Пользователи сети «взволнованно» вернулись после часа отсутствия доступа к Facebook

«Мы получили информацию о том, что у многих людей возникают трудности с доступом к сервису. Meta сосредоточена на решении этой проблемы», — написал Энди Стоун, представитель Meta, в социальной сети X (Twitter) вечером 5 марта, вскоре после инцидента с потерей соединения с большинством сервисов Meta, включая Facebook, Messenger, Instagram... в глобальном масштабе.

Вторая по величине социальная сеть в мире — X — также часто становится местом, куда пользователи обращаются, когда у Facebook возникают проблемы, и где руководители Meta могут предоставлять пользователям информацию о неполадках на своей платформе. Официальный аккаунт X на этой платформе также быстро опубликовал пост, высмеивающий Facebook: «Мы знаем, почему вы сейчас здесь».

Отключение Facebook продолжалось более 23 часов (во Вьетнаме), а затем появились признаки смягчения: некоторые пользователи начали восстанавливать доступ к своим аккаунтам после прохождения аутентификации. К 23:20 вечера 5 марта многие пользователи во Вьетнаме сообщили, что им удалось получить доступ и пользоваться приложением в обычном режиме. Однако вход в мобильное приложение стал несколько проще, в то время как в веб-версии на компьютерах по-прежнему периодически возникали ошибки.

Nhiều người dùng — Многие пользователи «регистрируются» сразу после возвращения на Facebook.

Ранее, около 22:00 5 марта, внезапная потеря связи со всеми популярными сервисами Meta, включая Facebook, Messenger и Instagram, произошла вне рабочего времени, но это также привело к сбоям в работе многих пользователей во Вьетнаме. Кроме того, другой сервис компании, WhatsApp, также находился в аналогичном нестабильном состоянии.

Г-жа Кхань Хуен, специалист по дизайну в одной из компаний Ханоя, рассказала, что, обсуждая с клиентом работу над новой моделью продукта в Messenger, она внезапно потеряла возможность отправлять сообщения, а через несколько минут соединение полностью прервалось. «Мой аккаунт получил уведомление о завершении сеанса, и я вышла из системы», — рассказала г-жа Хуен.

Она ещё больше запуталась, когда не смогла снова войти в свой аккаунт, и он постоянно сообщал о проблемах. Г-жа Хуен рассказала, что ранее она переходила по ссылкам, чтобы получить дополнительную информацию о рекомендациях для клиентов, поэтому, когда она не смогла снова войти в Facebook, она подумала, что случайно зашла на поддельный сайт и её аккаунт украли, поскольку в последнее время было много предупреждений об этой проблеме.

Разделяя то же самое чувство, г-жа Хун Йен (Ханой) опасалась, что её аккаунт может быть атакован, когда у неё внезапно оборвётся соединение. «В офисе скоро начнут выплачивать зарплату, мне нужно принести работу домой, чтобы закончить её вовремя. Не знаю, вирус ли это или что-то ещё, если я случайно потеряю или утеку информацию о компании, я могу потерять работу», — сказала г-жа Йен.

Длительное отключение Facebook и Messenger повлияло на работу и общение большого количества людей, поэтому они вынуждены искать другие бесплатные сервисы для обмена сообщениями и звонков через интернет (OTT). Это привело к значительному росту трафика и количества пользователей некоторых платформ, таких как Zalo, Telegram, Viber и т. д.

В некоторых чатах Telegram или Zalo отключение Facebook стало горячей темой для обсуждения, а приложение загружает контент медленнее обычного, что свидетельствует о большом объеме поступающего сюда трафика.

Хань Линь (Хохомин) рассказала, что после того, как Facebook «упал», многим сотрудникам её компании пришлось созваниваться через Zalo или традиционные мобильные сети, чтобы проверить ситуацию и обсудить ход работ. Была создана «экстренная» чат-группа, чтобы руководитель группы мог информировать всех о ходе работ по проекту, приближающемуся к дате сдачи.

Это первый случай одновременного возникновения проблем с подключением у метасервисов в 2024 году.

Ссылка на источник