Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

Вьетнамские туристы хотят, чтобы ИИ в первую очередь рекомендовал им впечатления, которые оказывают положительное влияние

Использование ИИ для информационного обеспечения путешествий — тренд для многих туристов по всему миру. Однако в рамках этой тенденции онлайн-платформам для путешествий необходимо учитывать вопросы доверия, прозрачности и приоритетности безопасности при сопровождении туристов и всей туристической индустрии.

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịchBộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch31/07/2025

Du khách Việt mong muốn AI ưu tiên giới thiệu trải nghiệm mang lại ảnh hưởng tích cực - Ảnh 1.

ИИ быстро становится ключевой частью туристического опыта

29 июля Booking.com официально опубликовала Глобальный отчет о настроениях в отношении ИИ, основанный на опросе более 37 000 потребителей на 33 рынках, включая Вьетнам, чтобы изучить , как люди используют ИИ, уровень их доверия и их реакцию на применение ИИ в повседневной жизни и в туристической индустрии.

Джеймс Уотерс, директор по развитию бизнеса Booking.com, отметил: «Генеративный ИИ — один из важнейших технологических прорывов нашего времени, меняющий способы взаимодействия потребителей с окружающим миром . По мере своего развития он не только изменит подход таких компаний, как Booking.com, к прогнозированию и удовлетворению постоянно меняющихся потребностей своих клиентов, но и повысит ожидания от каждого взаимодействия. Открывающиеся возможности огромны. Booking.com уже давно является пионером в области ИИ, внедряя передовые технологии машинного обучения для улучшения качества обслуживания клиентов на каждом этапе их путешествия. Однако, вступая в новый этап развития, мы осознаём, что наша ответственность выходит за рамки технологий. Укрепление доверия, обеспечение прозрачности и обеспечение безопасности в приоритетном порядке будут иметь ключевое значение для продвижения путешественников и всей туристической индустрии в будущее».

Поскольку искусственный интеллект набирает беспрецедентную популярность, а технологии продолжают развиваться с головокружительной скоростью, Booking.com воспользовался этой волной, чтобы преобразовать способы поиска, бронирования и организации путешествий, приблизившись к реализации своей миссии — облегчить людям возможность исследовать мир.

Отчёт демонстрирует неоднозначную картину отношения потребителей к ИИ: 99% вьетнамских потребителей с энтузиазмом относятся к ИИ, 86% знакомы с этой технологией и 99% хотят использовать ИИ в своих будущих путешествиях. Хотя многие осознают потенциал ИИ, многие всё ещё с осторожностью подходят к его использованию, что свидетельствует о необходимости ответственного подхода к внедрению ИИ, сочетающего преимущества и доверие потребителей. Эти новые перспективы и точки зрения помогут определить будущее ИИ в сфере туризма, а также во многих других секторах Вьетнама.

Du khách Việt mong muốn AI ưu tiên giới thiệu trải nghiệm mang lại ảnh hưởng tích cực - Ảnh 2.

Отношение потребителей к ИИ существенно различается в разных регионах мира

Анализ принятия пользователями

Согласно последнему исследованию Booking.com, потребители делятся на разные группы в зависимости от их отношения к ИИ: почти половина (47%) вьетнамских путешественников — энтузиасты ИИ , которым интересно и интересно, на что способен ИИ, в то время как 28% — сторонники ИИ , которые верят в преимущества ИИ и поддерживают ответственное использование этой технологии. Этот оптимизм проистекает из убеждения, что ИИ облегчит жизнь (83%), сэкономит время и силы (61%), расширит возможности обучения (55%) и повысит производительность (53%).

Однако этот энтузиазм сопровождается значительными сомнениями и осторожностью. Хотя 99% вьетнамских респондентов с энтузиазмом относятся к ИИ, 91% из них выразили как минимум одно беспокойство относительно долгосрочных последствий этой технологии. Почти 4% участников опроса отнесли себя к категории «осторожных» в отношении ИИ, то есть тех, кто с опаской относится к разработке или использованию ИИ. 2% назвали себя «скептиками» ИИ , а 6% — «противниками» ИИ , что указывает на то, что значительная часть из них не готова принять использование ИИ.

Взгляд на ИИ через призму каждого региона

Отношение потребителей к ИИ существенно различается в разных регионах. Латинская Америка (LATAM) занимает лидирующие позиции в мире по позитивному отношению к ИИ и уровню его осведомлённости: 98% респондентов интересуются ИИ, а 89% понимают, как работает эта технология. Далее следует Азиатско-Тихоокеанский регион (APAC). Потребители в этом регионе демонстрируют самую высокую готовность интегрировать ИИ в свою повседневную жизнь: 41% используют ИИ в сфере транспорта и 41% в сфере образования. Во Вьетнаме эти показатели составляют 59% в сфере образования и 48% в сфере транспорта, что свидетельствует о растущей открытости к приложениям ИИ, способным решать реальные потребности пользователей.

Напротив, Северная Америка (NORAM) и Европа и Ближний Восток (EME) оказались регионами, где к ИИ относятся с большим скептицизмом, осторожностью и низким уровнем доверия. Пользователи здесь также склонны перепроверять информацию, предоставляемую ИИ, что свидетельствует о растущей потребности в прозрачности и чувстве безопасности по мере всё более широкого внедрения ИИ.

Латинская Америка

(Латинская Америка)

Азиатско-Тихоокеанский регион

(Азиатско-Тихоокеанский регион)

ЭМЭ

(Европа и Ближний Восток)

НОРАМ

(Северная Америка)

Участники опроса в восторге от искусственного интеллекта и возможностей, которые предоставляет эта технология.

98%

95%

86%

81%

Знакомство респондентов опроса с искусственным интеллектом и принципами его работы

89%

82%

74%

74%

Респонденты опроса не доверяют информации, созданной ИИ

15%

16%

29%

32%

Du khách Việt mong muốn AI ưu tiên giới thiệu trải nghiệm mang lại ảnh hưởng tích cực - Ảnh 4.

Наибольший потенциал ИИ сегодня кроется в позиционировании этой технологии как вспомогательного инструмента.

ИИ-помощник секретаря, не полностью автономный принимающий решения

Искусственный интеллект становится неотъемлемой частью повседневной жизни вьетнамских путешественников: 99% используют поисковые системы на базе ИИ, 92% — рекомендации контента на базе ИИ на онлайн-платформах, а 95% взаимодействуют с инструментами генеративного ИИ. Однако отсутствие человеческого фактора вызывает у многих пользователей скепсис: 27% утверждают, что ИИ не обладает персонализацией. Даже доверяя этой технологии, большинство пользователей всё равно склонны перепроверять информацию, предоставляемую ИИ: 41% говорят, что всегда перепроверяют информацию, а 38% — иногда. Только 11% вьетнамских пользователей полностью доверяют ИИ.

Это нежелание создаёт чёткое разделение: большинство вьетнамцев не готовы передать всю власть над принятием решений ИИ. Только 22% согласны с тем, что ИИ принимает решения самостоятельно, 21% всё ещё сомневаются, а 1% говорят, что им это очень неприятно, и отказываются доверять ИИ, когда решения не одобрены человеком. Наибольший потенциал ИИ сегодня заключается в позиционировании этой технологии как вспомогательного инструмента, помогающего улучшить суждение и оценку, а не полностью заменяющего человеческую оценку.

ИИ и его все более важная роль в туристической индустрии

Искусственный интеллект быстро становится неотъемлемой частью путешествий: 58% вьетнамских путешественников ожидают, что автоматизация планирования поездок станет более распространённой в ближайшем будущем. Путешественники во Вьетнаме всё больше доверяют инструментам на базе искусственного интеллекта и готовы использовать эту технологию для улучшения качества путешествий.

  • Технологии искусственного интеллекта открывают возможности для ускорения развития туризма на Фукуоке

  • Когда ИИ сопровождает вьетнамских художников в их творчестве: новый путь для индустрии изображений

  • Применение ИИ в сфере туризма во Вьетнаме

Большинство (88%) использовали ИИ на каком-то этапе своей поездки, и почти все (99%) применяли ИИ для планирования или бронирования услуг или даже во время путешествия.

Планируя поездку, вьетнамские путешественники часто используют ИИ, чтобы найти информацию о пункте назначения и лучшем времени для его посещения (48%), изучить местные достопримечательности или культурные и традиционные мероприятия (42%), а также найти рекомендации по ресторанам (41%).

Помощники на основе искусственного интеллекта становятся надежным источником информации для планирования (45%) и воспринимаются как более надежные, чем информация, которой делятся коллеги (25%) или влиятельные лица (21%).

Во время путешествий вьетнамские туристы часто используют инструменты искусственного интеллекта для перевода (56%), рекомендаций мероприятий в пункте назначения (51%), поиска направлений и средств передвижения в незнакомых местах (51%) и поиска рекомендаций по ресторанам (44%).

Вернувшись домой из поездки, пользователи чаще всего используют ИИ для редактирования изображений — так заявили 46% вьетнамских путешественников.

Du khách Việt mong muốn AI ưu tiên giới thiệu trải nghiệm mang lại ảnh hưởng tích cực - Ảnh 6.

Ожидается, что ИИ будет способствовать созданию положительного влияния на общество.

Помимо того, что искусственный интеллект делает поездки проще и эффективнее, он, как ожидается, также будет оказывать положительное влияние на общество. Это преимущество ИИ также отмечают 80% вьетнамских путешественников. Большинство пользователей (79%) ценят рекомендации ИИ, которые помогают им избегать переполненных мест или часов пик. Вьетнамские путешественники также всё больше обеспокоены влиянием своих поездок на местное сообщество: 76% хотят, чтобы ИИ в первую очередь рекомендовал варианты, которые положительно влияют на посещаемый ими регион.

Источник: https://bvhttdl.gov.vn/du-khach-viet-mong-muon-ai-uu-tien-gioi-thieu-trai-nghiem-mang-lai-anh-huong-tich-cuc-20250729161255393.htm


Комментарий (0)

No data
No data
Крылья летят на полигоне А80
Специальные пилоты в парадном строю по случаю Национального дня 2 сентября.
Солдаты маршируют под палящим солнцем на учебном полигоне.
Посмотрите, как вертолеты репетируют в небе над Ханоем в рамках подготовки к Национальному дню 2 сентября.
Сборная Вьетнама U23 блестяще привезла домой трофей чемпионата Юго-Восточной Азии среди команд U23.
Северные острова – как «необработанные драгоценные камни», дешевые морепродукты, 10 минут на лодке от материка.
Мощный строй из пяти истребителей Су-30МК2 готовится к церемонии А80
Ракеты С-300ПМУ1 на боевом дежурстве для защиты неба Ханоя
Сезон цветения лотосов привлекает туристов к величественным горам и рекам Ниньбиня.
Cu Lao Mai Nha: где дикость, величие и мир сливаются воедино

Наследство

Фигура

Бизнес

No videos available

Новости

Политическая система

Местный

Продукт