Министерство здравоохранения просит усилить меры безопасности для пациентов и медицинского персонала

Согласно статистике с начала 2025 года по настоящее время, три типичных инцидента были зарегистрированы в медицинском центре округа Чу Се (Зялай) 31 марта, в медицинском центре округа Тхань Ба (Футхо) 28 апреля и в провинциальной больнице общего профиля Намдинь 3 мая. В ходе этих инцидентов родственники пациентов совершали нападения или нарушали порядок, препятствуя оказанию неотложной помощи и лечению. Подобные инциденты не только влияют на порядок и безопасность в больнице, но и представляют прямую угрозу медицинскому персоналу при исполнении служебных обязанностей.

Недавние инциденты, связанные с нападениями родственников пациентов на медицинский персонал, привели к беспорядкам, поставили под угрозу безопасность больницы, серьезно повлияли на процесс медицинского обследования и лечения, на моральный дух, здоровье и жизнь медицинского персонала, а также снизили мотивацию и преданность делу медицинской бригады.

В связи со сложившейся ситуацией Министерство здравоохранения выпустило документ для руководителей департаментов здравоохранения провинций и городов центрального подчинения, директоров больниц и институтов, имеющих койки в ведении Министерства, а также руководителей департаментов и отделений здравоохранения об усилении мер безопасности для пациентов и медицинского персонала в учреждениях медицинского обследования и лечения.

Министерство здравоохранения поручило учреждениям в срочном порядке пересмотреть и в полном объеме реализовать меры по обеспечению безопасности и порядка, предусмотренные статьей 114 Закона о медицинском обследовании и лечении 2023 года, а также заблаговременно разработать планы по предотвращению и реагированию на ситуации, которые могут вызвать беспокойство или нанести вред медицинскому персоналу.

Предыдущие директивы Министерства, такие как Официальное распоряжение № 4245 от 9 августа 2022 года и Официальное распоряжение № 855 от 5 июля 2023 года, также требуют серьезной реализации с целью укрепления правовой и технической основы обеспечения безопасности больниц.

В то же время подразделениям необходимо быстро устанавливать и обслуживать системы камер видеонаблюдения в ключевых зонах, таких как отделения досмотра, отделения неотложной помощи, коридоры, дежурные зоны и входные ворота; Организуйте достаточное количество сил безопасности для круглосуточной работы в ключевых местах, обеспечивая упреждающее реагирование на любые возникающие ситуации.

Тесное взаимодействие с полицией и местными органами власти является обязательным требованием для оперативного выявления и устранения нарушений закона в медицинской среде, а также неукоснительного выполнения Положения о координации № 03/QCPH-BCA-BYT от 18 ноября 2024 года между Министерством общественной безопасности и Министерством здравоохранения.

Министерство здравоохранения подтверждает, что усиление безопасности пациентов и медицинского персонала является ключевой и постоянной задачей.

Кроме того, Министерство здравоохранения подчеркнуло необходимость пересмотра процесса приема, рассмотрения экстренных случаев, медицинского обследования и лечения, а также механизма обмена информацией между медицинским персоналом и пациентами и их семьями в соответствии с положениями Закона о медицинском обследовании и лечении, Указа 96/2023/ND-CP, Циркуляра 32/2023/TT-BYT.

Расширение применения информационных технологий в управлении, например, внедрение электронных медицинских карт, онлайн-регистрации и обследований в установленные сроки, является эффективным решением для сокращения времени ожидания, ограничения перегрузки и минимизации риска возникновения ненужных конфликтов.

Наряду с техническими и правовыми решениями Министерство здравоохранения требует от учреждений уделять особое внимание обучению профессиональной этике, формированию культуры поведения в больницах, организации периодического обучения навыкам общения и поведения в сложных ситуациях для медицинского персонала, а также строгому пресечению нарушений профессиональных правил и этики.

Министерство здравоохранения подтверждает, что усиление безопасности пациентов и медицинского персонала является ключевой и постоянной задачей. Учреждениям необходимо синхронно и эффективно внедрять вышеуказанные положения, чтобы создать безопасную, цивилизованную и дружелюбную среду медицинского обследования и лечения для пациентов и для команды врачей, которые трудятся день и ночь, чтобы спасать людей.

Источник: https://nhandan.vn/bo-y-te-yeu-cau-tang-cuong-an-ninh-an-toan-cho-nguoi-benh-va-nhan-vien-y-te-post879200.html