ИИ становится определяющим фактором эффективности бизнеса

Применение искусственного интеллекта (или искусственного интеллекта нового поколения...) — это стратегическая, а не только техническая или технологическая проблема. ИИ — это не просто тренд, а решающий фактор эффективности бизнеса.

Семинар «Корпоративное управление в эпоху ИИ: повышение эффективности с помощью ИИ и интеллектуальных данных» — Фото: VGP/HG

Таковы мнения экспертов, спикеров и представителей бизнеса на семинаре «Корпоративное управление в эпоху ИИ: повышение эффективности с помощью ИИ и интеллектуальных данных», который состоялся 11 марта в Ханое .

На семинаре доктор Кан Ван Люк, член Национального консультативного совета по финансовой и денежно-кредитной политике, главный экономист BIDV, проанализировал экономическую ситуацию в мире и Вьетнаме в период 2024–2025 годов. Мировая экономика растёт медленно, около 2,7%, инфляция снизилась до 2,9% в 2025 году, а объём мировой торговли, по прогнозам, немного снизится до 3,2%.

Для Вьетнама экономика является ярким пятном с положительным ростом экспорта, процветающим прямым иностранным инвестиционным капиталом (ПИИ). Тем не менее, предприятия по-прежнему сталкиваются со многими проблемами и ожидают поддержки со стороны государства, особенно резолюции партии о содействии развитию частной экономики .

Доктор Кан Ван Люк также подчеркнул, что конкуренция в сфере технологий, особенно в сфере искусственного интеллекта, между странами очень жёсткая. Если Вьетнам будет действовать медленно, компании, которые не смогут адаптироваться, будут вынуждены ликвидироваться.

«Инвестиции в ИИ — это долгосрочные инвестиции, результаты могут быть не видны сразу, но необходимо понимать, что применение ИИ (или ИИ поколения...) — это стратегическая, а не просто техническая или технологическая проблема. ИИ — это не просто тренд, а решающий фактор производительности, качества и эффективности бизнеса», — сказал доктор Кан Ван Люк.

В отчёте McKinsey за 2024 год говорится, что 65% работников по всему миру использовали генеративный ИИ в своей работе, но только 15% компаний получили ощутимую выгоду от этой технологии. Наиболее распространённые области применения ИИ включают маркетинг (54%), технологии (39%) и финансы (16%).

По словам доктора Кан Ван Люка, для успешного применения ИИ компаниям необходимо подготовить стратегию ИИ, соответствующую их бизнес-целям; подготовить платформу данных; выбрать подходящие инструменты и технологии ИИ; обеспечить этичное и ответственное использование ИИ; постоянно отслеживать и совершенствовать систему ИИ; подготовить компетентную рабочую силу для максимального использования потенциала этой технологии...

Рассказывая о стратегии применения ИИ и интеллектуальных данных в управлении бизнесом, г-н Ле Хонг Куанг, генеральный директор MISA, привел данные, показывающие, что доля предприятий, применяющих ИИ в управлении, выросла с 33% в 2022 году до 72% в 2024 году (по данным IBM, Forbes, McKinsey).

Эта технология помогает в обслуживании клиентов (56%), кибербезопасности (51%), управлении взаимоотношениями с клиентами (42%) и производстве контента (40%). Компании, использующие данные для принятия решений, в 23 раза чаще привлекают больше клиентов, чем традиционные компании.

Применение ИИ помогает повысить производительность обслуживания клиентов в 1,71 раза, сократить штат с 600 до 350 человек, оптимизировать финансовые процессы, автоматизировать бухгалтерский учет и помочь предприятиям быстрее получать доступ к капиталу.

Г-н Ле Хонг Куанг подчеркнул, что ИИ — неизбежный тренд, требующий от компаний быстрой адаптации для сохранения конкурентного преимущества. Компаниям необходимо популяризировать ИИ в управлении для повышения производительности, формирования культуры принятия решений на основе данных и содействия цифровой трансформации с помощью облачных вычислительных платформ, интегрированных с ИИ. В то же время необходимо постоянно анализировать и разрабатывать план внедрения ИИ в каждом процессе для оптимизации операционной и управленческой эффективности.

В панельной дискуссии «ИИ и интеллектуальные данные — ключ к современному деловому администрированию» спикеры обсудили и проанализировали роль ИИ в деловом администрировании, разделение задач между людьми и ИИ, а также практический опыт применения этой технологии для повышения эффективности управления и операционной деятельности.

Все спикеры сошлись во мнении, что ИИ стал ключевым инструментом современного управления бизнесом. Для эффективного применения ИИ компаниям необходимо изменить не только технологии, но и управленческое мышление, а также долгосрочную стратегию развития. Если мы не предпримем решительных действий сейчас, мы не только отстанем, но и рискуем быть выбитыми из этой конкурентной игры.

По данным Chinhphu.vn

Источник: https://mst.gov.vn/ai-tro-thanh-yeu-to-quyet-dinh-hieu-suat-doanh-nghiep-197250312085711148.htm