Пользователи сети «взволнованно» вернулись после часа отсутствия доступа к Facebook

«Мы знаем, что у многих людей возникают проблемы с доступом к сервису, и Meta работает над решением этой проблемы», — написал Энди Стоун, представитель Meta, в социальной сети X (Twitter) вечером 5 марта, вскоре после инцидента с потерей соединения с большинством сервисов Meta, включая Facebook, Messenger, Instagram... в глобальном масштабе.

Вторая по величине социальная сеть в мире — X — также часто становится местом назначения для пользователей, когда у Facebook возникают проблемы, и служит «авторитетным» адресом для руководителей Meta, чтобы информировать пользователей о проблемах на своей платформе. Официальный аккаунт X на этой платформе также быстро опубликовал насмешливый пост в Facebook: «Мы знаем, почему вы сейчас здесь».

Отключение Facebook длилось более 23 часов (во Вьетнаме), а затем стало заметно восстанавливаться: некоторые пользователи начали восстанавливать доступ к своим аккаунтам после прохождения аутентификации. К 23:20 вечера 5 марта многие пользователи во Вьетнаме сообщили, что смогли получить доступ к сервису и пользоваться им в обычном режиме. Однако вход в мобильное приложение стал несколько проще, в то время как в веб-версии на компьютерах по-прежнему периодически возникали ошибки.

Nhiều người dùng — Многие пользователи «регистрируются» сразу после возвращения на Facebook.

Ранее, около 22:00 5 марта, вне рабочего времени произошла внезапная потеря связи со всеми популярными сервисами Meta, включая Facebook, Messenger и Instagram, из-за чего многие пользователи во Вьетнаме лишились возможности общаться. Кроме того, другой сервис компании, WhatsApp, также находился в аналогичном нестабильном состоянии.

Г-жа Кхань Хуен, специалист по дизайну в одной из компаний Ханоя, рассказала, что, обсуждая с клиентом работу над новой моделью продукта в Messenger, она внезапно потеряла возможность отправлять сообщения, а через несколько минут соединение полностью прервалось. «Мой аккаунт получил уведомление о завершении сеанса, и я вышла из системы», — рассказала г-жа Хуен.

Она ещё больше запуталась, когда не смогла снова войти в свой аккаунт, и он постоянно сообщал о проблемах. Г-жа Хуен рассказала, что ранее она переходила по ссылкам, чтобы получить дополнительную информацию о рекомендациях для клиентов, поэтому, когда она не смогла снова войти в Facebook, она подумала, что случайно зашла на поддельный сайт и её аккаунт украли, поскольку в последнее время было много предупреждений об этой проблеме.

Разделяя то же самое чувство, г-жа Хун Йен (Ханой) опасалась, что её аккаунт может быть атакован, когда у неё внезапно оборвётся соединение. «В офисе скоро начнут выплачивать зарплату, мне нужно принести работу домой, чтобы закончить её вовремя. Не знаю, вирус ли это или что-то ещё, если я случайно потеряю или утеку информацию о компании, я могу потерять работу», — сказала г-жа Йен.

Длительное отключение Facebook и Messenger повлияло на работу и общение большого количества людей, вынудив их искать другие бесплатные сервисы для обмена сообщениями и звонков через интернет (OTT). Это привело к значительному росту трафика и количества пользователей некоторых платформ, таких как Zalo, Telegram, Viber и т. д.

В некоторых чатах Telegram или Zalo отключение Facebook стало горячей темой, а приложение загружает контент медленнее обычного, что указывает на значительный объем трафика.

Хань Линь (Хохомин) рассказала, что после того, как Facebook «упал», многим сотрудникам её компании пришлось созваниваться через Zalo или традиционные мобильные сети, чтобы узнать о ситуации и обсудить ход работ. Была создана «экстренная» чат-группа, чтобы руководитель группы мог информировать всех о ходе проекта по мере приближения даты сдачи.

Это первый случай одновременного возникновения проблем с подключением у метасервисов в 2024 году.

Ссылка на источник