Обеспечение настоящей безопасности детей на платформах электронной коммерции

В настоящее время более 90% вьетнамских детей пользуются интернетом, что эквивалентно примерно 15 миллионам «цифровых граждан», выросших в окружении смартфонов, социальных сетей и алгоритмов искусственного интеллекта. Это одновременно и большая потенциальная группа потребителей, и потенциальный риск нарушения закона в социальных сетях, если они не защищены должным образом и не ориентированы на пользователя.

Полиция провинции Хынгйен инструктирует студентов о мерах безопасности в киберпространстве.

Законопроект об электронной коммерции обсуждается Национальной ассамблеей и, как ожидается, будет принят в конце 10-й сессии 15-й Национальной ассамблеи. В ходе обсуждения одним из вопросов, вызвавших интерес у многих делегатов, стала защита прав и безопасности детей на современных онлайн-платформах.

Когда дети проводят прямые трансляции , чтобы продавать товары

В последнее время в прямых трансляциях продаж в социальных сетях и на платформах электронной коммерции часто участвуют дети. Некоторые дети напрямую представляют товары и оформляют заказы; другие становятся «персонажами-приманками» для повышения уровня взаимодействия. Это явление развивается довольно быстро, но в основном носит стихийный характер, и для его регулирования не существует полноценной законодательной базы. Однако вызывает беспокойство тот факт, что многие дети вовлекаются в коммерческую деятельность, даже под видом труда, ради заработка, не обладая достаточной осознанностью и навыками самозащиты.

По словам подполковника Нгуен Хоанг Ха, заместителя начальника отдела криминальной полиции города Хайфон , прямые трансляции для продажи товаров детьми могут быть безобидным занятием, и некоторые родители даже считают это способом развить уверенность в себе или помочь детям освоить бизнес. На самом деле, за прямыми трансляциями скрывается ряд скрытых рисков, угрожающих развитию детей, например: дети вовлекаются в стрессовую онлайн-среду бизнеса, которую сами не осознают в полной мере, и превышают свои психологические и физиологические возможности. Многие из этих детей страдают от стресса, бессонницы и невнимательности к учебе только из-за расписания прямых трансляций, установленного взрослыми.

Публикация изображений, голосов, привычек и местонахождения делает детей уязвимыми к нарушениям конфиденциальности, и они даже становятся объектами преследований и угроз в интернете. Многие видеоролики прямых трансляций с участием детей монтируются и сопровождаются грубыми комментариями, что причиняет детям психологический вред.

Некоторые материалы прямых трансляций содержат признаки нарушения закона, например: участие детей в деятельности, связанной с трудом или чрезмерной коммерциализацией; ложная реклама под руководством взрослых; продажа товаров неизвестного происхождения; заведения, осуществляющие прямые трансляции, не регистрируют свой бизнес или не декларируют налоги... Такое поведение не только влияет на детей, но и создает правовые риски для родителей и лиц, стоящих за прямыми трансляциями.

Защитите права и безопасность детей при участии на платформах электронной коммерции.

В настоящее время около 70% детей младше 15 лет постоянно получают персонализированную рекламу игрушек, игр и фастфуда; 45% детей в возрасте от 13 до 17 лет тратят более 500 000 донгов в месяц на платформах электронной коммерции, из которых 65% получают рекомендации от искусственного интеллекта. Рекламные трюки, такие как шокирующие скидки, распродажи, обратный отсчёт или «куплю у друзей», побуждают детей тратить много, но 80% детей не умеют отличать предложения искусственного интеллекта от 95% публичных аккаунтов. Эта ситуация отражает несостоятельность платформ в плане безопасности по умолчанию, что приводит к неконтролируемым расходам детей и семей.

(Источник: ЮНИСЕФ Вьетнам и Вьетнамская ассоциация электронной коммерции )

По этому вопросу делегат Нгуен Тхи Вьет Нга (делегация города Хайфон в Национальном собрании) заявила: «Сегодня прямые трансляции — это не просто коммерческая деятельность, а развлекательный контент, привлекающий большое количество зрителей, включая детей и несовершеннолетних. Доступ к прямым трансляциям стал слишком простым для всех возрастов, даже многие дети уже умеют ими пользоваться, активно взаимодействуют во время трансляций и совершают покупки. Однако законопроект не содержит конкретных положений, защищающих эту группу людей при участии в прямых трансляциях».

Для защиты детей во время прямых трансляций делегат Нгуен Тхи Вьет Нга предложила изучить и дополнить правила, регулирующие деятельность платформ электронной коммерции. В то же время необходимо контролировать и классифицировать контент прямых трансляций по возрасту, а также отображать предупреждения о содержании деликатных, опасных или неподходящих для детей элементов. В случае обнаружения в прямых трансляциях контента, противоречащего обычаям, культуре, законодательству и представляющего опасность для детей, необходимо создать механизм информирования и координации между платформой и управляющим органом для оперативного удаления такого контента.

Некоторые делегаты также предложили уточнить обязанности владельцев платформ электронной коммерции в сфере продаж через прямые трансляции, особенно для детей. В то же время платформы электронной коммерции обязаны хранить все изображения и аудиоданные, полученные в ходе продаж через прямые трансляции, не менее одного года с момента их осуществления.

Четко определите личность стримера

Комментируя деятельность по продаже контента в прямом эфире, некоторые депутаты Национальной ассамблеи отметили, что в настоящее время продажи контента в прямом эфире в основном осуществляют женщины, включая детей. Поэтому законопроект об электронной коммерции должен регулировать идентификацию стримеров, включая добавление контента, защищающего права детей, участвующих в этой деятельности. Это будет способствовать предотвращению и удалению контента, нарушающего авторские права, отображению предупреждений о небезопасных товарах и услугах, а также сохранению изображений и аудиоданных; в то же время это позволит эффективно управлять и ориентировать потребителей, а также субъектов, участвующих в этой платформе электронной коммерции. Кроме того, законопроект четко определяет обязанности стримеров и продавцов по обеспечению безопасности, прозрачности и защите прав потребителей.

Наряду с мерами по защите прав и безопасности детей в среде платформ электронной коммерции, делегаты также отметили, что в настоящее время вызывает беспокойство проблема размещения, хранения и обработки вьетнамских данных электронной коммерции за рубежом. Данные пользователей, потребительское поведение и платежи представляют собой ценные ресурсы, имеющие стратегическое значение для экономической безопасности. Кроме того, в настоящее время транзакции на иностранных платформах сложно контролировать с точки зрения денежных потоков и налоговых обязательств. Если эта ситуация сохранится, государство потеряет доходы, а отечественные предприятия пострадают...

Чтобы контролировать участие детей в онлайн-продажах, не нарушая закон, подполковник Нгуен Хоанг Ха, заместитель начальника отдела уголовной полиции города Хайфон, сказал: «Семья ребёнка играет важную роль в чётком понимании границ. В частности, дети могут участвовать в прямых трансляциях на соответствующем уровне, для получения опыта, знакомя с товарами, соответствующими их возрасту, в течение короткого времени и совершенно добровольно. Ни в коем случае не позволяйте детям поддаваться давлению со стороны продавцов и не позволяйте им становиться инструментами для зарабатывания денег».

Все операции купли-продажи товаров, ценообразования и обмена с покупателями должны осуществляться непосредственно взрослыми. Родителям необходимо контролировать комментарии и даже использовать инструменты фильтрации ключевых слов, чтобы ограничить доступ детей к вредоносному контенту в интернете. Кроме того, родителям следует обучать детей цифровым навыкам и навыкам самозащиты при использовании социальных сетей.

Управляющим органам необходимо разработать чёткие правила использования изображений детей в прямых трансляциях, рекламе и электронной коммерции. Платформы социальных сетей должны заблаговременно выявлять, предупреждать и обрабатывать контент, эксплуатирующий детей, для повышения уровня взаимодействия. Сообщество должно объединить усилия для защиты детей, когда видит информацию и изображения незаконной эксплуатации детей в интернете.

Чтобы защитить детей и несовершеннолетних от прямых трансляций с ненадлежащим контентом и внедрения продуктов, не соответствующих возрасту, законопроект должен регламентировать строгий контроль и классификацию контента прямых трансляций, соответствующего каждой возрастной группе, а также отображать предупреждения, если контент содержит деликатные, опасные или неподходящие для детей элементы. Обязать стримеров и продавцов выбирать режим возрастной классификации, к которому можно получить доступ во время прямых трансляций, для продажи продуктов, не соответствующих возрастной группе... Кроме того, необходимо обеспечить, чтобы содержание законопроекта соответствовало, не дублировало и не противоречило таким законам, как: Закон о науке, технологиях и инновациях; Закон о цифровой трансформации; Закон о налоговом администрировании; Закон о кибербезопасности.

Адвокат НГУЕН СУАН САН , Ханойская коллегия адвокатов

Хьеу Дык и Сюань Труонг

Источник: https://nhandan.vn/de-tre-em-thuc-su-an-toan-tren-nen-tang-thuong-mai-dien-tu-post926991.html