Новая система хорошо служит народу.

За последние три месяца внедрения двухуровневой модели местного самоуправления коммуны и районы провинции стремились преодолеть трудности, обеспечив бесперебойную работу новой системы, и на начальном этапе добились положительных результатов. Цель состоит в создании оптимизированной, современной, эффективной и действенной системы, которая хорошо служит народу.

• Земельные процедуры после внедрения двухуровневой системы управления.
• Административная реформа заходит всё глубже.
• Инспекционная группа провела проверку работы по административной реформе в Министерстве сельского хозяйства и окружающей среды.
• Проверка работы по административной реформе в Министерстве образования и профессиональной подготовки.

Провинциальный центр административного обслуживания (ПХО) является подразделением, управляющим Провинциальной информационной системой разрешения административных процедур, обеспечивая полную актуальность информации об административных процедурах (данные синхронизированы из Национальной базы данных административных процедур на Национальном портале административного обслуживания). Информационная система разрешения административных процедур работает стабильно и бесперебойно, в основном удовлетворяя требованиям пользователей, участвующих в системе.

В городе Камау завершено развертывание Национального портала государственных услуг, который стал единственным «единым центром», предоставляющим гражданам и предприятиям государственные услуги в электронном виде для выполнения административных процедур, как это было предписано премьер-министром (с 1 июля 2025 года будет закрыт интерфейс портала государственных услуг на уровне провинций).

Заместитель директора Центра комплексного обслуживания в коммуне Чан Фан провинции Камау, г-н Нгуен Конг Ли, заявил: «В целом, административные процедуры в центре хорошо отвечают потребностям населения, коэффициент обработки заявок превышает 90%. Для достижения этого с самого начала в коммуне были отобраны государственные служащие с многолетним опытом работы в отделах комплексного обслуживания предыдущих подразделений. Они обладают опытом и компетенцией, поэтому работа ведется быстро и обеспечивает прогресс».

Жители коммуны Фонг Тхань обращаются в Центр государственных услуг для решения административных вопросов.

На сегодняшний день муниципалитеты в основном завершили обустройство офисов, помещений и оборудования для центров общественного обслуживания. Одновременно с этим, после проверки, председатель Народного комитета провинции выделил дополнительно 82,2 миллиарда донгов на модернизацию, ремонт и реконструкцию офисов и центров общественного обслуживания, а также на закупку оборудования и служебных автомобилей для муниципальных подразделений, стремясь создать наилучшие условия для выполнения муниципалитетами своих задач и обслуживания населения.

Г-н Ле Чи Тау, секретарь партийного отделения и глава поселка Кайзянг А, коммуны Лонг Дьен, с удовлетворением отметил: «Наблюдая за ситуацией среди жителей поселка, мы обнаружили, что они очень довольны работой двухуровневой системы управления. Особенно в отношении Центра государственных услуг коммуны, люди считают, что существующие процедуры очень эффективны, исключают длительное ожидание, обеспечивают доброжелательное и внимательное обслуживание, а также быструю обработку документов и процедур».

---

Согласно результатам, зафиксированным на Национальном портале государственных услуг в индексе обслуживания граждан и предприятий при выполнении административных процедур : доля онлайн-заявок, поданных в провинции, достигла 76,05% (6-е место из 34 провинций и городов); доля онлайн-платежей достигла 85,94% (6-е место из 34 провинций и городов); доля административных процедур, требующих финансовых обязательств, предоставляемых на Национальном портале государственных услуг, достигла 100%; доля административных процедур с онлайн-оплатой достигла 98,17% (1-е место из 34 провинций и городов); уровень удовлетворенности достиг более 95% (6-е место из 34 провинций и городов); доля оцифрованных файлов и результатов административных процедур достигла 68,67% (8-е место из 34 провинций и городов); доля заявок, рассмотренных в срок, достигла 95,05% (6-е место из 34 провинций и городов).

---

В настоящее время провинция полностью укомплектована персоналом для обработки заявлений и предоставления результатов гражданам и предприятиям. В это число входят 55 человек, работающих в Провинциальном центре обслуживания населения, и 472 человека, работающих в Центрах обслуживания населения на уровне коммун, в среднем около 7 государственных служащих на центр. Кроме того, коммуны заблаговременно выделяют 1-2 сотрудника в группу по цифровым технологиям для поддержки и консультирования граждан. Только Провинциальное управление земельного кадастра направило 56 сотрудников в Центры обслуживания населения на уровне коммун для поддержки и консультирования по вопросам внедрения административных процедур в земельном секторе. В результате обеспечивается бесперебойный и эффективный прием и обработка заявлений граждан.

Ким Фуонг

Источник: https://baocamau.vn/bo-may-moi-phuc-vu-tot-nguoi-dan--a122794.html