Исправление духа и отношения к служению при проведении административных процедур в коммунах и приходах

27 октября председатель Народного комитета провинции Тэйнинь Нгуен Ван Ут издал документ, в котором обратился к председателям Народных комитетов коммун и районов провинции с просьбой устранить ряд недостатков в работе по приему дел и выполнению административных процедур с целью повышения качества обслуживания населения и предприятий.

Люди приходят в Центр услуг государственного управления для прохождения процедур

По данным Народного комитета провинции, в последнее время административная реформа на уровне общин и районов принесла немало позитивных изменений, а индекс качества услуг для населения и предприятий значительно улучшился. Однако всё ещё существуют некоторые ограничения, которые необходимо преодолеть, например: должностные лица, государственные служащие и бюджетники некомпетентны в общении, их коммуникация не на должном уровне; имеют место случаи необоснованного отказа в поддержке при подаче онлайн-заявок; реакция на отзывы и рекомендации на Национальном портале государственных услуг по-прежнему медленная и с большим опозданием.

В связи с этим председатель Народного комитета провинции Нгуен Ван Ут потребовал от коммун и округов строго соблюдать правила организации, приема и обработки административных процедур в соответствии с объявленным набором процедур, не отклонять заявления и не запрашивать дополнительные документы, выходящие за рамки установленных правил. Сотрудники Центра услуг государственного управления обязаны помогать и помогать гражданам подавать заявления онлайн и не должны отказывать ни в каких случаях.

Провинциальный народный комитет также обратился к местным органам власти с просьбой организовать дежурство персонала, членов профсоюза и волонтеров для оказания помощи людям, не позволяя людям и предприятиям ждать или уходить, не получив помощи.

При этом оборот электронных записей в Информационной системе административных процедур должен осуществляться в соответствии с нормативными актами, обеспечивая полную оцифровку и актуализацию результатов с действительными подписями и печатями, избегая ситуаций загрузки черновиков или оставления незаполненных данных.

Председатель провинциального народного комитета подчеркнул, что руководители народных комитетов коммун и районов несут прямую ответственность за качество руководства, приема и урегулирования административных дел на местности и должны своевременно заменять должностных лиц, имеющих многочисленные жалобы на недовольство или проявляющих ненадлежащее отношение и поведение при исполнении своих обязанностей.

Ле Дюк

Источник: https://baolongan.vn/chan-chinh-tinh-than-thai-do-phuc-vu-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-o-xa-phuong-a205355.html