Цифровые банковские услуги в Мексике стремительно развиваются

В 2024 году банки Мексики инвестировали 1,2 млрд долларов США в расширение и модернизацию технологий цифрового банкинга для обеспечения лучшего качества обслуживания клиентов.

В период с 2018 по 2024 год число пользователей мобильного банкинга в Мексике увеличилось более чем на 200%. (Источник: Retail Banker International)

Ожидается, что к 2024 году число пользователей цифрового банкинга в Мексике увеличится на 11,2%, в результате чего общее число пользователей цифрового банкинга в этой латиноамериканской стране превысит 91 миллион, что станет самым высоким показателем в регионе по соотношению числа пользователей к численности населения.

Мексиканская банковская ассоциация (ABM) заявила, что с января 2024 года по декабрь 2024 года клиенты цифрового банкинга в Мексике совершили 5,621 млрд транзакций, большинство из которых представляли собой денежные переводы, оплату счетов и покупку товаров и услуг.

По данным ABM, только в 2024 году мексиканские банки инвестировали 24 млрд песо (1,2 млрд долларов США) в расширение и модернизацию технологий цифрового банкинга для повышения качества обслуживания клиентов, включая улучшение функций безопасности мобильных приложений. В период с 2018 по 2024 год число пользователей цифрового банкинга через мобильные устройства увеличилось более чем на 200%, а число пользователей банковских услуг через компьютеры, подключенные к Интернету, увеличилось на 63%.

Среди банков BBVA México по-прежнему лидирует по количеству пользователей цифрового банкинга в 2024 году: 24,4 млн пользователей из 32,2 млн клиентов, что на 13,8% больше, чем в 2023 году, и составляет 76% клиентской базы крупнейшего банка Мексики. В то же время, у Santander México зарегистрировано 7,5 млн пользователей цифрового банкинга, что составляет 70% от более чем 10,7 млн клиентов, что на 18% больше, чем в сентябре 2023 года.