Два года подряд Вьетнам имел отличную 5-звездочную авиакомпанию

Ассоциация по оценке опыта пассажиров авиакомпаний (APEX) только что опубликовала свой рейтинг авиакомпаний за 2024 год, основанный на результатах оценки опыта пассажиров.

Соответственно, Vietnam Airlines была удостоена звания «Пятизвёздочная крупная авиакомпания» от Ассоциации обслуживания пассажиров авиакомпаний (APEX). Это уже второй год подряд Vietnam Airlines получает этот престижный международный титул.

Г-н Ха Минь Куанг, глава филиала Vietnam Airlines в США, представлял APEX в борьбе за звание

APEX присуждает этот титул на основе оценки впечатлений пассажиров, совершивших миллионы рейсов по всему миру. В этом году компания Vietnam Airlines была отмечена не только качеством обслуживания, но и за её способность обеспечить комфортные перелёты для пассажиров из других стран. Это признание стало продолжением успеха 2023 года, когда APEX присвоила Vietnam Airlines звание «5-звёздочной международной авиакомпании». Награда APEX действительна только в течение двух лет, требуя от авиакомпаний постоянного улучшения качества обслуживания клиентов для поддержания и достижения этого звания. Это не только демонстрирует усилия авиакомпании по улучшению качества обслуживания, но и укрепляет позиции вьетнамской авиационной отрасли на международной арене. Рассказывая о награде, г-н Данг Ань Туан, заместитель генерального директора Vietnam Airlines, сказал: «Мы очень рады и гордимся тем, что авиакомпания APEX присвоила нам звание «Отличная 5-звёздочная авиакомпания» на основе отзывов миллионов пассажиров по всему миру. Это результат постоянных усилий национальной авиакомпании. Эта награда станет для нас стимулом к ​​дальнейшему улучшению качества обслуживания, чтобы предоставлять клиентам наилучшие впечатления от полёта. Мы хотели бы выразить искреннюю благодарность нашим клиентам за то, что они всегда доверяют Vietnam Airlines и следят за нами».

Услуги Vietnam Airlines не только обеспечивают комфорт и современность, но и несут на себе отпечаток вьетнамской культуры.

Представитель авиакомпании добавил: «Чтобы обеспечить клиентам идеальный опыт полета, Vietnam Airlines постоянно совершенствует и модернизирует свои услуги и продукты. Авиакомпания гордится одним из самых молодых и современных флотов в Азии, включающим самые передовые линейки самолетов, такие как Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350, Airbus A321neo... В то же время Vietnam Airlines синхронно внедряет модернизацию сервиса с такими мероприятиями, как оптимизация удобств в аэропортах, применение устойчивого авиационного топлива и сотрудничество с международными авиакомпаниями для расширения своей маршрутной сети и улучшения качества обслуживания клиентов. Получение награды «Отличная 5-звездочная авиакомпания» подтвердило положение Vietnam Airlines среди крупнейших авиакомпаний мира. Другие известные авиакомпании, также удостоенные 5-звездочных званий APEX, включают Korean Air, Lufthansa, Delta Air Lines... Все эти авиакомпании являются всемирно известными, предоставляющими выдающиеся возможности предоставления высококачественных впечатлений от полета. Ранее Vietnam Airlines неоднократно получала другие престижные международные награды, такие как: «Ведущая авиакомпания Азии по эконом-классу», «Ведущая авиакомпания Азии по культурной идентичности», «Ведущая авиакомпания Азии по обслуживанию бортпроводников» и «Ведущая авиакомпания Азии по бортовому журналу» по версии World Travel Awards; входит в двадцатку лучших авиакомпаний мира по версии Airline Ratings; входит в пятерку самых пунктуальных авиакомпаний Азиатско- Тихоокеанского региона по версии Cirium Data Organization...

APEX — некоммерческая организация, представляющая ведущие мировые авиакомпании и поставщиков, которая регулярно проводит опросы и оценивает качество обслуживания клиентов, способствуя повышению качества обслуживания на борту. APEX ежегодно сотрудничает с Международной ассоциацией обслуживания авиаперевозок (IFSA) и Future Travel Experience (FTE) для составления рейтингов авиакомпаний на основе результатов оценки, основанной на отзывах пассажиров. Результаты собирает партнёр APEX, Triplt — лучшее в мире приложение для управления поездками.

Thanhnien.vn

Источник: https://thanhnien.vn/hai-nam-lien-tiep-viet-nam-co-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-185241125103325679.htm