По данным Министерства здравоохранения , мировой рынок медицинского туризма к 2024 году достигнет 100 миллиардов долларов США со средним темпом роста 15-25% в год. Только во Вьетнаме объём рынка составляет около 700 миллионов долларов США и, по прогнозам, к 2033 году достигнет почти 4 миллиардов долларов США с темпом роста 18% в год. В Хошимин приезжают для медицинского обследования и лечения 30-40% иногородних и иностранных туристов, в основном из Камбоджи, Лаоса, вьетнамцев, проживающих за рубежом, а также из США, Австралии, Канады, Японии и других стран.
Эти цифры показывают, что потенциал развития медицинского туризма в Хошимине огромен, особенно по мере того, как город движется к модели международного мегаполиса.
Стоматология — это всего лишь «побочный продукт»
На протяжении многих лет Хошимин считается излюбленным местом для стоматологических услуг, привлекая множество иностранных туристов, особенно вьетнамцев, проживающих за рубежом, а также туристов из США, Австралии и Новой Зеландии. Это объясняется тем, что цены на стоматологические услуги в Хошимине весьма конкурентоспособны по сравнению с другими странами при сопоставимом качестве. В частности, имплантация или реставрация зубов во Вьетнаме стоят всего в 3–5 раз дешевле, чем в развитых странах. Такие клиники, как Elite Dental, Worldwide Dental, Nhan Tam… соответствуют международным стандартам, имеют врачей, прошедших обучение за рубежом, многоязычные консультации и профессиональные услуги, что помогает Хошимину стать надежным стоматологическим центром в регионе.
Новая тенденция медицинского туризма — смещение акцента с лечения на терапию, оздоровление и восстановление энергии.
ФОТО: Автор
Однако, несмотря на эффективную работу стоматологических клиник, туристические агентства пока не воспользовались этим рынком. Большинство иностранных туристов обращаются в клиники самостоятельно или совмещают стоматологические услуги с посещением семьи, а не через туры или пакеты медицинского туризма.
«Проблема туристических агентств заключается в том, что у них нет достаточно привлекательных продуктов, чтобы клиенты чувствовали потребность их купить. Если они предлагают только стоматологические услуги, они могут обойтись без турагентства», — сказал г-н Ту Нху Ань Ву, директор по въездному туризму туристической компании Hoa Binh.
По словам г-на Ву, если вьетнамские туристы из-за рубежа останавливаются на 5 ночей, туристическим компаниям необходимо разрабатывать рекламные пакеты, сочетающие стоматологию, курорты и культурный опыт, чтобы клиенты могли оценить дополнительную ценность тура при бронировании. «Если стоимость через турагентство не будет дешевле или удобнее, клиенты всё равно пойдут прямо к стоматологу. Чтобы быть конкурентоспособными, мы должны создать более комплексный опыт», — сказал г-н Ву.
Больница традиционной медицины города Хошимин создает специализированное медицинское учреждение для обслуживания медицинского туризма.
ФОТО: ЛЕ НАМ
Он также признал, что медицинский туризм — сложная сфера для туристического бизнеса, поскольку требует медицинских знаний, соблюдения юридических процедур и многосторонней координации. Сфера туризма сильна в организации туров и заботе о клиентах, в то время как здравоохранение связано с экспертными знаниями и рисками. Без чёткого механизма координации и распределения выгод сложно создавать устойчивые продукты.
Г-н Ле Труонг Хоанг Нам, заместитель руководителя отдела разработки продуктов Vietravel, отметил, что в настоящее время стоматологические туристические пакеты доступны только в формате «кросс-продаж», то есть сочетания курортного тура или отеля со стоматологическими услугами для стимулирования спроса. Например, клиенты, забронировавшие курортный тур, получат бесплатный пакет стоматологического осмотра в проверенном медицинском центре, что считается дополнительной ценностью.
По этой причине текущий туристический рынок по-прежнему в основном внутренний. В то же время, специализированное продвижение стоматологического туризма пока ограничено. По сравнению с другими регионами, Таиланд и Индия по-прежнему лидируют в сфере медицинского туризма, занимая значительную долю мирового рынка Азиатско-Тихоокеанского региона, составляющего 25%, в то время как Вьетнам находится только на начальном этапе развития.
Посетители могут непосредственно наблюдать за процессом приготовления, вымачивания лекарственных трав в вине и упаковки лекарств.
ФОТО: ЛЕ НАМ
Г-н Нам предложил 5 решений по развитию медицинского туризма, в том числе: издание справочника по медицинскому туризму, в котором будут представлены медицинские учреждения, соответствующие международным стандартам; содействие специализированному продвижению, особенно в области стоматологии и традиционной медицины; создание отдельной визы для медицинских туристов, объединяющей комплексные пакеты лечения и оздоровления; усиление координирующей роли Департамента туризма в налаживании связей между больницами, предприятиями и местами размещения; разработка трехуровневой модели медицинского туризма, объединяющей медицинское обследование, лечение, терапию и оздоровление с восточной медициной.
Приезжайте в Хошимин, чтобы зарядиться энергией
По данным Департамента туризма города Хошимин, всё больше иностранных туристов и вьетнамцев приезжают сюда за услугами терапии, косметическими процедурами, спа-процедурами, йогой и восстановлением баланса разума, тела и духа. Многие считают, что это возможность для города диверсифицировать свою деятельность и развивать сектор лечебного туризма.
Медицинский туризм требует особой визовой политики
ФОТО: ЛЕ НАМ
Г-н Ле Чыонг Хоанг Нам отметил, что в прошлом Хошимин пытался развивать продукты медицинского туризма, но результаты оказались не слишком впечатляющими. Причина заключалась в том, что в то время туры слишком фокусировались на факторе «лечения», предполагая посещение больниц и клиник, но не давая посетителям возможности получить впечатления и расслабиться. Поэтому новое направление развития должно сместить акцент с «лечения» на «здоровье и восстановление», сочетая курорты, макробиотическую кухню, спа, природу и культурные мероприятия. «Клиентов необходимо разделить на множество групп, например, тех, кто хочет познакомиться с традиционной медициной, тех, кто предпочитает спа-релакс, или молодёжь, предпочитающую спокойные познавательные туры. Каждой группе нужны подходящие продукты, а не загоняющие её в жёсткий маршрут», — подчеркнул г-н Нам.
Одним из продуктов этого подразделения, отвечающим новым тенденциям медицинского туризма, является программа «Город Хошимин — путешествие в мир восточной медицины и наследия». Она знакомит туристов с такими культурными достопримечательностями, как рынок Бен Тхань, Бен Нья Ронг и театр Хошимина, а также с Музеем традиционной медицины, Институтом традиционной медицины Хошимина и предлагает им познакомиться с традиционной медициной и макробиотической терапией. Стоимость тура от 900 000 донгов с человека.
Некоторые больницы, такие как Vinmec Central Park, также сотрудничают с туристическими агентствами для создания сети высококачественных услуг медицинского туризма.
ФОТО: ЛЕ НАМ
В старом районе Биньзыонг туристическое агентство также разработало тур «Отдохни и исцелись», сочетающий в себе макробиотическую кухню, интенсивные спа-процедуры и пакеты медицинских обследований в авторитетных медицинских учреждениях. Этот продукт ориентирован на молодых клиентов, которые хотят отдохнуть и позаботиться о себе, но при этом познакомиться с местной гастрономией.
Доктор До Тан Хоа, директор больницы традиционной медицины города Хошимин, отметил: «Традиционная медицина — это не только давняя медицинская ценность, но и ценный местный ресурс, подходящий для вьетнамского организма, доступный по цене и сочетаемый с туризмом». Больница разрабатывает модель «опыт лечения и производства лекарств»: посетители могут вживую наблюдать за процессом приготовления и замачивания лекарственных трав в вине, сочетая оздоровительную терапию, массаж и гидротерапию.
Г-жа Во Нгок Дьеп, руководитель отдела размещения Департамента туризма города Хошимин, отметила, что отрасль разрабатывает комплекс высококачественных продуктов медицинского туризма, которые будут представлены на рынке в конце года. Они ориентированы на группы клиентов, которые сочетают медицинское обследование и лечение с отдыхом и культурным отдыхом. Региональные связи между Хошимином, Биньзыонгом, Бариа-Вунгтау и дельтой Меконга помогут городу играть ключевую роль в приеме иностранных туристов и координации межрегиональных медицинских поездок.
Для того чтобы медицинский туризм Вьетнама вышел на региональный уровень, необходимо начать с разработки специализированной визовой политики для медицинских туристов. Южная Корея ввела визы для медицинского туризма (C-3-3, G-1-10), позволяющие иностранным пациентам въезжать в страну для лечения, восстановления здоровья и длительного пребывания, что упрощает процедуры и увеличивает время пребывания в стране. Хошимин может взять на себя инициативу, создав междисциплинарную рабочую группу, объединяющую больницы, туристические компании и управляющие агентства, с целью формирования стандартизированных пакетов медицинского туризма после выдачи национальных виз.
Доктор Хеджин Пак (преподаватель кафедры туризма и гостиничного менеджмента, Университет RMIT, Вьетнам)
Источник: https://thanhnien.vn/du-lich-y-te-tphcm-tiem-nang-nhung-chua-hieu-qua-185251031200214187.htm
Комментарий (0)