Стратегия персонализации обеспечивает доступ к картам TPBank миллионам клиентов

Количество новых кредитных карт, открытых в TPBank , стремительно растёт на протяжении многих лет. В 2023 году этот показатель увеличился почти на 140%, в результате чего оборот по картам достиг 29 000 млрд донгов. Общий оборот по картам увеличился на 190%. Только по картам Visa TPBank объём расходов превысил 1 млрд долларов США в год в 2023 году.

Партнеры отметили значительный рост продаж карт в TPBank.

Отмечая выдающиеся достижения TPBank, компания-партнер Visa включила TPBank в тройку лидеров по росту объёма транзакций по картам. Премиальная карта TPBank Visa Signature — единственный продукт, получивший награду Card Award с самым высоким ростом объёма зарубежных транзакций на рынке — на 340% по сравнению с 2022 годом.

JCB также наградил TPBank в трех важных категориях: «Ведущий банк по выпуску новых карт 2023 года»; «Ведущий банк по росту количества активированных накопленных карт 2023 года»; «Ведущий банк по росту объема продаж карточных транзакций 2023 года». TPBank уже третий год подряд принимает участие в ежегодной церемонии награждения JCB, чтобы отметить ведущих стратегических партнеров на вьетнамском рынке.

Представитель банка получил награду от JCB Card Organization.

Представитель банка заявил: «Стремясь быть впереди, TPBank изменил свой подход, переключившись с продуктов на клиентов. Мы осознаём важность удовлетворения каждого клиента, а также разработки и реализации четкой стратегии персонализации продуктов для каждого клиентского сегмента. До настоящего времени TPBank обладал разнообразным портфелем карточных продуктов, отвечающим потребностям ключевых клиентских сегментов».

Привилегии карт разработаны в соответствии с портретами клиентов

Понимая потребности клиентов, TPBank разрабатывает соответствующие льготы, основанные на потребностях и вкусах каждого сегмента клиентов. «Мы надеемся, что кредитные карты TPBank станут надежными спутниками, которые поймут и удовлетворят каждого клиента на каждом этапе его путешествия», — отметил представитель TPBank.

Будучи давним клиентом TPBank, владелицей карты Visa Signature от TPBank на протяжении 5 лет, г-жа Данг Тхань (35 лет, Ханой ) поделилась: «В силу специфики моей работы мне часто приходится путешествовать между странами длительными перелетами, и привилегия пользования залами ожидания в аэропортах и низкие комиссии за конвертацию иностранной валюты являются для меня большим плюсом в дополнение к внутренним программам поощрения».

Серия предложений по покупкам, ресторанам, кэшбэку, бонусным баллам и обмену подарков по картам TPBank.

Ха Ми (27 лет, Дананг ) больше всего довольна предложениями по картам TPBank JCB в плане покупок, питания, кэшбэка, бонусных баллов и обмена подарками: «Я много раз в месяц обедаю в ресторанах, хожу за покупками или провожу время с друзьями, поэтому это предложение от карты TPBank очень хорошее».

Помимо пожизненных бонусов по каждой карте, TPBank постоянно запускает привлекательные программы, подходящие для каждого сегмента клиентов в подходящее время. Правильный человек, правильное время и целостное сообщение — вот основные принципы коммуникационной стратегии этого динамично развивающегося банка.

Кроме того, у клиентов есть возможность выиграть крупные призы в акциях-розыгрышах, которые регулярно проводятся в приложении TPBank. С сегодняшнего дня и до 31 декабря каждую неделю будут разыгрываться тысячи подарков, а главный приз программы — электромобиль VF3.

Улучшение процесса персонализации карт с помощью технологий

Чтобы помочь клиентам легко владеть картами, TPBank разрабатывает решения, которые позволяют открывать карты в приложении TPBank, на сайте и в TPBank LiveBank 24/7, предоставляя пользователям больше вариантов выбора подходящих способов открытия карты.

Удобная оплата кредитной картой TPBank.

Постоянно занимая лидирующие позиции в сотрудничестве с «крупными парнями» Apple, Google, Samsung, TPBank выводит платежи по кредитным картам на новый уровень, когда держатели карт «Purple Bank» используют кошельки Apple, Google или Samsung для бесконтактных платежей.

Владельцам кредитных карт TPBank также доступен автоматический лимит, размер которого зависит от кредитного баланса, накопленного клиентом за время использования сервиса. Эта функция появилась на некоторых кредитных картах, а также на карте TPBank Visa Flash 2in1 — многофункциональной линейке карт, объединяющей кредитные карты и международные карты для банкоматов на одном чипе.

Творческая коммуникация

TPBank вдохнул новую жизнь в финансовую индустрию благодаря креативному, яркому и удобному для пользователя имиджу банка. Масштабная коммуникационная кампания TPBank неизменно занимает лидирующие позиции в престижных рейтингах социальных сетей. Креативное сочетание впечатляющих рекламных образов и мероприятий по представлению продуктов, особенно карточных, интегрированных в различные каналы, позволило бренду «Purple Bank» распространиться по всей стране.

В настоящее время TPBank обладает креативным, красочным и удобным для пользователя банковским имиджем.

«Благодаря поддержке пользователей TPBank стремится к ещё более высоким показателям. «Поскольку мы вас понимаем», TPBank всегда хочет, чтобы клиенты выбирали каждый вариант, переживали каждое «качество меня» при использовании любого из продуктов банка», — заявил представитель банка.

Источник: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chien-luoc-ca-nhan-hoa-dua-the-tpbank-toi-hang-trieu-khach-hang-20241001150103122.htm