Ограничить расходы на бонусы, продлить срок выплаты «комиссионных» страховым агентам

Циркуляр № 67/2023/TT-BTC (Циркуляр 67) содержит подробные разъяснения по ряду статей Закона о страховом деле и недавно изданного Указа № 46/2023/ND-CP, способствующего дальнейшему совершенствованию системы правовых документов по страховой деятельности.

Giới hạn chi phí thưởng, kéo dài thời gian chi 'hoa hồng' cho đại lý bảo hiểm - Ảnh 1. — Циркуляр 67 изменил лимиты на «комиссии», потребовав более длительного распределения комиссионных выплат.

По словам г-на Нго Вьет Чунга, директора Департамента управления и надзора за страхованием ( Министерство финансов ), Циркуляр 67 содержит много важных положений для улучшения качества деятельности страховых агентств, уделяя особое внимание развитию в глубину, а не в ширину, например, положения о повышении прозрачности деятельности агентств, особенно деятельности агентств через кредитные организации и филиалы иностранных банков.

Например, нормативные акты требуют, чтобы в каждом филиале и операционном офисе кредитной организации была создана отдельная операционная стойки для осуществления деятельности страхового агента, отделенная от других направлений деятельности кредитной организации.

Или же регулирование обязывает страховых агентов документировать процесс страхового консультирования по страховым продуктам, таким как продукты страхования, связанные с инвестициями. Поскольку это довольно сложный продукт, предъявляющий высокие требования к информированности и финансовому положению участников.

«Мы хотим улучшить качество консультаций, избежав ситуации, когда консультанты «навязывают» клиентам страховые продукты, которые не соответствуют их потребностям и финансовым возможностям», — сказал г-н Чунг.

Циркуляр 67 также устанавливает, что банки, осуществляющие деятельность в качестве агентов, обязаны чётко информировать клиентов о том, что страховые продукты, распространяемые через кредитные организации, не являются продуктами кредитной организации. Участие в страховых продуктах не является обязательным условием для использования других услуг и продуктов кредитных организаций.

Кредитным организациям не разрешается консультировать, представлять, предлагать или организовывать заключение договоров страхования, связанных с инвестициями, для клиентов в течение 60 дней до и после 60 дней с даты выдачи всей суммы кредита.

Запрос на более длительный период выплаты «комиссии»

Что касается положений об инструментах защиты прав клиентов, а также о проверке и мониторинге страховыми компаниями деятельности агентов по консультированию и заключению договоров с клиентами, по словам г-на Чунга, Циркуляр 67 требует наличия документов в договорах страхования: для долгосрочных продуктов страхования жизни с наличной стоимостью страховые компании должны нести ответственность за предоставление покупателю страховки краткого бумажного документа и должны иметь подтверждение от покупателя страховки, чтобы помочь покупателю страховки легче получить доступ к информации, лучше понять продукт, права и обязанности при участии в договоре страхования жизни до принятия решения о его подписании...

С точки зрения бизнеса Циркуляр 67 позволяет страховым компаниям участвовать в процессе проверки, мониторинга и устранения нарушений, касающихся качества агентской деятельности сотрудников агентской организации.

Страховые компании должны проводить периодический надзор и проверки для обеспечения качества внедрения страховых продуктов и консультационной деятельности сотрудников агентства; оперативно координировать работу с сотрудниками агентства для проверки, рассмотрения и рассмотрения жалоб покупателей страховых услуг, связанных с консультированием сотрудников агентства, а также устранять нарушения (если таковые имеются).

В частности, циркуляр 67 также изменяет лимиты на «комиссионные», требуя более длительного периода для выплаты комиссионных, чтобы стимулировать агентов сосредоточиться на качестве эксплуатации и обслуживания страховых договоров. Одновременно он добавляет ограничения на бонусные расходы и поддержку агентов для обеспечения эффективности бизнеса страховых компаний, стремясь развивать качество, а не фокусироваться на количестве...

Ссылка на источник