Стандартизируйте информацию об абонентах MobiFone с помощью Национальной базы данных о населении

В соответствии с положениями Постановления правительства 49/2017/ND-CP абоненты мобильной связи обязаны предоставлять операторам сетей точную личную информацию (полное имя, удостоверение личности/карту гражданина, дату и место выдачи и т. д.). Регламент помогает защитить интересы клиентов, пользующихся услугой, и ограничить распространение «мусорных» SIM-карт на рынке.

Обеспечение синхронного соединения информации об абонентах мобильной связи с Национальной базой данных о населении (NDB) облегчит клиентам использование услуг MobiFone в случае утери или повреждения SIM-карт, а также защитит права клиентов при использовании услуг на национальном портале государственных услуг или нетелекоммуникационных услуг, таких как банковские услуги и услуги страхования.

Стандартизация информации об абонентах MobiFone с использованием Национальной базы данных населения - 1

Клиенты, которые не стандартизировали свою информацию, получат сообщение от MobiFone с предложением стандартизировать свою абонентскую информацию одним из следующих способов:

Способ 1: Посетите ближайший магазин MobiFone.

Список магазинов на сайте: www.mobifone.vn, раздел «Поддержка клиентов» (поиск магазинов по провинции/городу и району). Клиентам необходимо иметь при себе удостоверение личности/карту CCCD для оказания помощи сотрудникам стойки.

Способ 2: через приложение My MobiFone (отдельные клиенты с предоплаченной связью в файлах, которые не соответствуют национальной базе данных населения)

Шаг 1: Загрузите приложение My MobiFone. Войдите в систему по номеру телефона, который вам нужен для регистрации информации в OTP.

Шаг 2: В главном интерфейсе приложения нажмите «Еще» в правом нижнем углу интерфейса, выберите «Информация о клиенте».

Для проверки информации выберите «Информация о подписчике».

Выберите «Зарегистрировать информацию», чтобы обновить информацию об абоненте.

Шаг 3: При нажатии кнопки «Зарегистрировать информацию» система попросит ввести OTP-код перед обновлением информации об абоненте.

Шаг 4: Сфотографируйте свое удостоверение личности/удостоверение личности гражданина/паспорт спереди/сзади и сделайте портретную фотографию. Подпишитесь на экране приложения и выберите «Продолжить».

Шаг 5: Персональная информация распознается системой искусственного интеллекта с помощью изображения, обновленного на шаге 4. Клиенты еще раз проверяют информацию и обновляют недостающую информацию. Установите флажок, чтобы согласиться с обязательством, и нажмите «Подтвердить».

Шаг 6: После нажатия кнопки «Подтвердить» система потребует ввести одноразовый пароль для согласия на обновление информации об абоненте.

Способ 3: Через веб-сайт https://tttb.mobifone.vn/ (применимо для индивидуальных клиентов и пользователей в организациях и предприятиях).

Шаг 1: Введите номер абонента, информацию о котором необходимо обновить. Нажмите «Продолжить».

Шаг 2: Система отправит одноразовый пароль на введенный номер телефона через 999. Введите одноразовый пароль и нажмите «Продолжить».

Шаг 3: Загрузите фотографии, включая: лицевую сторону удостоверения личности, оборотную сторону удостоверения личности и портретную фотографию, и нажмите «Загрузить». Система выполнит извлечение данных.

Шаг 4: Проверьте информацию, которую система извлекла из загруженной фотографии, включая: полное имя, дату рождения, пол, номер удостоверения личности/CCCD (не разрешено редактировать), дату выдачи, место выдачи. Затем поставьте подпись в поле «Подпись» и выберите «Передать владельцу абонентского номера». Нажмите «Проверить информацию», чтобы завершить операцию по изменению информации об абоненте.