Вьетнамский бизнес ускоряется с помощью ИИ

Платформа собственной разработки

Вьетнамские технологические компании, такие как VinGroup, FPT , VNPT, Viettel..., разрабатывают продукты на базе искусственного интеллекта для различных сфер. В частности, FPT сформировала разнообразную экосистему продуктов, решений и платформ искусственного интеллекта, помогающих компаниям и организациям оптимизировать операции и повышать производительность.

Корпорация FPT представляет аппаратные устройства, инвестирующие в ИИ

На сегодняшний день более 100 компаний используют решения FPT на основе искусственного интеллекта, обслуживая более 14 миллионов пользователей терминалов. Комплексная платформа искусственного интеллекта FPT.AI помогает компаниям сократить расходы на 60%, повысить производительность труда и оптимизировать бизнес-процессы; также известная как Trans – это автоматический перевод специализированных документов с английского, японского и вьетнамского языков. Более 6000 сотрудников из более чем 100 компаний используют её для стандартизации процессов и повышения производительности перевода на 75%.

Следуя тенденции применения ИИ в управлении, компания MISA разработала ИИ-помощника MISA AVA, интегрированного в единую платформу управления предприятием MISA AMIS. MISA AVA помогает предприятиям быстро запрашивать данные, визуальные отчеты и проводить углубленный анализ, создавая прочную основу для стратегических решений. MISA AVA также прогнозирует важные показатели, поддерживает гибкое управление и оптимизирует операционную эффективность. «Применение ИИ помогает повысить производительность обслуживания клиентов в 1,71 раза благодаря использованию 350 человек вместо 600 для обслуживания клиентов, одновременно оптимизируя финансовые процессы, автоматизируя бухгалтерский учет и помогая предприятиям быстрее получать доступ к капиталу. В настоящее время более 5000 предприятий получили кредитный лимит в размере 25 000 миллиардов донгов через ИИ-платформу MISA , при этом процент успешных выдач в 10 раз выше, чем при традиционном методе», - сказал г-н Ле Хонг Куанг, генеральный директор акционерного общества MISA .

VNPT также ускоряет инвестиции в ИИ и концентрируется на продуктах для повседневного использования. VNPT BioID — это платформа для управления данными биометрической идентификации, помогающая организациям и предприятиям легко применять биометрические технологии в электронной идентификации и аутентификации. Это мощное решение для электронной идентификации и аутентификации, основанное на технологии ИИ и интегрированное с различными биометрическими технологиями, такими как распознавание лица, отпечатков пальцев, голоса, радужной оболочки глаза и т. д. VNPT BioID предоставляется многими корпоративными клиентами в банковском секторе, сфере ценных бумаг и т. д., обеспечивая возможность высокоскоростного хранения и обработки данных идентификации и сравнения миллионов биометрических образцов.

«ИИ способствовал развитию других отраслей, например, розничных компаний, использующих ИИ для персонализации покупательского опыта, прогнозирования потребительских тенденций и оптимизации управления запасами. Банки и финансовые учреждения используют ИИ для выявления мошенничества, оценки рисков и повышения качества обслуживания клиентов… Таким образом, ИИ присутствует в деловой жизни и демонстрирует свою эффективность», — отметил представитель FPT.

Глобальные платформенные приложения

Помимо саморазвивающихся платформ, тенденция применения искусственного интеллекта международными технологическими корпорациями является актуальным направлением использования ИИ. В частности, Meta AI, отдельное приложение на базе модели Llama 4, открывает более персонализированный опыт использования ИИ. Г-жа Тхань Нган, торговка изделиями ручной работы из района Сайгон города Хошимин, поделилась: «Поскольку Meta AI глубоко и последовательно интегрирован в WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram и веб-версии... это помогает мне легко использовать помощника ИИ в любое время».

По словам г-на Хой Ле, директора представительства Meta во Вьетнаме, 66% вьетнамских компаний используют ИИ для общения с клиентами, а 63% — для поиска новых. Это говорит о том, что ИИ уже не технология будущего, а неотъемлемая часть стратегий роста компаний. В настоящее время Meta предлагает на вьетнамском рынке множество новых ИИ-решений, таких как: Opportunity Score — новый инструмент, который помогает компаниям оценивать и оптимизировать эффективность рекламных кампаний в режиме реального времени в Ads Manager; или Transfer with Your Payment App (перевод через платёжное приложение), позволяющий клиентам совершать платежи непосредственно в Messenger через популярные банковские приложения и электронные кошельки во Вьетнаме.

Использование крупных платформ ведущими технологическими корпорациями принесло множество преимуществ. Компания Viettel со своим виртуальным юридическим помощником GenAI на платформе Llama 3.3 помогает юристам быстрее и точнее находить документы и сокращает время работы примерно на 30%. Тем временем, Co Mem HomeLab, бренд натуральной вьетнамской косметики, добился прогресса благодаря интеграции рекламного решения Meta. В ходе рекламной кампании компании количество заказов увеличилось в 1,4 раза, а стоимость заказов снизилась на 30%.

Однако г-н Ле Хонг Куанг, генеральный директор акционерного общества «МИСА», отметил, что внедрение ИИ — это не только применение технологий, но и комплексное изменение операционной модели и управленческого мышления. ИИ не может эффективно функционировать без четкой стратегии. Внедрение ИИ лишь в отдельные подразделения без долгосрочной ориентации может привести к тому, что компании окажутся в ситуации масштабных инвестиций, не достигающих желаемых результатов. Поэтому ИИ необходимо рассматривать как неотъемлемую часть стратегии развития компании, а не просто как временный вспомогательный инструмент.

Доля компаний, применяющих ИИ в управлении, увеличится с 33% в 2022 году до 72% в 2024 году (по данным IBM, Forbes, McKinsey). Эта технология оказывает значительную поддержку в сфере обслуживания клиентов (56%), кибербезопасности (51%), управления взаимоотношениями с клиентами (42%) и производства контента (40%). Компании, использующие данные для принятия решений, могут повысить привлекательность для клиентов в 23 раза по сравнению с традиционными компаниями. Для эффективного внедрения ИИ компаниям необходимо сосредоточиться на трёх основных факторах: надёжной инфраструктуре данных, обучении персонала для изменения корпоративной культуры и поэтапном применении ИИ, избегая его повсеместного внедрения и внедрения.

БА ТАН

Источник: https://www.sggp.org.vn/doanh-nghiep-viet-tang-toc-voi-ai-post805147.html