Целью плана является сбор объективной информации о восприятии, оценке, уровне удовлетворенности, потребностях и ожиданиях населения в отношении услуг государственных административных органов, основанной на личном восприятии. Результаты сбора информации позволят объективно оценить качество услуг, предоставляемых населению государственными административными органами провинции.
Отсюда, руководить ведомствами, подразделениями и местными органами власти провинции, чтобы они разрабатывали адекватные и эффективные решения для улучшения и повышения качества услуг, предоставляемых населению государственными административными органами. Мнения и оценки качества услуг, предоставляемых населению государственными административными органами, а также ожидания и пожелания населения будут напрямую влиять на кадровый состав, государственных служащих и работников сферы государственного управления, способствуя повышению осведомленности и культуры предоставления государственных услуг, где население является центром коллектива кадрового состава, государственных служащих и работников сферы государственного управления.
Создавать условия и возможности для участия граждан в процессе разработки, реализации политики и контроля за деятельностью органов государственного управления.
1. Область, предметы и выборка исследования
а) Охват исследования: 38 коммун и районов провинции.
б) Объекты опроса (собранные мнения): люди, представляющие домохозяйства, в возрасте 18 лет и старше, обладающие полной гражданской дееспособностью, умеющие читать и писать.
c) Выборка опроса: в каждой коммуне и районе выберите 3 деревни и группы жилых домов для опроса.
* Выберите деревни, деревни и жилые группы следующим образом:
(1) В каждой коммуне и районе составьте список деревень и жилых групп в алфавитном порядке (или в порядке номеров жилых групп, например, Жилая группа № 1, Жилая группа № 2, Жилая группа № ...).
(2) Выберите 3 деревни и жилые группы для проведения опроса в соответствии со следующими принципами: по умолчанию выберите деревню или жилую группу, в которой находится администрация коммуны или района; выбор в ходе опроса будет произведен случайным образом (если та же деревня или жилая группа была выбрана для опроса об удовлетворенности административными услугами на уровне провинции, проводимого Министерством внутренних дел , то будет выбрана деревня или жилая группа, расположенная рядом с выбранной деревней, деревней или жилой группой или до нее).
- Выберите домохозяйство:
В каждой деревне и жилой группе, выбранных для обследования, был составлен список из 50 домохозяйств, проживающих в деревне и жилой группе; только в округах Тан Фонг и Доан Кет насчитывалось 100 домохозяйств.
В случае, если в выбранной деревне или населённом пункте не окажется необходимого количества домохозяйств, дополнительные домохозяйства будут созданы в соседней деревне или населённом пункте (в зависимости от географического положения) для обеспечения необходимого количества. Включённые в список домохозяйства должны иметь представителей всех улиц, бригад, хуторов и населённых пунктов этой деревни или населённого пункта.
2. Содержание измерения удовлетворенности, форма опроса
а) Содержание измерения удовлетворенности Измерение удовлетворенности населения проводится по 3 аспектам: (i) Мнения и оценки населения об услугах государственных административных органов; (ii) Уровень удовлетворенности населения услугами государственных административных органов; (iii) Потребности и ожидания населения в отношении услуг государственных административных органов.
б) Форма опроса, количество форм - Форма опроса: следуйте шаблону формы опроса, изданному Решением № 2032/QD-UBND от 25 июля 2025 года Провинциального народного комитета о внесении изменений и дополнений в некоторые положения Решения № 864/QD-UBND от 18 июня 2024 года Провинциального народного комитета о принятии Методики измерения удовлетворенности населения услугами государственных административных органов провинции Лайчау на период 2024–2026 годов.
- Количество распределенных голосов: (Приложение прилагается).
3. Форма проведения опроса
Распространяйте анкеты непосредственно среди населения. Поручите Министерству внутренних дел проводить опросы с использованием электронных или бумажных форм, исходя из реальной ситуации в исследуемой провинции или населённом пункте.
4. Срок реализации: третий и четвертый кварталы 2025 года.
Подробности плана смотрите здесь.
Источник: https://laichau.gov.vn/tin-tuc-su-kien/thong-tin-chi-dao-dieu-hanh/do-luong-su-hai-long-cua-nguoi-dan-doi-voi-su-phuc-vu-cua-co-quan-hanh-chinh-nha-nuoc-tren-dia-ban-tinh-lai-chau-nam-202.html
![[Морские новости] Два судна Evergreen подряд: более 50 контейнеров упали в море](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/8/4/7c4aab5ced9d4b0e893092ffc2be8327)
Комментарий (0)