Ханой: Постепенное формирование комплексной экосистемы электронной коммерции.

После более чем десятилетия продвижения цифровой трансформации Ханой стал ведущим городом в стране по индексу электронной коммерции 2025 года, достигнув 74,7 балла и превзойдя Хошимин (73,5 балла).

По данным Ассоциации электронной коммерции Вьетнама (VECOM), индексы человеческих ресурсов, технологической инфраструктуры, транзакций B2C, B2B и индекс местной электронной коммерции Ханоя резко выросли по сравнению с предыдущим годом, продемонстрировав всесторонний прорыв.

Повышение конкурентоспособности и выход на международные рынки

По данным Департамента промышленности и торговли Ханоя, в настоящее время в регионе зарегистрировано более 17 600 лицензированных сайтов и приложений электронной коммерции, при этом на онлайн-продажи приходится 13% от общего объёма розничных продаж. Доля людей, совершающих покупки онлайн, достигает почти 55% и продолжает расти, что отражает явный переход от традиционной торговли к цифровой.

Заместитель директора Департамента промышленности и торговли Ханоя Нгуен Тхе Хиеп отметил, что большинство предприятий региона используют электронную коммерцию в своей деятельности. Электронная коммерция становится неотъемлемой частью бизнеса в столице. Внедрение цифровых технологий свидетельствует о том, что предприятия быстро адаптируются к мировым тенденциям, способствуя повышению конкурентоспособности и выходу на международные рынки.

В настоящее время Ханой занимает первое место в стране по индексу электронной коммерции. Фото: PV

Наряду с этим, логистическая система – «хребет» электронной коммерции – также получила значительное развитие. В Ханое в настоящее время действует множество крупных транспортно-логистических предприятий, а также сеть складов и транзитных пунктов, оснащённых современной техникой, таких как Viettel Post, VNPost, Goldtrans, T&M Forwarding, J&T Express... Благодаря этому сокращаются сроки доставки и существенно снижаются транспортные расходы.

Г-н Чан Дык Нгиа, председатель Ханойской ассоциации логистики, отметил, что логистическая деятельность в Ханое будет и впредь пользоваться широкой поддержкой. В частности, новая государственная политика развития транспортной инфраструктуры окажет положительное долгосрочное влияние на логистическую деятельность в Ханое.

«В частности, проект кольцевой дороги №4 – столичный регион, завершение которого запланировано на 2027 год, станет рычагом, объединяющим логистическую инфраструктуру, способствующим торговле товарами и развитию электронной коммерции», – проанализировал г-н Чан Дык Нгиа.

Синхронное развертывание решений

Для более активного содействия развитию электронной коммерции в Ханое реализовано множество синхронных решений. Министерство промышленности и торговли усилило координацию с другими секторами, эффективно реализуя «Положения о координации в управлении и развитии электронной коммерции в Ханое». Работа по повышению управленческого потенциала персонала и предприятий сосредоточена на специализированных учебных курсах, учитывающих особенности каждой целевой группы.

Кроме того, Департамент также организует множество ежегодных мероприятий для продвижения и стимулирования развития электронной коммерции; в то же время он оказывает поддержку предприятиям в доступе к крупнейшим в мире платформам электронной коммерции, таким как Amazon и Alibaba, для расширения рынка потребления продукции.

Однако рынок электронной коммерции Ханоя по-прежнему сталкивается с множеством проблем. Г-н Нгуен Тхе Хиеп отметил, что в настоящее время кадровые ресурсы для электронной коммерции на предприятиях ограничены, навыки применения электронной коммерции слабы, содержание и знания в этой области носят лишь базовый характер, а углубленного применения технологий не существует. Предприятия не в полной мере осознают эффективность электронной коммерции, поэтому её применение не является последовательным.

Кроме того, правовой коридор по-прежнему недостаточен, а ситуация с контрафактной продукцией в Интернете сложная, что существенно влияет на законный бизнес.

«Сектор электронной коммерции уникален, он сочетает в себе технологии и рынок, реальные и виртуальные элементы, физические объекты и объекты цифрового пространства, поэтому в правовой базе все еще есть пробелы, которые необходимо заполнить, особенно в части политики защиты прав потребителей», — сказал г-н Нгуен Тхе Хиеп.

Для решения этой проблемы Ханой определил три столпа развития электронной коммерции: цифровую инфраструктуру, цифровые человеческие ресурсы и цифровое доверие. В области цифровой инфраструктуры город инвестирует в строительство центров обработки данных, расширение складских помещений в Донг Ане, Зья Ламе и Шок Шоне, а также в развитие сети 5G для охвата пригородных районов. Что касается цифровых человеческих ресурсов, Министерство промышленности и торговли совместно с университетами и платформами электронной коммерции продолжает проводить специализированные учебные курсы по управлению магазинами, онлайн-маркетингу, анализу данных о клиентах и ​​т. д., соответствующие особенностям каждого региона и области.

В частности, защита прав потребителей и контроль цифрового рынка обозначены как ключевые приоритеты, способствующие формированию «цифрового доверия». Город усовершенствует механизм мониторинга онлайн-товаров, будет строго пресекать мошенничество и торговлю некачественными товарами, а также создаст систему прозрачного и быстрого получения отзывов и рассмотрения жалоб на электронную торговлю.

Одним из прорывных решений является модель «Цифровой киоск – Расширение возможностей столичных торговцев» в соответствии с Планом № 256/KH-UBND от 23 сентября 2025 года. Ханой построит «Киоск столичных товаров» на платформе Shopee для продвижения и потребления продукции OCOP – популярных и традиционных товаров Ханоя.

Цель этого года — представить на этом стенде 60% продукции OCOP (за исключением свежих овощей и фруктов), обеспечив при этом использование электронных счетов, контрактов и прослеживаемости всеми участвующими предприятиями, создавая прозрачную и современную бизнес-среду. В период с 2026 по 2030 год Ханой планирует привлечь к платформе «Цифровой стенд» 100% продукции OCOP и 50% производственных и торговых предприятий, а также расширить её охват на другие платформы электронной коммерции и трансграничные рынки.

Видно, что «Digital Booth» — это не только канал продаж, но и платформа для обучения цифровым навыкам, помогающая предприятиям и ремесленным деревням адаптироваться к глобальным торговым тенденциям. Благодаря современной технологической инфраструктуре, согласованной политике и сильному духу инноваций, Ханой постепенно формирует комплексную экосистему электронной коммерции.

Источник: https://daibieunhandan.vn/ha-noi-tung-buoc-hinh-thanh-he-sinh-thai-thuong-mai-dien-tu-toan-dien-10393291.html