Это следующий шаг Grab по расширению своей пользовательской базы, помогающий людям получать доступ к качественным, удобным и безопасным цифровым услугам.
Владельцы семейных аккаунтов Grab могут добавлять подростков-членов семьи в свою учетную запись в приложении Grab, что позволяет им бронировать услуги Grab для них или разрешать им бронировать услуги самостоятельно и контролировать всю поездку.
Grab впервые представил решение, разработанное специально для подростков, тем самым поддерживая свою приверженность предоставлению качественных, удобных и безопасных цифровых услуг все большему числу вьетнамцев.
Инструкции по добавлению подростков в учетную запись Grab для всей семьи (Фото: Grab).
Grab запускает семейные аккаунты Grab во Вьетнаме с прошлого года и получил большую поддержку пользователей: в третьем квартале количество семейных аккаунтов Grab выросло в 3,6 раза по сравнению с первым кварталом. Вьетнам стал четвёртой страной в Юго-Восточной Азии, где протестирована функция семейных аккаунтов Grab для подростков, после Таиланда, Малайзии и Филиппин.
Г-жа Нгуен Хань Линь, руководитель отдела мобильности Grab Vietnam, отметила: «Мы понимаем, что у подростков есть потребность в ежедневном опыте и в том, чтобы каждую неделю посещать множество мест: от мест для учебы и практики до мест, где можно поесть, развлечься или посетить торговые центры.
Благодаря этому решению пользователи в возрасте 13–17 лет могут заранее забронировать автомобиль и воспользоваться разнообразными услугами Grab, а также обеспечить спокойствие родителям и опекунам, поскольку они могут легко отслеживать, управлять и осуществлять безналичные платежи за маршруты поездок своих детей.
Мы считаем, что благодаря этой новой функции приложение Grab сможет не только эффективно обслуживать отдельных лиц и семьи, но и сопровождать всех в пути, помогая заботиться о своих близких».
Grab тестирует сервис для подростков (Фото: Grab).
Новая функция для пользователей-подростков разработана с учетом следующих улучшенных мер безопасности.
Выбор команды водителей-партнеров: Grab будет распределять поездки между водителями-партнерами, имеющими рейтинг 5 звезд и не имеющими истории нарушений правил безопасности в приложении Grab.
PIN-код для каждой поездки: для всех поездок подростков требуется подтверждение PIN-кода, чтобы гарантировать, что подростки не попадут в неподходящий автомобиль или к другому водителю. По прибытии автомобиля подростки должны ввести правильный PIN-код, предоставленный водителем-партнером Grab, в приложение Grab. Поездка начнётся только в том случае, если PIN-код совпадёт.
Функция AudioProtect включена по умолчанию для всех поездок GrabCar и GrabBike подростков. AudioProtect записывает всю поездку, файлы записи шифруются, хранятся и обрабатываются в соответствии с действующим законодательством и политикой конфиденциальности Grab.
Если не будет сообщений об инцидентах, связанных с безопасностью, записи будут автоматически удалены через 5 дней. Grab также работает над добавлением генеративного искусственного интеллекта (GenAI) в AudioProtect для повышения безопасности пользователей.
Мониторинг поездок в режиме реального времени: все поездки подростков-участников имеют интегрированную функцию мониторинга поездок, помогающую владельцам учетных записей, являющимся родителями и опекунами, чувствовать себя в большей безопасности, поскольку они могут отслеживать поездку своих детей непосредственно в режиме реального времени с начала и до конца поездки.
Встроенная технология выявит любые необычные действия во время поездки, такие как отклонение от маршрута, незапланированные остановки или завершение поездки раньше положенного времени.
Мгновенные уведомления: владельцы учетных записей будут получать полные уведомления с момента начала бронирования поездки подростком до ее завершения.
Многопользовательский GrabChat: владельцы учетных записей и подростки могут отправлять сообщения водителям-партнерам напрямую через общую чат-группу в приложении Grab.
Помимо услуг GrabCar и GrabBike, подростки также могут воспользоваться услугами GrabFood и GrabMart. В целях соблюдения законодательства подросткам запрещено заказывать товары с возрастными ограничениями (например, алкогольные напитки), что гарантирует безопасность и здоровую атмосферу обслуживания.
Чтобы воспользоваться этим удобным решением, владельцы аккаунтов Grab Family могут пригласить и одобрить своих родственников в возрасте от 13 до 17 лет по номеру телефона или по специальной ссылке-приглашению. Чтобы узнать больше об аккаунтах Grab Family и последних обновлениях, ознакомьтесь с информацией здесь.
Источник: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/grab-thu-nghiem-phuc-vu-nguoi-dung-tuoi-teen-20251121143313198.htm
Комментарий (0)