Значительные инвестиции в улучшение качества обслуживания
Будучи местностью с богатой системой природного и культурного наследия, а также условиями для активного развития туризма, в последние годы сеть размещения становится все более разнообразной, удовлетворяя различные сегменты клиентов: от элитного до коммунального и экологического туризма. В настоящее время в Ниньбине насчитывается более 900 объектов размещения с более чем 12 000 номеров, из которых 21 объект соответствует стандартам 4–5 звезд, в основном они сосредоточены в городе Хоалы, районе Джиавьен.
С самого начала года, в преддверии пикового туристического сезона, крупные отели региона завершили реконструкцию и модернизировали помещения, особенно ресторанную систему, зоны ресепшена и общие жилые помещения. В отеле Ninh Binh Legend Hotel — первом в провинции 5-звездочном отеле с 268 комфортабельными номерами и вместимостью около 600 гостей — подготовка проводилась тщательно и продуманно. Г-н Фам Ха, генеральный директор отеля Ninh Binh Legend Hotel, поделился: «Мы сосредоточились на пересмотре всего процесса обслуживания и обучении персонала, чтобы обеспечить наилучшее качество обслуживания. Ресторанная система, спа-зона и конференц-центр также были отремонтированы, чтобы стать дружелюбными и современными. Это особый случай для подтверждения бренда, поэтому каждый шаг строго контролируется».
Помимо крупных отелей, активно отреагировали и многие другие небольшие модели размещения, такие как гостевые дома, бунгало, дома отдыха и т. д. Типичным примером является Tam Coc Metoo Bungalow — гостевой дом в стиле ретрит в коммуне Ниньхай, район Хоалы. Благодаря дружественной к природе архитектуре и тихому месту это место станет идеальным выбором для групп туристов, ищущих спокойствия и гармонии с природой.
Г-жа Нгуен Тхи Май, менеджер по объекту, сказала: «Мы очень рады, что провинция организовала мероприятие в низкий сезон, что не только помогает стимулировать туризм, но и поддерживает предприятия в поддержании стабильной работы. В настоящее время все сотрудники назначены и обучены дополнительным навыкам обслуживания клиентов, и мы также отремонтировали кампус, чтобы произвести хорошее впечатление на посетителей».
Наряду с модернизацией объектов размещения в провинции усилили проверки условий для обеспечения пожарной безопасности, гигиены питания, охраны и порядка, особенно в местах, расположенных вблизи зоны проведения Недели туризма, таких как Тамкок - Бичдонг, Транган, пагода Байдинь и т. д.
В частности, бизнес уделяет первостепенное внимание подготовке и развитию кадрового потенциала в сфере туризма, что считается ключевым фактором. Сотни сотрудников отелей, ресторанов и домов отдыха прошли курсы профессиональной подготовки, чтобы улучшить свои коммуникативные навыки, умение справляться с ситуациями, иностранные языки и понимание местной культуры.
Г-н Нгуен Хуй Хоанг, менеджер Athena Premier Resort, город Хоалы, сказал: «Кадровые ресурсы туристической отрасли теперь моложе и более квалифицированы, чем раньше. Тем не менее, мы по-прежнему постоянно организуем регулярные тренинги, особенно по навыкам взаимодействия с иностранными гостями и создания культуры преданного, дружелюбного, но профессионального обслуживания».
Воспользуйтесь возможностью продвижения и расширения рынка
Неделя туризма в Ниньбине — это не только пиковое время для приема посетителей, но и «большая сцена» для предприятий, желающих продвигать свои бренды, продукты и услуги среди местных и международных друзей. Пользуясь этой возможностью, многие компании запустили специальные акции и услуги, доступные только в течение недели, такие как: комбинированное размещение - экскурсии - питание по льготным ценам, бесплатный трансфер из отеля и обратно, сувениры в подарок...
Кроме того, объекты также расширяют цифровую коммуникацию, продвигаются через социальные сети, платформы OTA (онлайн-турагентов), координируют работу с KOL, трэвел-блогерами для представления имиджа объекта и места назначения.
Г-н Тонг Ань Де, заместитель председателя Ассоциации туризма Ниньбиня, сказал: «Неделя туризма Ниньбиня 2025 года под названием «Золотой цвет Там Кок - Транг Ан» пройдет с 23 по 29 мая, как раз во время сезона золотого риса, создавая очаровательную пейзажную картину, типичную для этой исторической области. Это мероприятие является не только ярким событием местной туристической индустрии, но и возможностью активно продвигать образ земли и людей Ниньбиня среди отечественных и иностранных туристов. Поэтому Ассоциация туризма провинции активно направляла своих членов на активное участие в мероприятиях провинции, разработку планов обслуживания и создание цивилизованной, чистой и безопасной туристической среды. В то же время мы также поддерживаем бизнес в рекламных мероприятиях, налаживая связи с крупными туристическими агентствами, способствуя повышению эффективности коммуникации на мероприятиях».
Однако особой изюминкой Недели туризма Ниньбиня 2025 года станет широкое участие местного населения в развитии общественного туризма. В коммунах Ниньхай, Ниньтханг, Чыонгйен (город Хоалы), Зяван, Зясинь (район Зявьен)... сотни домохозяйств, занимающихся туризмом, активно отремонтировали свои дома и сады, подготовив такие услуги для любителей сельской местности, как: сбор урожая риса, посадка рассады риса, ловля рыбы, приготовление риса в глиняных горшках, изготовление рисовой бумаги, гребля на лодках...
Г-жа Ву Ти Мен, владелица туристического хозяйства в коммуне Нинь Тханг города Хоалы, поделилась: «В этом году рис созрел рано, а пейзаж был прекрасен, поэтому мы воспользовались возможностью очистить ландшафт раньше, чем каждый год, чтобы провести Неделю туризма Нинь Бинь 2025. В дополнение к старым услугам мы добавим возможность сбора урожая риса с фермерами, посещения и фотографирования лотоса, езды на велосипеде по рисовым полям, организации чайных церемоний на открытом воздухе... для туристов, которые любят спокойствие».
Туристы могут не только полюбоваться прекрасными природными пейзажами, но и погрузиться в местную жизнь, что нравится все большему числу иностранных гостей. Все более тесная связь между людьми и туристической индустрией способствует созданию модели устойчивого развития, приносящей обществу практическую пользу.
По оценке туристической отрасли провинции, Неделя туризма Ниньбиня 2025 года — это не только рекламное мероприятие, но и проверка возможностей всей системы по предоставлению туристических услуг в пиковый сезон. Тщательная организация станет важным этапом на пути к достижению Ниньбинем своих целей по приему более 9 миллионов посетителей в 2025 году, увеличению доходов от туризма и расширению международного рынка.
Это также является предпосылкой для реализации цели создания бренда Ниньбиня как ключевого национального туристического центра, связанного с мировым культурным и природным наследием и развивающегося в направлении «зеленого туризма, познавательного туризма, исторического туризма».
Источник: https://baoninhbinh.org.vn/doanh-nghiep-du-lich-san-sang-don-tuan-du-lich-2025-dong-bo-715643.htm
Комментарий (0)