Цифровой правительственный шлюз от низовых органов

После полугода официального функционирования в рамках двухуровневой модели управления многие коммуны и районы Ламдонга отметили заметные изменения в работе административных органов. Модели государственного управления, основанные на принципах низового уровня, способствуют повышению эффективности, сокращению сроков обработки, повышению прозрачности и созданию большего удобства для людей при доступе к государственным услугам.

Секретарь провинциального партийного комитета И Тхань Ха Ни Кдам и заместитель секретаря провинциального партийного комитета, председатель провинциального Народного совета Тран Хонг Тхай осмотрели подготовительные работы в районе Суан Хыонг города Далат.

Стандартизируйте с самого маленького шага

В коммуне Дык Чонг Центр государственных услуг работает стабильно, оснащён компьютерами, принтерами, смарт-киосками и высокоскоростным интернетом. Приём и обработка административных документов осуществляются в соответствии с единым процессом, действующим на всей территории провинции.

Люди используют киоски, чтобы получить номер очереди перед выполнением процедур в коммуне.

Такие стандартные процедуры, как заверение подлинности подписи и копирование, обрабатываются быстро, а результаты выдаются в течение того же дня. Данные оцифровываются и обновляются с помощью специализированного программного обеспечения, что создает благоприятные условия как для граждан, так и для обрабатывающих органов. Процедуры, требующие больше времени, такие как определение группы инвалидности или решение о выплате социальных пособий, по-прежнему гарантированно соответствуют нормативным требованиям и выполняются благодаря наличию полных квитанций и онлайн-поиску.

Профессиональный персонал получает и оценивает документы

Помимо прямой подачи документов, это можно сделать через персональные устройства или киоски в администрации коммуны. Кроме того, сотрудники Единого центра обслуживания (One-Stop Department) помогут вам зарегистрироваться в VNeID, подать документы, поставить цифровую подпись и получить результаты через Национальный портал государственных услуг. Все этапы синхронизированы, что делает процесс закрытым, прозрачным и удобным.

В частности, для документов, выходящих за рамки полномочий коммуны, сотрудники предоставляют конкретные инструкции в виде проштампованных и оцифрованных документов, помогая сотрудникам действовать проактивно и избегать ошибок при работе с вышестоящими инстанциями. Г-жа Ву Туй Нган, жительница коммуны Дык Чонг, поделилась: «Я обратилась в коммуну, чтобы получить лицензию на открытие небольшого магазина. Сначала я немного растерялась из-за новой системы, но сотрудники дали очень чёткие инструкции, все процедуры были быстро выполнены, поэтому я чувствовала себя в полной безопасности».

Товарищ Чан Чунг Хьеу, секретарь партийного комитета коммуны Дык Чонг, отметил: «Синхронное внедрение модели государственного управления на уровне коммуны не только практично, но и даёт ощутимые результаты. Кадровые кадры и государственные служащие во всех секторах имеют доступ к конкретным и научно обоснованным рабочим процедурам. Это основа для того, чтобы низовой аппарат власти действовал в правильном направлении, повышал инициативу и улучшал опыт людей».

Проверка подлинности документов осуществляется в универсальном отделе, файлы обрабатываются, и результаты выдаются быстро.

Безбумажное администрирование

Новая административная модель не только более эффективно служит интересам людей, но и демонстрирует свою роль в управлении и координации между уровнями власти. В районе Суанхыонг города Далат внедрена синхронная система электронного документооборота. Все этапы обработки документов, от составления, подписания, цифровой подписи до выдачи, получения и ответа, осуществляются на цифровой платформе без использования бумажных носителей.

Сотрудники коммуны помогают людям регистрироваться в VNeID и подавать заявления онлайн.

Также поощряется горизонтальная взаимосвязь между коммунами и районами. В случаях, когда необходимо обмениваться документами между двумя подразделениями одного уровня, все это осуществляется в электронном виде, что обеспечивает единообразие и точность процессов, а также экономит время. Это важный шаг к безбумажному администрированию, сокращающий объем ручного труда и повышающий эффективность работы.

Члены Союза молодежи объясняют людям, как пользоваться автоматическими киосками государственных услуг

Товарищ Данг Дык Хиеп, член провинциального постоянного комитета, секретарь партийного комитета района Сюаньхыонг города Далат, подчеркнул: «Центры государственных услуг на уровне коммун и районов — это не только место для выполнения процедур, но и место, где люди могут ясно почувствовать, что правительство отвечает практическим потребностям, действует гибко и создаёт атмосферу дружелюбия. Важно не допускать никаких пробелов и задержек как в профессиональных навыках, так и в духе служения народу».

Инфраструктура и персонал на уровне коммун и округов полностью готовы к обеспечению бесперебойной работы.

Синхронная работа Центра государственных услуг на уровне общин после 1 июля не только демонстрирует решимость реформ, но и демонстрирует административный потенциал низового правительства в новых условиях. В ходе предпусковой проверки секретарь партийного комитета провинции Ламдонг И Тхань Ха Ни Кдам подчеркнул: «Центр государственных услуг на уровне общин должен стать самым наглядным примером эффективности обслуживания населения низовым правительством после объединения».

Источник: https://baolamdong.vn/cua-ngo-chinh-quyen-so-tu-co-so-382607.html