Продвижение подачи заявления на получение цифрового гражданства

Для взаимодействия с государственными органами или выполнения государственных административных процедур людям достаточно одного приложения на телефоне, без необходимости идти в офис. Именно это и требовалось жителям города, когда власти Хошимина приняли решение о том, что к концу 2025 года все сферы государственного управления должны быть переведены в цифровую среду.

Хошимин разрабатывает уникальное приложение для граждан

Раньше, когда люди выходили в интернет преимущественно с компьютеров, наличие общего программного обеспечения было необходимым и эффективным условием. Однако сейчас большинство людей подключаются к интернету с помощью мобильных устройств, в основном смартфонов.

Согласно отчёту «Цифровой 2024: Вьетнам», недавно опубликованному компаниями We Are Social и Meltwater, в начале года во Вьетнаме насчитывалось 78,44 млн интернет-пользователей (что составляет 79,1% населения). При этом, при населении в 99,2 млн человек, число мобильных подключений во Вьетнаме составляло 168,5 млн.

На онлайн-конференции, посвященной обзору двух лет реализации проекта «Разработка приложений для обработки данных о населении, идентификации и электронной аутентификации в целях обеспечения национальной цифровой трансформации в период 2022–2025 годов с перспективой до 2030 года» (Проект 06), организованной Народным комитетом города Хошимин 20 февраля, председатель Народного комитета города Хошимин Фан Ван Май подчеркнул, что если мы хотим, чтобы административные процедуры к 2025 году осуществлялись на цифровой платформе, мы должны сосредоточиться на развитии государственных услуг и внедрении единого приложения для граждан, которым люди смогут пользоваться уже сейчас. В настоящее время в городе Хошимин собрано 7 677 777 записей о чиповых удостоверениях личности и 5 570 696 учетных записей электронной идентификации второго уровня. Эта база данных служит цифровым правительством города. Разработка единого приложения для граждан города позволит избежать хаоса приложений, когда каждый район или каждое ведомство создает свое собственное приложение. Это не только запутанно (несовместимо, не связано), но и является пустой тратой ресурсов и государственного бюджета.

Люди регистрируются на публичные процедуры онлайн в Народном комитете 12-го округа 10-го округа города Хошимин. Фото: Хоанг Чиеу

Единый центр обслуживания, подключенный

В последнее время на провинциальном и муниципальном уровнях всё больше провинций и муниципалитетов создают локальные цифровые гражданские приложения (DCID). Это цифровые центры государственного управления, где может осуществляться взаимодействие жителей с местными органами власти.

В провинции Ниньбинь в 2023 году Департамент информации и коммуникаций этой провинции создал и развернул приложение государственной услуги My Ninh Binh. При пилотном запуске в городе Мэ и расширении на коммуны в районе Джиавьен это приложение государственной услуги показало очевидную эффективность и было хорошо принято людьми. С начала 2023 года провинция Йенбай развернула приложение государственной услуги YenBai-S, которое было заказано Провинциальным народным комитетом, чтобы оно было разработано и создано Viettel Yen Bai. Это приложение напрямую управляется и эксплуатируется Центром интеллектуальных операций при Канцелярии Провинциального народного комитета Йенбай. Это многофункциональное приложение на смарт-устройствах. Установив всего одно приложение, пользователи могут использовать множество интеллектуальных, простых в использовании утилит, как для выполнения государственных административных процедур, так и для прямого взаимодействия с государственными органами провинции.

Приложение для граждан Сок Транг было запущено в эксплуатацию в октябре 2021 года и к настоящему времени обновлено до новой версии, в которой добавлена информация и улучшены многие функции. Это приложение предоставляет полный набор информации и услуг, позволяющих гражданам реализовывать свои права и обязанности перед государством в цифровой среде. Оно включает в себя функции отображения обстановки, государственных услуг, камер видеонаблюдения, онлайн-платежей, информации о коммунальных услугах во многих областях и ведомствах и т. д.

Создание государственной административной службы крайне необходимо и уже не является чем-то необычным. Провинции и города, которые ещё не внедрили её, извлекли множество уроков, на которые стоит обратить внимание. В рамках государственной административной службы каждый местный житель имеет отдельную учётную запись, основанную на персональном идентификационном номере, управляемом и аутентифицируемом с помощью высокозащищённых технологий, включая биометрию (отпечатки пальцев, лица, радужная оболочка глаза и т. д.). Однако каждая провинция и город должны создать только одну государственную административную службу, объединяющую государственное управление департаментов, районов и уездов. Не позволяйте каждому району, даже округу или коммуне разрабатывать собственное приложение. Просто войдя в государственную административную службу провинции или города, местные жители могут взаимодействовать с правительством и выполнять процедуры государственного управления в своей провинции или городе.

Требование заключается в том, чтобы система Единой системы управления доступом (ЕСУД) была централизованной и полностью взаимосвязанной. При этом приложение должно быть максимально универсальным, не требующим сложных конфигураций устройств, с удобным интерфейсом и простым в использовании, особенно для людей из технологически неблагополучных групп (таких как пожилые люди, рабочие, люди с низкой квалификацией и т.д.), чтобы им было легко пользоваться.

Разрабатывать и улучшать VNeID

Приложение VneID – национальная система единой системы идентификации личности (UDCDS), с проблемами, с которыми оно сталкивается и которые пользователи освещают в прессе и социальных сетях. Регистрация и установка по-прежнему сложны, особенно при аутентификации, перегружены, интерфейс неудобен в использовании, невозможно интегрировать большой объём личной информации и документов, удостоверяющих личность, юридическая ценность по-прежнему недостаточна – даже в ожидании поправок к закону... В настоящее время VNeID, в сочетании с электронной системой идентификации второго уровня, продолжает развиваться и совершенствоваться, чтобы стать центром информации для граждан.

Источник: https://nld.com.vn/day-manh-ung-dung-cong-dan-so-196240312203746209.htm