Косметические бренды используют ИИ в конкурентной борьбе

В индустрии красоты искусственный интеллект (ИИ) — востребованный инструмент. Глобальная консалтинговая компания McKinsey прогнозирует, что ИИ может создавать экономическую ценность для мировой косметической промышленности в размере 9–10 миллиардов долларов США в год. Крупные косметические корпорации стремятся использовать ИИ, чтобы конкурировать за долю рынка.

Персонализация применяется в генеративном ИИ.

В этой гонке у каждого бренда своя стратегия. В частности, L'Oréal сотрудничает с IBM и Nvidia для создания лаборатории контента с применением генеративного ИИ в рамках стратегической цели «L'Oréal для будущего». Соответственно, к 2030 году большинство формул продуктов L'Oréal будут разрабатываться на основе биокомпонентов и соответствовать модели экономики замкнутого цикла.

Мелисса Алькосер, основатель и директор исследовательской компании Inluxury, отметила: «Традиционный ИИ и генеративный ИИ отличаются. Традиционный ИИ анализирует данные и поддерживает автоматизацию, в то время как генеративный ИИ создаёт контент на основе проанализированных данных, на основе которого формируются идеи продуктов, коммуникационный контент, предложения и процессы персонализированного обслуживания. Это интегрированная и удобная креативность». Это разумный синтез многих традиционных процессов разработки продуктов, которые отнимают у брендов очень много времени. Но с генеративным ИИ контент о трендах, форматах продуктов, доступе к рынку и персонализации для каждого типа клиентов имеет определённые направления.

«У индустрии красоты есть уникальные возможности для использования этой технологии, особенно в сфере персонализации, создания контента и взаимодействия с потребителями», — заявил Гийем Суш, старший консультант Sthrive.AI, ранее занимавший пост генерального директора в L’Oréal, Parfums Christian Dior и Coty. Гийем Суш привел в пример успех Coty, косметического бренда, который экспериментирует с генеративным ИИ с 2021 года. Coty утверждает, что на сегодняшний день может создавать до 1000 маркетинговых материалов за считанные минуты, персонализируя их для каждой платформы и каждого рынка.

Аналитическая, синтетическая и креативная мощь генеративного ИИ привлекает внимание брендов. В частности, Estée Lauder объединилась с Microsoft, чтобы использовать ИИ для сокращения циклов разработки продуктов. Unilever внедрила более 500 инструментов ИИ в цепочку поставок, исследования, разработки и маркетинг... во всей своей операционной системе. Тем временем, ELF Beauty тестирует множество приложений GenAI, включая утилиты: оптимизацию голосового поиска, идеи рекламных кампаний и технологию дополненной реальности (AR).

Мелисса Алькосер считает, что влияние технологий генеративного ИИ наглядно и эффективно демонстрируется во всей розничной сети. Интерес потребителей к генеративному ИИ выходит за рамки цифровых точек взаимодействия и предполагает создание уникального персонализированного опыта. Например, зеркала дополненной реальности могут способствовать увеличению стоимости покупок на 30%. Используя зеркала дополненной реальности, покупатели могут видеть персонализированные интерфейсы, выбирать собственную цветовую схему и получать диагностику в режиме реального времени, подобранную на основе индивидуальных данных пользователя.

Фактически, ИИ всё больше интегрируется в розничные и маркетинговые процессы брендов. Соответственно, конкурентное преимущество брендов заключается не только во владении технологией, но и в том, как они её внедряют и применяют. Платформы, которые легко применять, синхронизировать и локализовать в режиме реального времени, обладают конкурентным преимуществом.

БАО ЛАМ (по данным Jingdaily)

Источник: https://baocantho.com.vn/cac-nhan-hang-my-pham-ung-dung-ai-trong-canh-tranh-a188716.html