EVN является пионером цифровой трансформации и применения науки и технологий

(Дэн Три) - Цифровая трансформация и применение науки и технологий — это не только неизбежные тенденции, но и основная движущая сила и ключ к прорыву и устойчивому развитию предприятий, особенно государственных экономических групп.

Vietnam Electricity Group (EVN) давно осознала эту стратегическую важность, определив цифровую трансформацию (DCT) и применение науки и технологий (S&T) как один из ключевых прорывов, создающих новую эру для электроэнергетической отрасли Вьетнама.

В политическом отчете Исполнительного комитета партии EVN за период 2020–2025 гг., представленном IV Съезду партии на период 2025–2030 гг., был подчеркнут девиз «Инновации, ускорение, прорыв, вывод группы на всестороннее развитие в новую эпоху», что наглядно демонстрирует политическую решимость вести группу по этому пути.

Сотрудники EVN проверяют работу электросети (Фото: EVN).

Содействовать применению информационных технологий и совершенствовать базу данных

EVN продвигает внедрение информационных технологий (ИТ) во всех сферах своей деятельности, особенно в сфере обслуживания клиентов. Партийный комитет решительно распорядился о завершении создания базы данных клиентов, считая её основой для более качественного, профессионального и эффективного обслуживания.

Цифровизация процесса предоставления услуг электроснабжения, от регистрации нового клиента и изменения информации до устранения неполадок, осуществляется через цифровые платформы. Цель — обеспечить клиентам удобный доступ к услугам электроснабжения в любое время и в любом месте, минимизируя обременительные административные процедуры. Увеличение доли прямых розничных продаж электроэнергии через цифровые каналы также является одним из направлений деятельности, направленной на сокращение расстояния между EVN и клиентами, повышение прозрачности и удобства.

Группа компаний проактивно внедрила эффективный и устойчивый план энергоснабжения, обеспечивающий не только экономическую выгоду, но и повышение качества обслуживания клиентов. Это означает, что ИТ-решения не ограничиваются управлением информацией, а включают анализ данных для прогнозирования спроса, оптимизации распределения электроэнергии, минимизации инцидентов и повышения надежности системы. Это доказывает, что цифровая трансформация в EVN — это не просто тренд, а реальное действие, приносящее практические результаты.

Безналичный расчет и подключение к национальным государственным услугам

Одним из ключевых моментов цифровой трансформации EVN является продвижение передовых и современных форм оплаты электроэнергии. Группа внедрила безналичный сбор счетов за электроэнергию через банки, электронные кошельки, мобильные приложения и т. д., помогая клиентам оплачивать электроэнергию в любое время, в любом месте, быстро, безопасно и удобно.

Кроме того, подключение к национальным платформам баз данных через Национальный портал государственных услуг для сокращения документооборота и цифровизации процесса предоставления услуг электроснабжения потребителям также демонстрирует стремление EVN реформировать административные процедуры, обеспечивая максимальное удобство для граждан и предприятий. Возможность клиентов искать информацию, подавать документы и отслеживать ход процесса онлайн значительно сократит объем бумажной работы и время, что позволит создать более прозрачную и эффективную бизнес-среду.

Сотрудники EVN выполняют работы на ГЭС Сонгчань (Фото: EVN).

Создавайте клиентский опыт и оптимизируйте управление

Чтобы стать по-настоящему «корпорацией цифровой энергетики», EVN постоянно выстраивает клиентский опыт, разрабатывая критерии и инструменты для его научной и количественной оценки. Это изменение подхода с «поставки электроэнергии» на «предоставление услуг», с акцентом на клиента. Вся деятельность по цифровой трансформации и применение научных и технологических достижений направлены на достижение конечной цели — максимального удовлетворения потребителей электроэнергии.

Кроме того, в сфере внутреннего управления EVN также требует от своих подразделений-членов активного применения науки и технологий в управлении и эксплуатации электросетей, управлении активами, оптимизации производственных и бизнес-процессов, сокращении потерь и повышении эксплуатационной эффективности. Такие технологии, как искусственный интеллект (ИИ), большие данные и Интернет вещей (ИВ), постепенно исследуются и применяются, обещав прорыв в управлении и эксплуатации энергосистем.

IV съезд Партийного комитета Группы, семестр 2025-2030 годов, станет важной вехой, которая позволит Группе успешно выполнить поставленные цели и задачи: построить чистый и сильный Партийный комитет; внедрять инновации, ускоряться, совершать прорывы, выводить Группу на всестороннее развитие в новую эпоху, твердо встав на путь создания современной, интеллектуальной, устойчивой электроэнергетической системы, что внесет значительный вклад в дело индустриализации и модернизации страны.

Источник: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/evn-tien-phong-chuyen-doi-so-va-ung-dung-khoa-hoc-cong-nghe-20250729144816321.htm