Если пользователи не будут осторожны при бронировании авиабилетов, отелей и туров онлайн, они могут стать жертвами мошенничества, потерять деньги и не смогут купить билеты или воспользоваться услугой.
Последние данные, опубликованные Глобальной коалицией по борьбе с мошенничеством в 2023 году, показывают, что вьетнамцы потеряли около 16 миллиардов долларов из-за онлайн-мошенничества, из общей суммы в 53 миллиарда долларов в мире. Высокий уровень проникновения смартфонов создал благоприятную среду для появления новых видов онлайн-мошенничества. Туристические услуги являются одними из самых популярных цифровых ресурсов, к которым люди обращаются, от поиска информации до бронирования туристических услуг онлайн. Эти факторы привели к росту цифрового мошенничества.
Бронирование рейсов, отелей или туров стало проще, поскольку клиенты могут бронировать билеты через веб-сайты или мобильные приложения. Таким образом, легкий доступ дал многим людям возможность добиться положительных результатов в сфере туризма, хотя мошеннические действия продолжают расти. В пиковые периоды, такие как праздники или туристические сезоны, когда спрос на рейсы и отели высок, это создает возможности для мошенников воспользоваться ситуацией и совершить мошенничество против ничего не подозревающих жертв.
Хотя это и не новое мошенничество, уловки «психологического манипулирования» субъектов становятся все более изощренными, в результате чего многие жертвы попадают в ловушку. Пользуясь доверчивой психологией клиентов, мошенники размещают рекламу в социальных сетях или отправляют ее на адреса электронной почты о рекламных тарифах, дешевых тарифах и программах сотрудничества с привлекательными скидками. Субъекты в полной мере используют анонимность, чтобы объявлять вознаграждения за использование услуг без уплаты сборов или выдавать себя за сотрудников поставщиков авиабилетов и отелей, чтобы внедрять привлекательные рекламные программы. Имеются даже случаи поддельных названий брендов и адресов, заставляя клиентов доверять и игнорировать различия.
После консультации об услуге эти субъекты требуют от клиентов переводить деньги на их личные банковские счета, чтобы занять место. Для некоторых билетов с низкой стоимостью эти субъекты сначала подтвердят билет для клиентов, чтобы создать доверие. Постепенно, когда депозит клиента станет выше, эти субъекты прекратят контакт и больше не будут доступны.
Мошенники прибегают к множеству изощренных мошеннических схем, чтобы заманить пользователей в ловушку.
С ростом числа случаев мошенничества потребителям следует быть осторожными, сталкиваясь с людьми, которые запрашивают личную информацию, включая пароли, или предлагают туры, рейсы или бронирование отелей по необычно низким ценам. В таких случаях всегда проверяйте официальные аккаунты или связывайтесь с ними напрямую, чтобы убедиться в законности и не предоставлять личную информацию неизвестным вам лицам.
Из-за растущего числа случаев мошенничества Traveloka, ведущая туристическая платформа Юго-Восточной Азии, советует клиентам быть осторожными при встрече с людьми, которые просят предоставить личную информацию. В таких случаях всегда проверяйте официальный аккаунт Traveloka или свяжитесь с нами напрямую, чтобы убедиться в законности. Пожалуйста, не предоставляйте личную информацию неизвестным лицам.
Чтобы свести к минимуму вероятность мошенничества и присвоения личного имущества, клиентам следует бронировать авиабилеты, билеты в гостиницы или на развлекательные мероприятия, туры и совершать платежные операции только на официальных сайтах и в официальных приложениях туристических агентств. Важно отметить, что законные туристические компании или агенты никогда не просят клиентов предоставлять одноразовые пароли или OTP или просят их нажимать на ссылки, чтобы предоставить личную информацию или данные учетной записи. Поэтому клиенты не должны предоставлять информацию по телефону, электронной почте или текстовым сообщениям на странные счета, неофициальные каналы/счета компании, даже людям, выдающим себя за сотрудников компании.
Мошенники выдают себя за сотрудников туристических агентств и совершают мошенничество многими изощренными способами. Скриншот
Еще одно распространенное мошенничество заключается в рекламе визовых услуг за рубежом, гарантирующей высокий процент успеха и обещающей полный возврат средств в случае неудачи в подаче заявления на визу. Создание поддельных веб-сайтов, выдающих себя за авторитетные туристические агентства и компании, также является известной тактикой для создания поддельных квитанций и счетов-фактур, убеждая жертв перевести деньги на дорожные расходы. После оплаты преступник может скрыть информацию, отказаться вернуть деньги жертве или вообще исчезнуть.
Путешественникам следует проявлять инициативу, чтобы защитить себя от онлайн-мошенничества. Важно быть осторожными и бдительными, особенно когда речь идет о привлекательной рекламе, обещающей удивительно низкие цены или большие скидки. Это не только снизит риск стать жертвой мошенничества, но и повысит цифровую грамотность в сегодняшнем мире с высокой степенью связи.
(По данным 24h, 14 марта 2024 г.)
Источник
Комментарий (0)