Генеральный директор Rikkei Japan: у японцев будет другое представление о вьетнамцах

Генеральный директор Rikkei Japan г-н Буй Куанг Хуэй (входит в рейтинг Forbes «30 до 30» 2018 года) заявил, что в Rikkei Japan работает команда сотрудников с глубоким пониманием японского рынка, которого нет ни у одного другого вьетнамского предприятия в Японии.

Вы вызвались поехать в Японию и стать представителем Rikkei Japan. Что заставило вас думать, что вы сможете эффективно руководить и управлять компанией? Rikkeisoft много сотрудничает с японскими компаниями, поэтому ей необходимо юридическое лицо в Японии. Наличие юридического лица обеспечивает факторы, связанные с доверием и возможностью развития Rikkeisoft на японском рынке. Поэтому компания Rikkei Japan появилась в 2016 году. Лично я, до открытия филиала в Японии, много путешествовал между Японией и Вьетнамом по работе, летая туда и обратно в среднем раз в месяц. За это время путешествий у меня была возможность познакомиться со многими замечательными людьми, которые хорошо разбираются в бизнесе в Японии, что вдохновило меня на множество новых бизнес-идей. Кроме того, я хотел «окунуться» в совершенно иную среду, чтобы бросить себе вызов, поскольку я видел в себе способность построить организацию и команду. Поэтому я вызвался поехать в Японию, чтобы развивать японский рынок. На самом деле, бизнес-среда в Японии развивалась очень долго. Японский рынок зрелый и профессиональный. Поэтому бизнес-среда в Японии очень прозрачна и справедлива. Более того, японская экономика очень большая, более 4000 миллиардов долларов США, и до сих пор не полностью освоена. Поэтому создание юридического лица в Японии более удобно для освоения этого рынка. Я учился в Японии, поэтому достаточно уверен как в языковом обмене, так и в понимании роста рынка. Поэтому я вижу, что у меня есть сильные стороны в культуре, понимании окружающей среды, умении создавать возможности, благодаря которым я с уверенностью поеду в Японию и буду руководить Rikkei Japan. Работая с японскими клиентами, важно понимать их психологию, поскольку японцам обычно нужен высокий уровень доверия и долгосрочные обязательства. Я уверен в своей способности удовлетворить потребности японского рынка.

IT-рынок Японии считается очень крупным, и в нём участвуют многие страны. Считаете ли вы, что IT-специалисты Вьетнама заставляют японский рынок терять свои преимущества перед другими странами? В настоящее время IT-рынок Японии испытывает огромный спрос на персонал. По прогнозам Министерства экономики Японии, ежегодно не хватает около 300 тысяч IT-инженеров, и в будущем эта проблема будет становиться всё более серьёзной из-за проблемы старения кадров. Выход на японский рынок — непростая задача, но многим вьетнамским предприятиям это удалось. До Вьетнама Китай успешно вышел на японский рынок. Однако за последние 10 лет экономика Китая значительно развилась, и постепенно у Китая отпала необходимость в экспорте на японский рынок. Фактически, количество IT-специалистов в Китае, как правило, равно или даже превосходит японский рынок. Поэтому 10–15 лет назад японские предприятия начали привлекать во Вьетнам (Китай + 1 волна), чтобы найти рынок, предлагающий IT-специалистов по более разумной цене. К счастью, наше время (Rikkeisoft) оказалось подходящим для того, чтобы поймать эту волну. Фактически, экономика Вьетнама сейчас похожа на экономику Китая 10 лет назад: экономика начала развиваться, уровень жизни постепенно повышался, а зарплаты вьетнамских ИТ-специалистов стали гораздо более конкурентоспособными. Внутренняя индустрия программного обеспечения во Вьетнаме также стала сильнее, чем 10 лет назад.

Однако в целом вьетнамская индустрия экспорта программного обеспечения до сих пор не имеет достойных конкурентов, способных занять японский рынок в краткосрочной и среднесрочной перспективе. Около 5 лет назад Япония начала интересоваться Мьянмой, поскольку стоимость рабочей силы в этой стране очень низкая, она находится недалеко от Японии, и мьянманцам легко выучить японский язык. Однако у Мьянмы нет такой стабильной политической системы, как у Вьетнама, и её человеческие ресурсы не так богаты, как у Вьетнама, поэтому Мьянма практически не может продолжать развиваться. Кроме того, такие страны, как Бангладеш или Непал, всё ещё слишком малы, и их не стоит упоминать. Что касается Индии, очевидно, что она много сотрудничает с США, использует английский язык, поэтому ей сложно выйти на японский рынок. Если рассматривать общую картину всего ИТ-рынка Японии, Вьетнам по-прежнему остаётся очень важным партнёром, и его нельзя игнорировать. Как вы отметили, человеческие ресурсы — ключ к созданию конкурентного преимущества. Так как же Rikkei Japan получает качественные кадры, чтобы выделиться на фоне конкурентов? Во Вьетнаме всегда много людей, они очень динамичны, но, выходя на другие рынки, я чётко ощущаю, что для создания высокой конкурентоспособности на рынке проблема заключается в том, есть ли люди или нет, достаточно ли персонала. Пять лет назад Rikkei Japan фокусировалась на цене, но теперь мы делаем ставку на преимущества технологического потенциала и человеческих ресурсов. Так как же обеспечить достаточное количество и качество персонала? Во-первых, чтобы иметь достаточное количество персонала, Rikkei Japan использует эффективные системы социального обеспечения и программы обучения для развития персонала. Во-вторых, с точки зрения качества, прежде всего, с точки зрения технологий, безусловно, они должны быть хорошими. IT-специалисты должны понимать новые технологии и языки. Третий фактор для создания качественного персонала — это коммуникативные навыки. В коммуникативных навыках первостепенное значение имеет владение иностранными языками. Однако одного лишь знания иностранных языков недостаточно, необходимо также умение понимать проблему, понимать, что хочет донести другая сторона. И последнее — это мышление, направленное на разработку продукта и решение проблем. Большинство вьетнамских инженеров, создающих продукты для тестирования, обычно работают очень быстро: столкнувшись с проблемой, они сразу же приступают к её решению. Однако большинство из них решают лишь верхушку айсберга: задача создания крупной системы с миллионами пользователей и способностью поддерживать её десятилетиями или понимать все тонкости перед решением проблемы – это не так уж много. Этот вопрос нужно осознать и перенять у японцев. Что касается решительности и скорости, то японцам, напротив, есть чему у вьетнамцев поучиться. В целом, чтобы иметь достаточное количество и качество IT-персонала, Rikkei Japan постоянно инвестирует значительные средства в развитие своей команды, в частности, в развитие коммуникативных навыков, стиля работы и технических навыков. Потому что это «хребет» Rikkeisoft для устойчивого развития в долгосрочной перспективе.

Какую стратегию Rikkei Japan использовала для достижения успеха, выходя на такой требовательный рынок, как Япония? Первая стратегия Rikkei Japan — это престиж и постоянная приверженность долгосрочному сотрудничеству с клиентами. Это важнейшая философия ведения бизнеса в Японии. Вторая стратегия — продемонстрировать, что компания всегда стремится к развитию и росту. Тогда клиенты будут доверять вам и оставаться с вами дольше. Третья стратегия — фактор качества. Помимо построения отношений, при совместной реализации проектов необходимо обладать действительно высоким уровнем разработки продуктов, чтобы у клиентов была причина оставаться с вами. Фактически, Rikkei Japan больше не просто производитель. Rikkei консультировалась с клиентами и решала их проблемы. Даже если проблема была неясной, Rikkeisoft по-прежнему может четко консультировать и предлагать подробные решения. Это сильно отличается от прошлого, когда я просто получал проект и садился писать код. Но теперь всё иначе: команде Rikkei приходится глубоко изучать каждую деталь и на основе этого разрабатывать решения.

В настоящее время рынок цифровой трансформации для японских компаний огромен. Как Rikkei Japan вышла на этот рынок? Позвольте мне немного рассказать о состоянии цифровой трансформации в Японии. Если сравнивать Японию с Китаем или Кореей, то Япония полностью отстаёт. В Китае и Корее карты, QR-коды и распознавание лиц для оплаты — обычное дело. Однако Япония довольно медленно догоняет другие развитые страны в области цифровой трансформации. Можно сказать, что японские ИТ-компании отстают. Поэтому им необходимо начать принимать меры для решения этой проблемы. Первым шагом Японии стало создание Министерства цифровой трансформации в сентябре 2021 года, хотя и с большим опозданием. Это министерство возглавляет непосредственно премьер-министр, у него есть свой министр цифровой трансформации, оно содействует цифровой трансформации предприятий и цифровизации системы идентификации личности (My Number). В частности, правительство Японии поддерживает японские компании в области цифровой трансформации. Японские предприятия будут разрабатывать предложения по проектам цифровой трансформации, представлять их правительству и получать одобрение на субсидии. После этого такие компании, как Rikkei Japan, будут предоставлять услуги по решению операционных проблем японских предприятий. В настоящее время Rikkei – вьетнамская компания, участвующая в цифровой трансформации в Японии. В частности, мы реализовали ряд проектов цифровой трансформации для японских предприятий, таких как Rikkei Smart Camera System – решение для анализа информации с камер видеонаблюдения, применяемое в транспортной отрасли, банковском деле, здравоохранении, образовании ... Кроме того, у нас есть возможность создать виртуальный офис для японского клиента, что означает полное изменение всех прежних подходов к работе сотрудников, начиная от среды и методов коммуникации и заканчивая оценкой эффективности работы сотрудников на основе BigData. Или проект Rikkei Smart Call Center – решение для улучшения обслуживания клиентов, повышения качества обслуживания, оптимизации затрат и времени. Rikkei eKYC – электронное решение для идентификации клиентов, способное проверять, идентифицировать и извлекать информацию из изображений и личных документов с точностью 99%.

Технологии искусственного интеллекта Rikkei также применяются в исследованиях и разработках, а также в тестировании беспилотных автоматизированных магазинов некоторых супермаркетов. Покупателям достаточно просто зайти, оставить товар в залог и уйти. Система автоматически распознает личность покупателя и автоматически списывает средства со счёта доставки. Решения Rikkei способствуют решению проблемы старения населения Японии.

Компания Rikkei Japan постоянно поощряет и направляет множество сотрудников на работу в Японию. Изменит ли отправка высококвалифицированных специалистов в Японию отношение японцев к вьетнамцам? К настоящему времени Rikkei Japan отправила в Японию не менее 1000 вьетнамских IT-инженеров. Все понимают, что отправка сотрудников в Японию для повышения их квалификации полезна как для них самих, так и для компании. Когда в Японии будет много высококвалифицированных вьетнамских специалистов, создающих ценность для стареющего японского общества, японцы, несомненно, будут по-другому относиться к вьетнамцам. Тем самым образ вьетнамцев улучшится в глазах внешнего мира. Кроме того, у Rikkeisoft и Rikkei Japan есть и более глубокие цели. Если посмотреть шире, то структура населения Вьетнама сейчас находится в стадии золотого сечения, самого красивого треугольника населения. В настоящее время трудоспособное население Вьетнама очень молодо. Однако через 10–20 лет эта проблема исчезнет, и Вьетнам столкнется с проблемой старения населения, как Китай сегодня и Япония 40 лет назад. Таким образом, это единственный период, дающий множество преимуществ для повышения квалификации вьетнамцев. Если не воспользоваться им сразу, в будущем возможностей больше не будет. Rikkei Japan, направляя во Вьетнам множество высококвалифицированных специалистов, хочет, чтобы эти специалисты и их семьи получили опыт работы за рубежом. В долгосрочной перспективе это повлияет на целое поколение, когда их дети получат множество возможностей для взаимодействия с новыми развитыми экономиками. Конечно, каждый хочет провести какое-то время в Японии, а затем вернуться и внести свой вклад в развитие Отечества, это естественно. Важно понимать, что сейчас уникальное время для развития не только этого поколения, но и следующего. У каждой страны свой цикл развития, особенно у малых и отстающих стран, таких как Вьетнам, поэтому воспринимайте это как урок и возможность для развития. За 7 лет работы в Японии Rikkei Japan внесла значительный вклад в развитие японского сообщества, спонсируя ассоциации и строя вьетнамские деревни в Японии. Оправдала ли эффективность этой деятельности ваши ожидания и ожидания руководства Rikkeisoft?

Вьетнамские компании, активно работающие за рубежом, особенно в сфере высоких технологий, безусловно, повысят уровень национального признания Вьетнама в принимающей стране. От таких мелочей, как увеличение количества высококачественных виз для вьетнамцев, активное продвижение вьетнамского интеллектуального сообщества, до глобальных вопросов отношений между двумя странами. Вьетнамская деревня в Японии – это мечта, которую мы продвигаем в надежде, что вьетнамцы будут жить вместе и работать вместе в различных областях, чтобы иметь возможность делиться многим. Первое, что можно увидеть, – это то, что это поможет преодолеть трудности, связанные с разлукой с домом. На самом деле, люди, которые часто бывают вдали от дома, постепенно привыкают к этому, и им гораздо комфортнее делиться друг с другом братьями. В Rikkei Japan есть общежитие для всех братьев, где они очень счастливы, вместе готовят вьетнамскую еду и устраивают вечеринки по выходным. Кроме того, в Rikkei Japan проводятся турниры по настольному теннису и бадминтону для укрепления братского духа. Строительство вьетнамской деревни в Японии подобным образом решает не только проблему размещения, но и духовные проблемы, создавая возможности для общения и обмена опытом между братьями и согражданами. Согласно плану, Rikkei Japan вскоре откроет больше кафе и, возможно, ресторанов во вьетнамском стиле, чтобы обогатить вьетнамскую деревню в Японии. Чем больше жителей будет во вьетнамской деревне в Японии, тем больше идей будет воплощено в жизнь. Мы гордимся тем, что Rikkei Japan спонсирует научную коллекцию вьетнамцев в Японии. В коллекции собраны многочисленные научные работы и основные технологии, которые вьетнамские профессора разрабатывают в Японии. Rikkei Japan также периодически вносит свой вклад в организацию Вьетнамского саммита в Японии, собирая тысячи выдающихся вьетнамцев, проживающих в Японии. Кроме того, в настоящее время мы сотрудничаем с Ассоциацией вьетнамских профессоров престижных японских вузов и Ассоциацией высококвалифицированных экспертов, работающих в крупных и многонациональных корпорациях Японии. Давайте сядем вместе и посмотрим, сможет ли это поколение, это сообщество объединить усилия, чтобы сделать что-то полезное для страны. Rikkei Japan хочет показать японцам, что во Вьетнаме также есть многочисленное сообщество, обладающее обширными знаниями, работающее в Японии и вносящее вклад в создание ценностей для Вьетнама и Японии. Тогда японцы начнут больше уважать вьетнамцев. (По словам Нхип Сонг Тхи Труонг/CafeF)

Vietnamnet.vn