Ограничение расходов на бонусы и продление сроков выплаты комиссионных страховым агентам.

Недавно был издан циркуляр № 67/2023/TT-BTC (Циркуляр 67), содержащий подробные разъяснения по ряду статей Закона о страховом бизнесе и Постановления № 46/2023/ND-CP, что способствует дальнейшему совершенствованию системы правовых документов, регулирующих деятельность в сфере страхования.

Giới hạn chi phí thưởng, kéo dài thời gian chi 'hoa hồng' cho đại lý bảo hiểm - Ảnh 1. — Циркуляр № 67 внес поправки в ограничения на «комиссионные», установив более длительный срок выплаты комиссионных.

По словам г-на Нго Вьет Чунга, директора Департамента управления и надзора за страховой деятельностью ( Министерство финансов ), Циркуляр № 67 содержит множество важных положений, направленных на повышение качества работы страховых агентств, уделяя основное внимание развитию вглубь, а не вширь, например, положения о повышении прозрачности деятельности агентств, особенно деятельности агентств через кредитные учреждения и филиалы иностранных банков.

Например, правила предусматривают, что каждый филиал или операционный офис кредитной организации должен иметь отдельный пункт для осуществления деятельности страхового агентства, отличный от других подразделений кредитной организации.

Нормативные акты могут требовать от страховых агентов документирования процесса консультаций по таким продуктам, как страхование, связанное с инвестициями. Это связано с тем, что эти продукты достаточно сложны и предъявляют высокие требования к осведомленности и финансовой состоятельности участников.

«Мы надеемся улучшить качество консультаций, избегая ситуаций, когда консультанты «давят» на клиентов, заставляя их покупать страховые продукты, которые не соответствуют их потребностям и финансовым возможностям», — сказал г-н Трунг.

Циркуляр № 67 также предусматривает, что банки, действующие в качестве агентов, должны четко информировать клиентов о том, что страховые продукты, распространяемые через кредитные учреждения, не являются продуктами самого кредитного учреждения. Участие в страховых продуктах не является обязательным условием для использования других услуг или продуктов кредитного учреждения.

Кредитным учреждениям запрещается консультировать, представлять, предлагать или организовывать заключение договоров страхования, связанных с инвестициями, для клиентов в течение 60 дней до и 60 дней после даты полной выдачи кредита.

Запросите более длительный срок для выплаты комиссионных.

С точки зрения регулирования инструментов защиты прав клиентов, а также с точки зрения проверки и мониторинга деятельности агентов страховыми компаниями при консультировании и заключении договоров с клиентами, по словам г-на Трунга, Циркуляр 67 требует следующего в отношении документов в страховых договорах: для долгосрочных продуктов страхования жизни с выкупной стоимостью страховые компании должны предоставлять страхователю бумажную копию сводного документа и иметь подтверждение от страхователя, чтобы помочь страхователям легче получать доступ к информации, лучше понимать продукт, права и обязанности при участии в договоре страхования жизни, прежде чем принимать решение о заключении договора…

С точки зрения бизнеса, Циркуляр 67 позволяет страховым компаниям участвовать в проверке, мониторинге и рассмотрении нарушений, касающихся качества работы сотрудников агентства в рамках его деятельности.

Страховые компании обязаны проводить регулярный мониторинг и проверки для обеспечения качества предоставления страховых продуктов и консультаций со стороны своих сотрудников; оперативно координировать действия с организациями-партнерами для проверки, рассмотрения и обработки жалоб от страхователей, касающихся консультаций, предоставляемых сотрудниками агентств, и устранения любых нарушений (если таковые имеются).

Примечательно, что Циркуляр 67 также вносит изменения в ограничения на «комиссионные», требуя более длительного периода выплаты комиссионных, чтобы побудить агентов сосредоточиться на качестве продаж и поддержании страховых контрактов. В то же время он добавляет ограничения на бонусы и расходы на поддержку агентов, чтобы обеспечить эффективность бизнеса страховых компаний, стремясь к качественному развитию, а не к количественному…

Ссылка на источник