Сотрудники HueIOC дежурят на горячей линии, помогая получать информацию от тысяч людей во время недавних штормов и наводнений. Фото: Hue IOC

Официальный и авторитетный информационный канал

В последние годы, каждый раз, когда в Хюэ наступает сезон дождей, умная городская платформа Hue-S стала привычным «спутником» горожан. Всего несколько простых шагов — и люди могут узнать прогноз погоды, уровень воды, количество осадков, предупреждения о наводнениях... в приложении Hue-S или напрямую связаться с колл-центром по номеру 19001075 в случае необходимости экстренной помощи.

Г-жа Хо Туй Тиен из района Ким Лонг поделилась: «В дождливые и паводковые дни я постоянно езжу в Hue-S, чтобы проверить камеры, уровень воды в реке, прогноз паводка... Благодаря этому я могу оперативно поднять мебель и напомнить жителям района о необходимости безопасного передвижения». Для г-жи Нгуен Тхи Хонг Ту из района Фонгдьен Hue-S — это удобная «мобильная карта» во время поездок в сезон дождей и паводков. «Благодаря отслеживанию маршрута в Hue-S я избегаю многих затопленных участков и пробок, когда встречаю родственников в аэропорту», ​​— сказала г-жа Ту. Тем временем, г-н Нгуен Данг Тхинь из района Фонгдин, который работает далеко, сказал: «Во время сильного дождя я очень переживаю за свою семью. Если я не могу с ними связаться, я могу отправить сигнал бедствия через приложение Hue-S или позвонить на горячую линию 19001075, чтобы получить поддержку».

В условиях продолжительных проливных дождей система передачи данных и линии электропередачи во многих районах были повреждены, но система Hue-S продолжала стабильно работать, обеспечивая бесперебойную передачу информации каждому жителю. За этим стоят постоянные усилия технической команды и сотрудников Центра мониторинга и управления умным городом (Hue IOC) – молчаливых «информационных вратарей», которые круглосуточно передают предупреждения, прогнозы и инструкции по оперативному реагированию.

Рассказывая об этой работе, г-н Чан Чонг Хьеу, директор Центра МОК Хюэ, сказал: «Даже в самые трудные времена МОК Хюэ продолжает работать круглосуточно, непрерывно передавая предупреждения, прогнозы погоды и информацию о наводнениях через Hue-S, Fanpage и Zalo OA. Это не только инструмент, но и связующее звено между правительством и людьми в случае стихийных бедствий».

В пиковый период Центр HueIOC совместно с городской гидрометеорологической станцией и соответствующими подразделениями публиковал сотни новостных бюллетеней, инфографик, предупреждений об оползнях, внезапных паводках, обновлений об уровнях воды в водохранилищах, срочных сообщений от городского народного комитета, инструкций по навыкам реагирования и даже предупреждений о фейковых новостях, чтобы люди могли получать точную и своевременную информацию.

С 25 октября по 4 ноября Центр HueIOC опубликовал 375 статей на цифровых платформах. 109 из них были опубликованы на Hue-S, 89 — на Zalo OA, 177 — на Fanpage (более 214 000 подписчиков), что привлекло почти 16,65 миллиона просмотров, почти 7,3 миллиона посещений и 93 000 взаимодействий. Только Hue-S зарегистрировал 17,8 миллиона посещений, став «живым каналом», предоставляющим населению самые оперативные и точные данные о наводнениях.

Поддерживайте людей, пострадавших от стихийных бедствий

В области предупреждения и ликвидации последствий стихийных бедствий Hue-S и горячая линия 19001075 эффективно выполняют функции двух мощных «опорных рычагов». Люди могут позвонить на горячую линию для получения инструкций или отправить запрос на спасение напрямую, воспользовавшись функцией «Стихийные бедствия» на Hue-S и нажав кнопку SOS для отправки экстренного запроса на спасение. Только с 27 октября по 4 ноября горячая линия приняла 1511 входящих и 732 исходящих звонка, обновляла информацию о ситуации с наводнениями, инструктировала людей по использованию Hue-S и передавала информацию о спасательных операциях местным службам. За тот же период система SOS Hue-S зарегистрировала 158 сигналов о чрезвычайной ситуации, из которых в 80 случаях была проведена оперативная помощь, в основном одиноким пожилым людям, пациентам, беременным женщинам, студентам, оказавшимся в затруднительном положении, или домохозяйствам, проживающим в труднодоступных районах.

Представитель колл-центра МОК Хюэ сообщил: «Более 10 дней в конце октября – начале ноября дежурная группа работала практически «на полную мощность». Помимо приема вызовов спасателей по системе SOS, в колл-центр поступили сотни запросов на помощь в переезде и эвакуации в безопасное место. Каждая полученная информация передавалась ответственному подразделению для оперативной обработки. Что ещё более отрадно, 100% запросов были оперативно и эффективно обработаны местными властями и профильными службами».

Платформа Hue-S и Центр IOC — это не только инструмент поддержки людей, но и своего рода «информационный мозг», который помогает городским властям отслеживать, анализировать и принимать быстрые и точные решения в каждой ситуации. Вся информация, от сети камер и датчиков уровня воды до данных о погоде в режиме реального времени, синтезируется и постоянно обновляется для обеспечения управления и оперативной работы.

Г-н Буй Хоанг Минь, заместитель директора Департамента науки и технологий, подчеркнул: «Во время стихийных бедствий система передачи данных, камеры и датчики играют чрезвычайно важную роль. Поддержание стабильной работы помогает городским властям получать точную информацию и принимать быстрые и эффективные решения».

В работе по предупреждению и ликвидации последствий стихийных бедствий Hue-S и Центр HueIOC не просто представляют собой простые технологические платформы, но и наглядно продемонстрировали свою роль связующего звена и точки опоры для передачи и получения важной информации. Это также наглядно демонстрирует потенциал цифровой трансформации Хюэ, где технологии применяются на благо людей. Это также подтверждает, что Hue-S не только передает информацию, но и распространяет идею «правительства, сопровождающего народ», готового быть рядом, когда это больше всего нужно людям, во время штормов и наводнений.

НОСТАЛЬГИЯ

Источник: https://huengaynay.vn/kinh-te/hue-s-cau-noi-thong-tin-trong-phong-chong-thien-tai-160010.html