Techcombank — лучший розничный банк Вьетнама 2025 года

Techcombank только что был удостоен награды «Лучший розничный банкинг во Вьетнаме 2025 года» от Asian Banking & Finance (ABF) на церемонии Retail Banking Awards 2025. Techcombank уже четвёртый год подряд получает эту престижную награду от ABF, отмечающую достижения банка в области инновационных продуктов, цифровой трансформации, клиентского опыта и приверженности принципам устойчивого развития. В состав жюри вошли ведущие эксперты ведущих мировых финансовых консалтинговых компаний, таких как Bain & Co., Boston Consulting Group, EY, KPMG и PwC.

Премия ABF Retail Banking Awards — одна из самых престижных наград в Азии, присуждаемая выдающимся розничным банкам с инновационными продуктами и услугами, оказывающими положительное влияние на клиентов и рынок отрасли в целом.

Представители Techcombank — г-н Нгуен Ань Туан, директор департамента розничного банкинга, и г-жа Нгуен Ван Линь, заместитель директора департамента розничного банкинга, получили награду от имени банка на церемонии награждения, состоявшейся 3 июля 2025 года в выставочном и конференц-центре Marina Bay Sands в Сингапуре.

Выступая на мероприятии, г-н Нгуен Ань Туан отметил: « Для Techcombank большая честь быть удостоенным звания лучшего отечественного розничного банка Вьетнама уже четвёртый год подряд. Эта награда свидетельствует о клиентоориентированной стратегии Techcombank, его стремлении к постоянным инновациям, а также о его твёрдой приверженности делу устойчивого развития и создания «зелёного» Вьетнама. Мы продолжим следовать принципу «Быть ​​лучше каждый день», ставя заботу о клиентах в основу всех наших действий, чтобы создавать всё более ценный опыт и воплощать в жизнь видение банка «Трансформация финансовой отрасли, повышение ценности жизни».

Будучи «Лучшим отечественным розничным банком года» четыре года подряд , Techcombank продемонстрировал выдающиеся усилия и возможности, последовательно реализуя клиентоориентированную стратегию, активно инвестируя в цифровую трансформацию и предлагая выдающиеся цифровые банковские продукты и услуги. В последнее время банк ускорил запуск инновационных продуктов для частных клиентов, в частности, Techcombank Automatic Profit 2.0, экосистемы лояльности Techcombank Rewards и карты Techcombank Visa Eco.

Techcombank Automatic Profit — это революционный продукт, который помогает частным лицам и компаниям получать доход от неиспользуемых денежных средств. В ноябре 2024 года Techcombank представил обновлённую версию 2.0 с новыми функциями, такими как отсутствие ограничений на минимальный и максимальный баланс, расширение доступа к продукту для большего числа клиентов и внедрение синхронизации счетов, позволяющей клиентам получать более высокую прибыль от неиспользуемых денежных средств.

Techcombank Rewards — крупнейшая экосистема лояльности во вьетнамской банковской отрасли, позволяющая клиентам накапливать бонусные баллы за транзакции в рамках экосистемы, объединяющей более 320 брендов-партнеров и более 16 000 магазинов по всей стране. В настоящее время у Techcombank Rewards более 10,6 млн активных пользователей, что способствует укреплению связи между банками и клиентами посредством интеграции финансовых услуг в повседневную жизнь.

Дебетовая карта Visa Eco от Techcombank — первый продукт, запущенный во Вьетнаме. Она позволяет клиентам отслеживать объём выбросов CO₂ с каждой транзакции и легко компенсировать эти выбросы, поддерживая экологические проекты. Всего за 6 месяцев с момента запуска карты в ноябре 2024 года более 626 000 клиентов оформили её и внесли свой вклад в компенсацию 146 000 кг CO₂ за счёт лесовосстановления и проектов по борьбе с изменением климата. Кроме того, Techcombank недавно выпустил кредитную карту Visa Eco, что способствует реализации обязательств по созданию экологически чистого и устойчивого Вьетнама.

На этом пути Techcombank выводит финансовые услуги на новый уровень, предлагая передовую экосистему, разработанную для бесшовной интеграции и обеспечения превосходного качества обслуживания благодаря значительным инвестициям в передовые технологии, искусственный интеллект (ИИ) и большие данные. В частности, современный «информационный мозг» Techcombank, подключенный к системе маркетинговых технологий на базе ИИ, позволяет банку точно идентифицировать каждого клиента и создавать более персонализированный опыт, чем когда-либо прежде. От уникальных, высокорелевантных консультаций по управлению личными финансами и рекомендаций по подходящим продуктам до цифровых маркетинговых кампаний, персонализированных вплоть до мельчайших деталей, Techcombank использует данные и ИИ, чтобы предоставлять клиентам всё более практичный и значимый опыт.

Инновационные цифровые продукты и персонализированный опыт помогли Techcombank создать одну из самых вовлеченных в цифровые технологии клиентских баз в мировой банковской отрасли: 91% транзакций совершаются онлайн, а каждый пользователь приложения цифрового банкинга заходит в систему в среднем 55 раз в месяц.

В конце года исследовательская компания NielsenIQ зафиксировала, что индекс здоровья бренда (BEI) Techcombank занял первое место среди вьетнамских банков, увеличившись более чем на 61% в 2024 году. В первом квартале 2025 года Techcombank второй квартал подряд сохранил лидирующие позиции в отрасли по индексу BEI. Индекс потребительской лояльности (NPS) Techcombank также достиг 91 пункта, заняв 2-е место среди банков Вьетнама. Эти показатели отражают глубокое доверие клиентов к бренду Techcombank, а также их готовность рекомендовать его своим знакомым.

Награда от Asian Banking and Finance – это признание постоянных усилий Techcombank по формированию нового стандарта для вьетнамской индустрии розничного банкинга, где опыт, технологии и ценности сообщества всегда являются приоритетами. Обладая прочной основой в области технологий, экосистемы и четкой ориентацией на ESG, Techcombank постоянно расширяет ценность, которую может принести банк, продолжая следовать принципу «Быть ​​лучше каждый день» вместе с клиентами.

Источник: https://thoibaonganhang.vn/techcombank-ngan-hang-ban-le-noi-dia-tot-nhat-viet-nam-2025-167955.html