Agribank и Центр услуг государственного управления города Ханой сотрудничают с целью внедрения модели поддержки людей при получении государственных услуг в пунктах обслуживания банка.

8 октября 2025 года в штаб-квартире Agribank, Центре услуг государственного управления города Ханоя (TTPVHCC), юридическая компания Tran Anh Law Company Limited и Agribank провели церемонию подписания Соглашения о сотрудничестве по созданию «пунктов консультирования, поддержки и приема документов по административным процедурам TTPVHCC в пунктах транзакций Agribank» в Ханое.

На церемонии подписания присутствовали г-н Фам Тиен Зунг - заместитель управляющего Государственного банка Вьетнама; г-н Чыонг Вьет Зунг - заместитель председателя Народного комитета Ханоя; представители подразделений Государственного банка, Народного комитета Ханоя; представители Департамента административной полиции по обеспечению общественного порядка (C06); представители Департамента кибербезопасности и предотвращения преступлений в сфере высоких технологий (A05); представители Национального центра обработки данных при Министерстве общественной безопасности .

На церемонии подписания присутствовал и выступил с речью заместитель управляющего Государственного банка Вьетнама г-н Фам Тиен Зунг.

Центр услуг государственного управления Ханоя представляли директор г-н Ку Нгок Транг, а также руководители отделов и управлений Центра. Компанию Tran Anh Law Company Limited представляли директор г-н Нгуен Тай Вьет и сотрудники, участвующие в реализации сотрудничества.

На церемонии подписания выступил заместитель председателя Народного комитета Ханоя г-н Труонг Вьет Зунг.

Со стороны Agribank присутствовали г-н То Хюй Ву - председатель Совета директоров Agribank; г-н Фам Тоан Выонг - член Совета директоров, генеральный директор Agribank; члены Совета директоров, заместители генерального директора, глава Наблюдательного совета, главный бухгалтер, руководители подразделений головного офиса Agribank и руководители филиалов Agribank в Ханое.

Сотрудничество на благо людей: связь финансов с государственным управлением

Согласно соглашению о сотрудничестве, Agribank организует помещения в транзакционных пунктах Agribank в Ханое в качестве «пунктов приема консультаций, поддержки и административных процедур Центра государственной службы и государственного управления», помогая жителям и предприятиям города быстрее и удобнее осуществлять процедуры.

Выступая на церемонии подписания, г-н То Гуй Ву, председатель совета директоров Agribank, заявил: «Это не только соглашение о сотрудничестве, но и воплощение стремления к инновациям, духа сопровождения правительства и миссии Agribank по служению народу». За 37 лет своего развития Agribank играл ведущую роль, сопровождая страну на каждом этапе инноваций. Модель государственных услуг Agribank – это практический шаг, реализующий цель приближения государственных услуг к населению, сокращения процедур, снижения социальных издержек и повышения доверия к государству и банковской системе Вьетнама. И, что ещё важнее, это укрепляет общественное доверие, укрепляет связь между государством, банком и народом в едином стремлении: « За развитый, цивилизованный и счастливый Вьетнам ». Эта операционная модель наглядно демонстрирует принцип « Правительство служит – Банк сопровождает – Народ приносит пользу », который не только созидателен, но и имеет глубокое политическое значение: приближает правительство к народу, превращая банки в инструмент государства в процессе административной реформы.

На церемонии подписания выступил г-н То Гуй Ву - председатель Совета директоров Агрибанка.

Agribank руководствуется философией бизнеса «Приносить процветание клиентам» и насчитывает более 40 000 должностных лиц и сотрудников, более 2300 точек транзакций, охватывающих 100% коммун по всей стране. В основе Agribank лежит единое убеждение: «Каждый сотрудник Agribank — посол доверия, спутник правительства на пути служения народу».

Исходя из потребностей людей и реалий, связанных с банковскими операциями, в точках совершения транзакций Agribank будет координировать свою деятельность с TTPVHCC и юридической фирмой Tran Anh для оказания поддержки людям и предприятиям, которым необходимо выполнить 8 групп процедур, включая: Регистрация обеспеченных сделок (ипотека); Отмена регистрации обеспеченных сделок (аннулирование ипотеки/освобождение от ипотеки); Предоставление информации и данных о земле; Регистрация изменений в правах землепользования и права собственности на активы, закрепленные за землей; Регистрация изменений в случаях смены имени или изменения информации о землепользователях и владельцах активов, закрепленных за землей; Выдача и обмен свидетельств о правах землепользования, правах собственности на жилье и активах, закрепленных за землей; Регистрация создания предприятий и хозяйствующих субъектов; Административные процедуры по регистрации домохозяйств...

Прогресс в административной реформе и цифровой трансформации

Благодаря модели взаимодействия трёх столпов «Финансы – Администрирование – Право» в одном месте транзакции, люди могут получать консультации, руководство, подачу документов и результаты административных процедур прямо в банке. Соответственно, время обработки административных процедур сокращается с 10–30 до 5–10 дней; руководство по документам синхронизируется, что позволяет ограничить количество ошибок, которые приходится повторять, и снизить процент возвратов документов; клиентам (физическим лицам и организациям) не нужно посещать множество мест... Эти положительные результаты будут способствовать повышению удовлетворенности клиентов государственными услугами и банками. Это первая взаимосвязанная модель трёх столпов «Финансы – Администрирование – Право», внедрённая в Ханое, цель которой – помочь людям сократить количество процедур, сэкономить время, деньги и получить доступ к прозрачным и эффективным государственным услугам.

По словам г-на Ку Нгок Транга, директора Центра услуг государственного управления города Ханой, церемония подписания соглашения с Agribank о развертывании в банке точек транзакций является практическим действием, реализующим девиз: административные процедуры доступны в любом месте и в любое время для обслуживания людей и предприятий за пределами административных учреждений, вне рабочего времени.

На церемонии подписания выступил г-н Ку Нгок Транг — директор Центра услуг государственной администрации города Ханоя.

Г-н Труонг Вьет Зунг, заместитель председателя Народного комитета Ханоя, оценил, что модель сотрудничества будет весьма эффективной и будет соответствовать политике, проводимой центральным правительством: сделать людей и предприятия центром обслуживания.

Выступая на церемонии подписания, г-н Фам Тиен Зунг, заместитель управляющего Государственного банка Вьетнама, также приветствовал стремление подразделений, участвующих во внедрении интегрированной модели «Финансы – Право – Администрирование», принести практическую пользу людям и предприятиям, внося реальный вклад в продвижение административной реформы в банковском секторе. Интеграция административных данных между системой Центра услуг государственного управления и Agribank позволит добиться весьма позитивных результатов. Заместитель управляющего Государственного банка Вьетнама предложил, чтобы после завершения пилотного периода внедрения подразделения, участвующие в модели, обобщили и оценили достигнутые результаты на основе конкретных данных для повышения качества операций.

Представители трех сторон (Agribank - TTPVHCC - Tran Anh Law Company Limited) подписали Соглашение о сотрудничестве по созданию «пунктов консультирования, поддержки и приема записей административных процедур TTPVHCC в пунктах проведения транзакций Agribank» в присутствии представителей Государственного банка Вьетнама, Ханойского народного комитета и представителей подразделений Министерства общественной безопасности.

Пилотное внедрение в первых 5 точках транзакций

На первом этапе модель будет опробована в 5 операционных точках Agribank в Ханое, включая: филиал Soc Son Branch - операционный офис Phu Lo; филиал Ha Tay I - операционный офис Tan Linh; филиал Ha Tay (головной офис филиала); филиал Hanoi I (головной офис филиала) и филиал Tam Trinh (головной офис филиала).

В тот же день, 8 октября 2025 года, Agribank совместно с Центром государственной службы и государственного управления организовал церемонию открытия пункта консультирования, поддержки и приема государственных услуг в штаб-квартире Ханойского филиала I (90 Нгуен Туан, район Тхань Суан, Ханой).

Делегаты перерезали ленточку в честь открытия «Пункта консультирования, поддержки и приема граждан» в штаб-квартире Ханойского отделения I.

Источник: https://baoquocte.vn/agribank-va-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tp-ha-noi-hop-tac-trien-khai-mo-hinh-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-dich-vu-cong-tai-diem-giao-dich-cua-ngan-330470.html