как логистика, технологическая инфраструктура, а также обучение и наращивание потенциала работников, должны быть направлены на укрепление региональной взаимосвязанности, преимуществ сырьевых районов и трудовых ресурсов в регионе, а не только на развитие сильных сторон каждого отдельного региона. Развитие региональных связей и цепочек поставок создаст общую основу для достаточной конкурентоспособности местной продукции на рынке электронной коммерции.

Третий фактор — это зелёное развитие . Электронная коммерция также может внести значительный вклад в энергосбережение и минимизацию токсичных отходов в окружающую среду. Оптимизируя бизнес-процессы и транспортные процессы, электронная коммерция позволит значительно сократить выбросы транспортных средств в окружающую среду, одновременно экономя энергию.

Платформы электронной коммерции и цифровые платформы совместно с потребителями могут стимулировать производство экологичных продуктов, отдавая приоритет использованию экологически чистых продуктов, начиная от тары и заканчивая продаваемыми и приобретаемыми товарами. Благодаря информационным технологиям компании также могут наладить процессы контроля, оценить внедрение экологичных процессов и повысить осведомленность всей системы о защите окружающей среды.

Далее, устойчивое развитие электронной коммерции не может обойтись без фактора доверия. Прежде всего, это доверие малых и средних предприятий, участвующих в экосистеме электронной коммерции. Малому бизнесу необходимо доверие рынка, ему необходим механизм защиты, чтобы он мог внедрять инновации, не подвергаясь давлению со стороны крупных предприятий и недобросовестной конкуренции. Что касается потребителей, им необходимо доверять качеству товаров и быть уверенными в защите своих прав при совершении покупок на рынке электронной коммерции.

Конференция по развитию электронной коммерции во Вьетнаме на тему: Устойчивое развитие электронной коммерции, утро 1 декабря.

За последние 10 лет, несмотря на стремительный рост объёмов вьетнамского рынка электронной коммерции, основными причинами, которые потребители по-прежнему считают препятствиями при онлайн-покупках, являются «низкое качество по сравнению с рекламой», «недоверие продавцу» и «сложность проверки качества товара». С точки зрения государственных органов управления, помимо регулярных проверок, экспертиз и надзора, г-жа Оань отметила, что для изменения этой ситуации необходимо продолжать: совершенствовать законодательство о конкуренции в сфере электронной коммерции; совершенствовать правовые нормы, регулирующие защиту прав потребителей; регулярно проводить проверки, экспертизы и надзор для своевременного выявления и устранения нарушений; разрабатывать правила и стандарты ведения бизнеса в онлайн-среде.

Последний фактор – это человеческие ресурсы . Электронная коммерция – новая, быстрорастущая отрасль, но масштабы человеческих ресурсов не поспевают за потребностями развития электронной коммерции. По оценкам, в настоящее время лишь 30% персонала компаний, предоставляющих решения для электронной коммерции, имеют официальное образование. Таким образом, до 70% персонала, работающего в сфере электронной коммерции, набирается из других областей, таких как коммерция, бизнес, информационные технологии и т. д. Это также обуславливает очень высокий спрос на человеческие ресурсы в сфере электронной коммерции, и если не гарантировать наличие человеческих ресурсов, будет сложно обеспечить устойчивое развитие электронной коммерции.

«В предыдущий период причиной могли быть слабая инфраструктура электронной коммерции, недостаточный масштаб или недостаточная осведомлённость сторон. Однако Департамент электронной коммерции и цифровой экономики считает, что сейчас самое подходящее время для того, чтобы объединить усилия и провести комплексную трансформацию вьетнамского рынка электронной коммерции», — заявила г-жа Оань.

В настоящее время, наряду с комплексной политикой правительства в области цифровой трансформации, соответствующие цифровые инфраструктуры, такие как интеллектуальные логистические услуги, электронные платежи, электронные счета-фактуры, электронные контракты и электронная аутентификация личности, в последние годы претерпевают стремительные изменения. Г-жа Ле Хоанг Оань подчеркнула, что наличие достаточных ресурсов и материалов для создания экосистемы электронной коммерции, ориентированной на качество и защиту потребителей, а также других сторон и организаций, участвующих в транзакциях, таких как продавцы, поставщики услуг электронной коммерции и т. д., является крайне важным фактором.

Ссылка на источник: https://congthuong.vn/5-yeu-to-thuc-day-thuong-mai-dien-tu-phat-trien-ben-vung-289124.html