Искусственный интеллект меняет правила игры в интернете.

Всего за несколько месяцев искусственный интеллект начал менять способы поиска информации в интернете, что вызывает обеспокоенность у специалистов по маркетингу.

Вместо использования традиционных поисковых систем, таких как Google и Bing, пользователи теперь видят в верхней части результатов поиска сводные тематические обзоры, сгенерированные искусственным интеллектом. Кроме того, все больше пользователей обращаются напрямую к крупным языковым моделям, таким как ChatGPT, чтобы получить ответы на повседневные вопросы или запросить рекомендации по покупкам.

Меняйтесь, чтобы выжить.

По данным Wall Street Journal , оба этих фактора начали «подрывать» показатели кликабельности (CTR) и посещаемость веб-сайтов — то, чего специалисты по маркетингу кропотливо добивались, тратя миллионы долларов на поисковую оптимизацию (SEO).

Что еще более важно, появление ИИ также породило новую волну стартапов, специализирующихся на новых аббревиатурах в рекламной индустрии. К числу примечательных примеров относятся оптимизация генерации поисковых систем (GEO), оптимизация отклика поисковых систем (AEO) и особенно оптимизация с помощью искусственного интеллекта (AIO).

По словам Эллен Мамедовой, глобального руководителя отдела поисковой оптимизации платформы электронной почты Intuit Mailchimp, компания наблюдает устойчивое снижение веб-трафика с тех пор, как поисковые системы на основе искусственного интеллекта позволили пользователям получать информацию о компании и ее продуктах, не посещая ее веб-сайт.

По данным OpenAI, в настоящее время ChatGPT обрабатывает более миллиарда поисковых запросов в неделю. ФОТО: Zuma Press.

Чтобы справиться с этими изменениями, Мамедов сказал, что Mailchimp пришлось начать обновлять свои веб-сайты, чтобы лучше обслуживать поисковых роботов. Этот термин относится к ботам, задача которых — получать доступ к веб-сайтам для сбора данных, которые затем используются для предоставления ответов на платформах искусственного интеллекта, таких как ChatGPT и Google Gemini.

Согласно исследованию Mailchimp, по сравнению с традиционными поисковыми системами, такие технические факторы, как скорость загрузки страницы и код, используемый для отслеживания активности пользователей, имеют решающее значение для поисковых роботов и поиска на основе искусственного интеллекта.

По словам г-жи Мамедовой, поисковые роботы предназначены для максимально быстрого усвоения и обработки информации. Именно поэтому они предпочитают веб-сайты, которые загружаются быстрее и оптимизированы для машин, а не для людей.

Более того, директор Mailchimp даже предсказал, что веб-сайты вскоре будут служить лишь источниками данных для платформ искусственного интеллекта, а не местами, куда пользователи смогут заходить, как это было раньше.

Упадок традиционных инструментов

Согласно новому исследованию Adobe, поиск на основе искусственного интеллекта стал важнейшим каналом привлечения трафика для розничных продавцов.

В частности, в отчете был проведен анализ «более 1 триллиона посещений сайтов розничной торговли в США» через платформу, а также опрос «более 5000 респондентов в США», чтобы лучше понять, как пользователи используют ИИ.

Результаты опроса показывают, что трафик с поисковых систем, использующих ИИ, вырос на 1300% в период рождественских праздников 2024 года по сравнению с 2023 годом. Это значительные темпы роста, и они были в какой-то степени предсказуемы, особенно учитывая, что спрос на поиск на основе чат-ботов с ИИ все еще находится на начальной стадии.

Ещё интереснее показатели взаимодействия. Пользователи, чья навигация осуществляется с помощью ИИ, по сравнению с пользователями, использующими традиционные поисковые системы, такие как Google или Bing, как правило, остаются на сайте на 8% дольше, просматривают другие страницы на 12% чаще и на 23% реже покидают его.

Издание The Verge предполагает, что это демонстрирует, что инструменты искусственного интеллекта могут направлять пользователей на более релевантные веб-сайты, чем традиционный поиск.

По словам Джой Ховард, директора по маркетингу компании Back Market, занимающейся продажей восстановленной электроники, поисковые запросы, использующие алгоритмы языкового моделирования (LLM), не привели к увеличению продаж и составляют всего 0,2% от общего трафика сайта.

Обзор Google AI: мощный инструмент для улучшения результатов поиска и привлечения сайтов электронной коммерции. Изображение: Search Engine Land.

Однако Говард подчеркнул, что такой трафик уже в 470 раз превышает показатели лета 2024 года и, как ожидается, будет продолжать расти.

Это побудило Back Market скорректировать свою SEO-деятельность. В частности, компания уделяет больше внимания обновлению страниц отдельных товаров, поскольку некоторые потребители все чаще используют чат-боты для поиска товаров, соответствующих их потребностям и предпочтениям.

По словам Говарда, пользователи будут использовать поисковые системы для поиска товаров перед их покупкой. Кроме того, Back Market начал использовать более разговорный тон в описаниях товаров.

Это связано с тем, что исследовательская группа сайта обнаружила, что такие платформы для обучения лингвистике, как ChatGPT, предпочитают естественный, разговорный язык подробным описаниям, которые считаются наилучшим подходом в традиционных поисковых системах.

«SEO-команды оказались застигнуты врасплох. Трафик, рейтинги, средняя позиция и коэффициент кликабельности... ни один из этих показателей не имеет никакого значения в будущем», — сказал Нихил Лай, ведущий аналитик по маркетингу эффективности в Forrester.

Источник: https://znews.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-internet-post1552271.html