Персонализация применяется в генерации искусственного интеллекта.
В этой гонке каждый бренд реализует свои собственные стратегии. В частности, L'Oréal сотрудничает с IBM и Nvidia для создания лаборатории контента, генерируемого искусственным интеллектом, со стратегической целью «L'Oréal для будущего». Соответственно, к 2030 году большинство формул продукции L'Oréal будут разрабатываться на основе биодобавок и соответствовать модели экономики замкнутого цикла.
Мелисса Алкосер, основатель и директор исследовательской компании Inluxury, заявила: «Традиционный ИИ и генеративный ИИ — это разные вещи. Традиционный ИИ только анализирует данные и поддерживает автоматизацию, в то время как генеративный ИИ создает контент на основе проанализированных данных, формируя идеи продуктов, медиаконтент, персонализированные рекомендации и процессы обслуживания. Это интегрированное творчество и полезность». Это интеллектуальный синтез многих традиционных процессов разработки продуктов, которые часто отнимают у брендов очень много времени. Но с помощью генеративного ИИ контент о трендах, форматах продуктов, доступе к рынку и персонализации для каждого сегмента клиентов ориентирован именно на них.
Гильем Суш, старший советник Sthrive.AI и бывший генеральный директор L'Oréal, Parfums Christian Dior и Coty, заявил: «Индустрия красоты имеет уникальные возможности для использования этой технологии, особенно в персонализации, создании контента и взаимодействии с потребителями». Он привел в пример успех Coty, косметического бренда, который экспериментирует с генерацией контента с помощью ИИ с 2021 года. На сегодняшний день Coty утверждает, что может генерировать до 1000 маркетинговых материалов за считанные минуты, персонализированных для каждой платформы и рынка.
Аналитические, синтетические и творческие возможности искусственного интеллекта привлекают значительное внимание брендов. В частности, Estée Lauder сотрудничает с Microsoft, чтобы использовать ИИ для сокращения циклов разработки продуктов. Unilever внедрила более 500 инструментов ИИ в своих системах управления цепочками поставок, исследований, разработок и маркетинга. Тем временем ELF Beauty экспериментирует с различными приложениями GenAI, включая функции для оптимизации голосового поиска, генерации кампаний и технологии дополненной реальности (AR).
Мелисса Алкосер утверждает, что влияние генеративных технологий искусственного интеллекта наглядно и эффективно демонстрируется в розничной торговле. Интерес потребителей к генеративным технологиям ИИ распространяется не только на цифровые точки взаимодействия, но и на уникальные персонализированные впечатления. Например, зеркала с дополненной реальностью могут способствовать увеличению средней стоимости корзины покупок на 30%. Используя зеркала с дополненной реальностью, потребители могут видеть персонализированные интерфейсы, выбирать подходящие цветовые палитры и получать в режиме реального времени диагностику, адаптированную к данным каждого пользователя.
Фактически, ИИ все чаще интегрируется в розничные и маркетинговые процессы брендов. Поэтому конкурентное преимущество брендов заключается уже не только в владении технологией, но и в том, как они ее внедряют и применяют. Платформы, которые просты в использовании, синхронизируются и локализуются в режиме реального времени, обладают большим конкурентным преимуществом.
БАО ЛАМ (по данным Jingdaily)
Источник: https://baocantho.com.vn/cac-nhan-hang-my-pham-ung-dung-ai-trong-canh-tranh-a188716.html
Комментарий (0)