У управляющих агентств нет стратегии, предприятия «ошибаются»

Продолжает активно расти

На семинаре «MICE-туризм: тенденции и возможности», организованном Ассоциацией туризма Вьетнама и Клубом туризма MICE (VMC) днем 14 сентября, г-н Ву Тхе Бинь, председатель Ассоциации туризма Вьетнама, отметил, что за последние 2 года MICE-туризм (туризм в сочетании с конференциями, семинарами, выставками, организацией мероприятий и т. д.) бурно развивался во многих странах мира .

Для Вьетнама в 2022 году этот вид туризма будет наиболее активным, чем все остальные. В будущем он станет основным направлением развития вьетнамского туризма.

В частности, компания Saigontourist Travel Service Company только за третий квартал этого года обслужила более 40 000 отечественных и иностранных MICE-туристов. Из них число внутренних MICE-туристов достигло 32 180. Большая часть из них – более 50% – пришлась на туристов из Хошимина.

Вьетнамские компании все чаще предпочитают организовывать туры, совмещенные с мероприятиями, конференциями, семинарами... за рубежом (Фото: Saigontourist)

Г-н Чан Куок Бао, заместитель генерального директора компании, оценил этот показатель как весьма впечатляющий – на 10% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Помимо увеличения количества групп, значительно увеличился и размер каждой группы – до нескольких тысяч человек (например, в случае поездок в Хо Трам или Фантхьет).

Медицина, фармацевтика, банковское дело и финансы — два сектора с наибольшим количеством компаний, организующих событийный и конференц-туризм; в розничной торговле таких компаний практически нет, а фабрики по производству товаров также сократили заказы в этом году из-за низкого уровня заказов — результаты опроса были получены прямо на семинаре с участием сотен туристических компаний и подразделений по обслуживанию MICE-туризма.

Г-жа Ле Хань, генеральный директор Vietluxtour Hanoi, отметила, что помимо малых и средних групп, существуют и очень большие группы гостей. В условиях экономических трудностей клиенты сокращают свои расходы, но компании по-прежнему выделяют средства на MICE-туризм, чтобы развивать культуру, основные ценности, преданность делу и вносить вклад в развитие сообщества и туристического направления.

В частности, «расходы сокращаются, но туристические группы предъявляют высокие требования к услугам и принимают решения незадолго до вылета — это проблемы для MICE-туризма», — отметила г-жа Хань.

Жесткая конкуренция

Что касается въездных MICE-групп (иностранных туристов во Вьетнаме), д-р Чинь Ле Ань, вице-президент VMC, сообщил, что до пандемии туристические компании подсчитали, что среднее количество MICE-гостей составляло 20–30%, а в крупных компаниях в пиковые месяцы оно достигало 60%. Из них европейские MICE-гости составляли около 20% (идентифицированные как гости высокого класса, тратящие 700–1000 долларов США в день); азиатские гости тратили около 400 долларов США в день.

После COVID-19 у Вьетнама появилось много возможностей для развития, особенно в сфере MICE-туризма — высококачественного и потенциального туристического потока.

Более 500 индийских туристов посетили Хошимин в рамках MICE-туризма (Фото: PLO)

Однако генеральный директор Fantasea Travel (компании, специализирующейся на приёме гостей из Азии) г-н Дао Вьет Лонг отметил, что заниматься MICE-туризмом для внутренних клиентов сложно, а для въездных — ещё сложнее. Поскольку компании конкурируют не только по направлениям и городам, но и с местными конкурентами, добиться успеха крайне сложно.

После пандемии COVID туризм восстановился, и он заметил некоторые хорошие сигналы от соседних рынков MICE-туризма, таких как Малайзия, Сингапур, Индия... Но в последнее время из-за последствий мирового экономического спада Вьетнам столкнулся с жесткой конкуренцией за направления со стороны сильных рынков MICE-туризма, таких как Таиланд и даже Китай.

Г-н Лонг отметил, что Вьетнам только что ввел гибкую визовую политику с 15 августа, в частности, выдачу электронных виз гражданам всех стран/территорий, увеличение срока пребывания до 90 дней, продление срока пребывания до 45 дней для граждан стран, освобожденных от виз,... Таиланд также отменил визы сроком на 5 месяцев для китайских туристов с сентября.

С другой стороны, г-н До Ван Тхук, генеральный директор Dat Viet Tour, имея печальный практический опыт аренды светодиодного экрана по «астрономической» цене при организации мероприятия для 300 вьетнамских гостей на Бали (Индонезия), с оптимизмом и позитивом смотрит на будущее и перспективы MICE-туризма во Вьетнаме. Он считает, что цены во Вьетнаме очень конкурентоспособны.

«У нас в отеле есть сеть очень просторных и красивых конференц-залов. Инфраструктура Вьетнама способна удовлетворить потребности MICE-туризма с группами до 1000 человек. Кроме того, во Вьетнаме всё необходимое, здесь всё более профессионально», — сказал он.

Отсутствие связи, поиски на ощупь

Доктор Нгуен Ань Туан, директор Института исследований развития туризма, отметил, что MICE является прорывным направлением, ведущим к развитию туризма во Вьетнаме.

Иностранные туристы приезжают во Вьетнам не только для того, чтобы путешествовать, исследовать и отдыхать, но и для того, чтобы найти партнеров и развивать бизнес (Фото: Datviettour).

Однако развитие MICE-туризма требует синхронизации политики и стратегий. До сих пор у нас не было отдельной стратегии развития MICE-туризма. Во Вьетнаме бизнес действует самостоятельно, а государственные органы «пытаются разобраться», в то время как MICE-туризм требует синхронных связей и участия местных властей, бизнеса и сообществ. Наряду с этим существуют и меры поддержки.

«Во Вьетнаме практически нет статистики или глубоких исследований видов туризма и рынка MICE-туризма», — сказал г-н Туан.

С точки зрения бизнеса г-н Дао Вьет Лонг выразил, что из-за отсутствия рыночных данных его компании приходится действовать на ощупь, полагаясь главным образом на воображение и опыт... Поэтому для того, чтобы предприятия имели комплексное представление и более точную оценку, им необходимы входные данные.

Прогнозы показывают, что потенциал мирового MICE-туризма огромен и принесет доход в размере 1400 млрд долларов США в 2025 году по сравнению с 800 млрд долларов США в 2019 году, при этом двумя яркими точками являются Европа и Азиатско-Тихоокеанский регион, поэтому всем странам следует обратить на это внимание.

Между тем Вьетнам освоил лишь малую часть этого вида туризма.

«Высокий профессионализм является сегодня важнейшим фактором MICE-туризма во Вьетнаме. Кроме того, необходимы взаимосвязанность и строгий отбор направлений и продуктов, поскольку MICE-туризм все больше ориентируется на состоятельных клиентов», — подчеркнул г-н Чинь Ле Ань.

Источник