Почему Coc Coc изначально хотел разработать поисковую систему во Вьетнаме, если Google уже хорошо справился с этой задачей? Когда Coc Coc был запущен в 2010 году, Google не слишком хорошо справлялся со своей вьетнамской поисковой системой. В то время Google не особо заботился о вьетнамском рынке, и это была возможность создать более качественный продукт. Coc Coc сосредоточился на разработке двух основных продуктов для вьетнамских интернет-пользователей: поисковой системы и браузера. Целью Coc Coc было просто превзойти существующие варианты.
Что Coc Coc мог сделать для вьетнамских пользователей в то время, чего Google не сделал или по какой-то причине не хотел делать? Если говорить о том, чего не делал, то раньше они не фокусировались на разработке поисковой системы или отдельного браузера для вьетнамцев, но в последнее время они сосредоточились на увеличении инвестиций. Что они не хотели делать, так это блокировку рекламы и загрузку. Google не блокирует рекламу, потому что у них есть целая экосистема, которая зарабатывает на рекламе… и Google также никогда не предлагает функции загрузки, например, с YouTube, хотя никто это не запрещает. Помимо Coc Coc, есть и другие компании, которые поддерживают пользователей этими функциями, но сила Coc Coc в том, что они объединяют всё в одном браузерном продукте. Это гораздо удобнее, и мы бесплатны.
Coc Coc однажды поделился: «Coc Coc не рассчитывает изменить отрасль или изменить мир , а просто находит способы помочь пользователям уменьшить количество спама, легко найти надежные адреса для покупок, даже просто помочь сэкономить 1000–2000 донгов… это наша цель». Но если это так, есть ли конфликт интересов с доходами от рекламы? Нет конфликта с доходами от рекламы. Результаты поиска по продуктам Coc Coc, такие как поисковые системы, являются естественными результатами (органический поиск) и не могут быть подвержены влиянию третьих лиц. Результаты с рекламой будут четко аннотированы. И также важно понимать, что реклама также может быть ценной для пользователей, главное — хорошо связать ее с аудиторией. Мы также оцениваем качество рекламы. Не каждое объявление с наибольшим количеством посещений выигрывает. Если люди нажимают на рекламу и остаются на сайте, это означает, что реклама эффективна. Если они сразу же возвращаются на страницу поиска, реклама бесполезна. Coc Coc всегда ставит интересы и опыт просмотра пользователей на первое место. История об экономии даже 1000–2000 донгов приводится для того, чтобы показать, что Coc Coc стремится удовлетворить даже самые незначительные потребности вьетнамцев.
Станет ли усиление внимания Google к вьетнамскому рынку проблемой для Coc Coc? Думаю, это как вопрос о курице и яйце. Когда Coc Coc начнет конкурировать, Google будет уделять больше внимания вьетнамскому рынку. Очевидно, что Google доминирует во всем интернет-пространстве, и вдруг Coc Coc оказывается во Вьетнаме, занимая при этом относительно большую долю рынка, поэтому компания уделяет больше внимания и инвестирует больше.
Во-первых, я думаю, что Coc Coc подтолкнул Google уделять больше внимания вьетнамскому рынку, инвестировать больше в улучшение продуктов и услуг для вьетнамцев. Во-вторых, безусловно, чем больше инвестиций во вьетнамский рынок, тем выше конкуренция на нём, и тем сложнее для Coc Coc.
Превзойти американских технологических гигантов практически невозможно, не только для вьетнамских компаний, но и для компаний из более развитых стран. Конечно, есть ещё несколько, кто может это сделать, например, китайские компании, но взамен их правительство должно строго контролировать OTT. И в условиях, подобных Вьетнаму, может ли Coc Coc выбрать «сосуществование» с OTT и довольствоваться позицией номер два? Моя точка зрения заключается в том, что конкуренция и противовес, безусловно, лучше. Не должен быть только Google. С конкуренцией в продуктах, в конечном итоге, пользователи получат лучшие продукты и услуги, а также более широкий выбор. Что касается того, сможем ли мы их превзойти, конечно, мы хотим их превзойти. Но в реальности, если посмотреть на рынки с отечественными поисковыми системами и браузерами, за исключением Китая, где Google запрещён, в России, Корее, Японии или США... номер 1 и номер 2 могут идти вместе, без проблем, на некоторых рынках есть даже номер 3, но с номером 3 немного сложнее. Во Вьетнаме Coc Coc сейчас на втором месте, и, безусловно, возможности для развития всё ещё очень велики, даже второе место — это очень здорово (смеётся). Пока сложно превзойти Google, но у нас есть свой путь развития наших продуктов.
То есть, эта игра не игра в «победитель получает всё»? Обычно принцип «победитель получает всё» появляется только в бизнес-моделях с сетевым эффектом, таких как социальные сети, потому что ценность этих моделей исходит также от пользователей. Какой бы хорошей ни была социальная сеть, если ею никто не пользуется, она не имеет ценности. Поисковые системы или браузеры не обладают таким эффектом, привлечение пользователей полностью зависит от продукта. Именно поэтому Coc Coc так сильно вырос в 2013 году: в то время продукты Google были не очень хороши. Теперь, когда дела у них идут лучше, Coc Coc расти сложнее.
Рассчитывает ли Coc Coc выйти за границу в поисках новых возможностей? Мы считаем, что вьетнамский рынок достаточно велик, потому что население молодо и довольно открыто для новых технологий, а добиться успеха во Вьетнаме достаточно сложно.
Что для вас означает звание «цифровая платформа на службе народа», которое Министерство информации и коммуникаций только что присвоило Coc Coc? Думаю, оно очень значимо. Что касается Coc Coc, я нахожу здесь очень хорошую культуру: смелость действовать и обучение в процессе. Когда Coc Coc только начинал, компания решила создать собственный браузер и поисковую систему для Вьетнама, что было немного безумно (смеётся). Но они осмелились и сделали это. Ещё я заметил во время интервью с вами, когда вы впервые приехали сюда, что вы очень гордитесь своим желанием внести свой вклад в развитие вьетнамских интернет-пользователей. Миссия Coc Coc — сделать вьетнамцев счастливее, помогая им максимально использовать возможности цифрового мира. Цифровая платформа на службе народа — это тоже признание. Ведь чтобы получить это звание, нужно иметь хороший продукт, масштаб, конечно же, он должен быть по-настоящему вьетнамским, соответствовать техническим стандартам, быть безопасным и масштабируемым для обслуживания большего количества пользователей.
Почему именно счастье, а не какая-то более измеримая цель? До того, как я присоединился к Coc Coc, а это было чуть больше трёх лет назад, у Coc Coc не было конкретной миссии, видения или основных ценностей. На самом деле, дело не в том, что их не было, просто они никогда не были прописаны. Я беседовал с каждым сотрудником, чтобы понять их, объединить и записать эту культуру. Во время интервью инженер, работающий над мобильными продуктами, поделился со мной идеей о том, что в будущем на телефоне может появиться измеритель счастья с функцией распознавания лиц, что звучит немного фантастично. Если сейчас мы измеряем ежедневных активных пользователей, то, по его словам, в будущем он хочет измерять ежедневных счастливых пользователей. Вот и вся история (смеётся). Мы также хотим, чтобы пользователи были довольны каждый день, а это значит, что мы помогаем пользователям Coc Coc стать счастливее, чтобы они улыбались, используя продукт. Всё верно, до Coc Coc люди в основном пользовались Google, и независимо от того, были они счастливы или нет, им всё равно приходилось им пользоваться (смеётся). Если вас не устраивает эта сторона, тогда используйте другую сторону.
Что такого особенного в Coc Coc, что вы неоднократно говорили, что таких компаний, как Coc Coc, не так много? Во-первых, в мире всего 10 рынков с местными браузерами, и Вьетнам с Coc Coc — один из них. Во-вторых, для успеха самое главное — это люди, и я вижу, что в Coc Coc много талантливых людей. Хорошая команда разработчиков, потому что создать поисковую систему, способную конкурировать с Google, крайне сложно. Пользователи используют Chrome, Safari... и вам нужно убедить их больше не использовать их, а использовать Coc Coc. Крайне сложно (громко смеётся). Во-первых, мы потеряли довольно много сотрудников, которые перешли в другие технологические компании (смеётся), мы потеряли много людей за границей, вы можете пойти в Google, Facebook или Amazon, Shopee. Во Вьетнаме также много компаний, которые платят очень много. Отдел продаж тоже хороший, просто представьте себе, мы конкурируем с Google, Facebook, и вы поймёте. У крупных технологических компаний есть данные о пользователях, и они ставят очень точные цели. Продавать в Coc Coc сложно, но у местных продавцов всё ещё свой подход. Думаю, это и есть самое лучшее в Coc Coc. Они молодцы, у них есть решимость действовать и способность делать. Когда я только пришёл сюда, они всем занимались сами, даже социальным страхованием. Позже я сказал им сосредоточиться на главном, а не заниматься всем самостоятельно (смеётся).
Каковы ожидания относительно пользовательской базы Coc Coc в ближайшие годы? Цель Coc Coc к 2025 году — 50 миллионов пользователей.
Это эквивалентно 50% населения, не слишком ли амбициозно? Рост числа пользователей Coc Coc будет в основном за счёт мобильных устройств, поскольку доля Coc Coc на мобильном рынке пока очень мала, а вьетнамский рынок в первую очередь ориентирован на мобильные устройства.
На компьютерах Microsoft пользователи могут не использовать браузеры Microsoft. Но на телефонах стандартные браузеры, такие как Chrome (для телефонов с операционной системой Android) или Safari (для телефонов с операционной системой iOS), тоже довольно хороши, поэтому всё сложнее. Но нам нужно найти выход (смеётся). Один из способов — сотрудничать с производителями смартфонов, но сейчас это невозможно (смеётся), поскольку у Google и Apple есть политика блокировки всего, и сама Google платит Apple огромные деньги за установку своего браузера на iPhone. Второй способ, который также является мировой тенденцией, — это принятие правительствами политики по ограничению недобросовестной конкуренции. Конкуренция должна быть сбалансированной и открытой.
Например, в России Яндекс сотрудничает с Samsung, благодаря чему поисковым браузером по умолчанию стал не Google, а Яндекс. Или в Европе есть механизм, позволяющий пользователям выбирать браузер и поисковую систему. Конечно, в Европе люди всё равно выбирают Google, потому что выбирать больше некому. Но если этот механизм будет доступен во Вьетнаме, всё будет иначе. Например, в России, до того, как у российского правительства появился механизм выбора браузеров и поисковых систем, доля Яндекса на мобильном рынке составляла менее 20%, а после его появления их доля выросла до более чем 50% на мобильных устройствах. Думаю, в долгосрочной перспективе нам нужен этот механизм, чтобы была конкуренция и выбор.
Спасибо! Пульс рынка
Комментарий (0)