Согласно новому опросу «Лаборатории Касперского», только 28% пользователей использовали ИИ для планирования своих путешествий , но 96% из них остались довольны: 44% оценили технологию как «идеальную», а 52% — как «хорошую». Примечательно, что 84% заявили, что продолжат использовать ИИ в будущих поездках, что свидетельствует о большом потенциале этой технологии, несмотря на её нынешнюю непопулярность.
ИИ стал привычным инструментом для 72% участников опроса, в том числе для 88% людей младше 35 лет, и только 54% людей старше 54 лет им пользовались. Наиболее распространённое применение — поиск информации (76%), за ним следуют работа (45%) и учёба (40%). Однако в путешествиях ИИ используют менее трети людей.
Те, кто использует ИИ для путешествий, часто используют его для поиска мест назначения, рекомендаций мероприятий, выбора жилья (66%), ресторанов (60%) или поиска билетов (58%). ИИ также экономит время семей с маленькими детьми при подготовке к поездке. Однако прямые бронирования с использованием ИИ встречаются реже: 45% бронируют номера, 43% — билеты, 38% — рестораны.
Поразительно, но 45% респондентов обращаются к ИИ за консультациями по визовым и иммиграционным вопросам, однако это рискованно, поскольку ИИ может создавать «галлюцинации», предоставляя ложную, но убедительную информацию, что однажды привело к тому, что австралийский писатель опоздал на международный рейс.
Владислав Тушканов, руководитель отдела исследований искусственного интеллекта «Лаборатории Касперского», отметил, что ИИ меняет роль человека в жизни, всё больше помогая ему экономить время и делать персонализированный выбор. Однако уровень точности всё ещё необходимо учитывать, поскольку в конечном итоге решения принимает человек.
Из этого исследования следует, что ИИ пока не получил широкого распространения в сфере туризма, но потенциал его роста огромен. По мере повышения надёжности технологий ИИ может стать мощным «помощником», помогающим туристам планировать поездки, выбирать услуги и оптимизировать свой опыт, при условии, что пользователи будут проявлять активность и внимательно следить за автоматическими рекомендациями.
Данное исследование было проведено центром маркетинговых исследований «Лаборатории Касперского» совместно с поставщиком исследовательских услуг Toluna летом 2025 года. В исследовании приняли участие 3000 человек из 15 стран (Аргентина, Чили, Китай, Германия, Индия, Индонезия, Италия, Малайзия, Мексика, Саудовская Аравия, ЮАР, Испания, Турция, Великобритания, Объединенные Арабские Эмираты).
Источник: https://nld.com.vn/ai-giup-du-lich-tiet-kiem-thoi-gian-nhung-van-can-canh-giac-196250825143452489.htm
Комментарий (0)