Персонализация применяется в генеративном ИИ.
В этой гонке у каждого бренда своя стратегия. В частности, L'Oréal сотрудничает с IBM и Nvidia для создания лаборатории контента с применением генеративного ИИ в рамках стратегической цели «L'Oréal для будущего». Соответственно, к 2030 году большинство формул продуктов L'Oréal будут разрабатываться на основе биокомпонентов и соответствовать модели экономики замкнутого цикла.
«Традиционный ИИ и генеративный ИИ — это разные вещи», — отметила Мелисса Алькосер, основатель и директор исследовательской компании Inluxury. «Традиционный ИИ только анализирует данные и поддерживает автоматизацию, в то время как генеративный ИИ создаёт контент на основе проанализированных данных, на основе которого формируются идеи продуктов, коммуникационный контент, рекомендации и процессы персонализированного ухода. Это интегрированная и удобная креативность». Это умный синтез многих традиционных процессов разработки продуктов, которые отнимают у брендов очень много времени. Но с генеративным ИИ контент о трендах, форматах продуктов, доступе к рынку и персонализации для каждого типа клиентов имеет определённые направления.
«У индустрии красоты есть уникальные возможности для использования этой технологии, особенно в сфере персонализации, создания контента и взаимодействия с потребителями», — заявил Гийем Суш, старший консультант Sthrive.AI и бывший генеральный директор L’Oréal, Parfums Christian Dior и Coty. Гийем Суш привел в пример успех Coty, косметического бренда, который экспериментирует с генеративным ИИ с 2021 года. Coty утверждает, что на сегодняшний день может создавать до 1000 маркетинговых материалов за считанные минуты, персонализируя их для каждой платформы и каждого рынка.
Аналитическая, синтетическая и креативная мощь генеративного ИИ привлекает внимание брендов. В частности, Estée Lauder объединилась с Microsoft для применения ИИ для сокращения циклов разработки продуктов. Unilever внедрила более 500 инструментов ИИ в свою цепочку поставок, исследования, разработки и маркетинг... во всей своей операционной системе. Тем временем, ELF Beauty тестирует множество приложений GenAI, включая утилиты: оптимизацию голосового поиска, разработку идей для рекламных кампаний и технологию дополненной реальности (AR).
Мелисса Алькосер считает, что влияние технологий генеративного ИИ очевидно и эффективно во всех розничных сетях. Интерес потребителей к генеративному ИИ выходит за рамки цифровых точек взаимодействия и включает в себя уникальный персонализированный опыт. Например, зеркала дополненной реальности могут способствовать увеличению стоимости покупок на 30%. Используя зеркала дополненной реальности, покупатели могут видеть персонализированные интерфейсы, выбирать собственную цветовую схему и получать диагностику в режиме реального времени, подобранную на основе индивидуальных данных пользователя.
Фактически, ИИ всё больше интегрируется в розничные и маркетинговые процессы брендов. Соответственно, конкурентное преимущество брендов заключается не только во владении технологией, но и в том, как они её внедряют и применяют. Платформы, которые легко применять, синхронизировать и локализовать в режиме реального времени, обладают конкурентным преимуществом.
БАО ЛАМ (по данным Jingdaily)
Источник: https://baocantho.com.vn/cac-nhan-hang-my-pham-ung-dung-ai-trong-canh-tranh-a188716.html
Комментарий (0)