Чтобы удерживать клиентов дольше...

Среднее количество дней, проводимых посетителями в Дананге, за последнее время практически не изменилось, что свидетельствует о том, что местной туристической индустрии необходимо продолжать повышать свою привлекательность, чтобы удерживать посетителей дольше.

В настоящее время в Дананге самое большое количество высококлассных объектов размещения в стране, но городу необходимо продолжать совершенствоваться и расширять спектр услуг, чтобы дольше удерживать гостей. Фото: QUOC TUAN

Меньше движения

Ожидается, что в 2025 году туристическая деятельность Дананга охватит около 17,3 млн гостей, в том числе около 7,6 млн иностранных туристов. Это довольно большое число (предполагаемый рост составит около 37% в год в период с 2020 по 2025 год), что подтверждает привлекательность Дананга как туристического направления. Однако в плане удержания посетителей особого прогресса не наблюдается.

По данным Городского статистического управления, среднее количество ночёвок посетителей за первые 10 месяцев 2025 года составило 1,87 дня на человека. Из них на иностранных туристов приходится 2 дня на человека, а на местных — 1,75 дня на человека. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года эти показатели практически не изменились. Даже по сравнению с 2015 годом эти показатели несколько снизились, отчасти из-за укрупнения административных единиц.

По сравнению с некоторыми местностями с сильно развитой туристической деятельностью, схожей по силе с островным туризмом, такими как Куангнинь или Кханьхоа , можно заметить, что среднее количество дней пребывания туристов в Дананге по-прежнему довольно скромное.

По данным туристических агентств, популярный тур в Центральный регион среди иностранных туристов обычно длится около 5–7 дней. Хотя в этом регионе есть множество других уникальных мест, путешественникам следует растянуть своё пребывание, чтобы получить более разнообразные впечатления.

На недавно прошедшем Международном туристическом фестивале в Дананге 2025 года г-н Нгуен Чунг Кхань, директор Национального управления по туризму Вьетнама (Министерство культуры, спорта и туризма), отметил, что за последнее время инфраструктура и техническая база Дананга постоянно совершенствуются. Город также вложил значительные средства в знаковые и интерактивные туристические продукты, но в целом достигнутые результаты пока не дотягивают до потенциала и преимуществ международного туристического центра.

Данангу по-прежнему не хватает продукции международного класса, которая могла бы привлечь больше состоятельных клиентов, его способность адаптироваться к необычным колебаниям все еще низка, а его сезонность и зависимость от нескольких рынков по-прежнему очевидны.

Число посетителей Дананга сейчас довольно велико, и важно увеличить пропускную способность, чтобы удержать гостей в городе как можно дольше. Фото: QUOC TUAN

Повышение удержания клиентов

В период 2026–2030 гг. Дананг стремится к средним темпам роста в секторах размещения, туризма и общественного питания на уровне 14–15% в год; средние темпы роста общего числа гостей, обслуженных предприятиями размещения, увеличиваются примерно на 10–11% в год.

Видно, что местный туризм ставит перед собой важнейшую задачу превращения туризма в ведущую отрасль экономики. Удержание посетителей на более длительный срок также стимулирует их тратить больше, поэтому этому индексу следует уделять больше внимания.

После объединения в Дананге насчитывается 57 туристических зон и мест, 27 из которых получили статус туристических в соответствии с Законом о туризме. Многие из них расположены в сельской местности и горных районах города.

Поэтому, по мнению экспертов, для увеличения количества дней пребывания туристов в данной местности необходимо создать бесшовные «дуговые» маршруты, соединяющие Дананг или Хойан с сельскими туристическими направлениями на западе и юге города.

Однако реальность такова, что, несмотря на наличие очень большого количества объектов размещения (более 2250 объектов), среди которых по количеству объектов размещения класса люкс категории 4-5 звезд лидируют в стране, распределение объектов размещения в основном сосредоточено в центральной части и северной прибрежной зоне города.

Текущая «сложная проблема» заключается в том, что для удержания гостей в месте назначения необходимо иметь как привлекательные продукты и услуги, так и стандартные условия размещения.

Местная практика показывает, что в районе культурного наследия Мишон (коммуна Тху Бон), несмотря на недавнее создание стандартного объекта размещения (курорта), из-за отсутствия уникальных ночных продуктов, а также цепочки сопутствующих продуктов впечатлений, связанных с культурным наследием, уровень пребывания здесь довольно низок.

Напротив, в юго-западном горном регионе, хотя привлекательные продукты экотуризма постепенно формируются, нехватка стандартных средств размещения затрудняет туристическим агентствам разработку систематических туров.

Г-н Ле Куок Вьет, директор отеля Santa Sea Villa Hoi An (район Хойан Тай), сообщил, что практически каждый год в отеле надолго останавливаются группы гостей из Северной Европы. Некоторые гости задерживались даже дольше запланированного, чтобы исследовать окрестности Куанга.

«В ближайшем будущем нам потребуется больше решений для привлечения туристов, желающих провести длительный зимний отпуск. Это важный рынок, который можно сразу же привлечь, чтобы продлить их пребывание», — предположил г-н Вьет.

Источник: https://baodanang.vn/de-niu-chan-khach-lau-hon-3309656.html